Čo je vyjadrené verzus implikované povolenie?

Depositphotos 15656675 s

Kanada sa snaží vylepšiť svoje nariadenia o SPAMe a usmerneniach, ktoré musia podniky dodržiavať pri odosielaní e-mailovej komunikácie s novými Kanadské právne predpisy proti SPAMu (CASL). Od odborníkov na doručiteľnosť, s ktorými som hovoril, nie je legislatíva až taká jasná - a osobne si myslím, že je čudné, že národné vlády zasahujú do globálnych problémov. Predstavte si, keď dostaneme niekoľko stoviek rôznych vlád, ktoré budú písať svoje vlastné právne predpisy ... absolútne nemožné.

Jedným z aspektov CASL je rozdiel medzi vyjadrený a implicitné povolenie. Vyjadrené povolenie predstavuje metodiku prihlásenia, kedy príjemca e-mailu skutočne sám klikol alebo sa zaregistroval. Implicitné povolenie je trochu iné. Raz som sa v tejto veci hádal s popredným zástupcom poskytovateľa e-mailových služieb. Dal mi svoju vizitku, na ktorej bol uvedený jeho e-mail - a ja som to použil ako implicitné povolenie poslať mu e-mailom môj spravodaj. Sťažoval sa priamo na môjho poskytovateľa e-mailových služieb, čo spôsobovalo poriadny trapas. Cítil, že neposkytol povolenie. Cítil som to.

Mýlil sa samozrejme. Aj keď jeho osobný názor bol požiadavkou na výslovné povolenie, zatiaľ takáto úprava neexistuje. V právnych predpisoch USA týkajúcich sa CAN-SPAM nepotrebujete implicitné ani výslovné povolenie nikomu posielať e-maily... ak nemáte žiadny obchodný vzťah s predplatiteľom, ste povinní poskytnúť mechanizmus vylúčenia. Máte pravdu ... ak máte obchodný vzťah, nemusíte mať ani opt-out! Aj keď je to toto nariadenie, poskytovatelia e-mailových služieb to so svojimi platformami posúvajú oveľa ďalej.

Príklady vyjadreného a implikovaného povolenia

Podľa CASL uvádzame príklady rozdielov medzi vyjadrenými a implikovanými oprávneniami:

  • Vyjadrené povolenie - Návštevník vášho webu vyplní formulár na prihlásenie s úmyslom byť uvedený na vašom zozname. Je odoslaný e-mail s potvrdením prihlásenia, ktorý vyžaduje, aby príjemca kliknutím na odkaz potvrdil, že si želá byť zaradený do zoznamu. Toto sa označuje ako metodika dvojitého prihlásenia. Keď kliknú na odkaz, dátum a čas a pečiatka IP by sa mali zaznamenať do záznamu o ich prihlásení.
  • Implikované povolenie - Návštevník vášho webu vyplní registračný formulár, aby si mohol stiahnuť dokument alebo sa zaregistrovať na akciu. Alebo vám spotrebiteľ poskytne e-mailovú adresu prostredníctvom vizitky alebo pri odhlásení. Neposkytli výslovné povolenie, ktoré si želali získať od vás e-mailovú marketingovú komunikáciu; preto bolo povolenie implicitné - nebolo vyjadrené. Stále môžete byť schopní odoslať e-mailovú komunikáciu osobe, ale iba na obmedzené časové obdobie.

Aj keď takmer všetci poskytovatelia e-mailových služieb uvádzajú, že ich musíte mať povolenie, poskytujú vám všetky prostriedky na importovanie všetkých možných zoznamov, ktoré nájdete alebo kúpite. Špinavým tajomstvom odvetvia je teda to, že zarábajú kopu peňazí na tom, že ich klienti posielajú SPAM, zatiaľ čo pochodujú okolo priemyslu a kričia, že sú absolútne proti. A na všetkých superduperových technológiách dodávania ESP, algoritmoch a vzťahoch nezáleží na tom, že sú v podrepe ... pretože neovládajú, čo sa do doručenej pošty dostane. Poskytovateľ internetových služieb to robí. To je veľké špinavé tajomstvo priemyslu.

Aký vplyv má povolenie na doručenú poštu?

Vyjadrené verzus implicitné povolenie nemá žiadny priamy vplyv na vašu schopnosť dostať sa do doručenej pošty! Poskytovateľ internetových služieb, ako je Gmail, nemá potuchy, keď dostane e-mail, či ste mali povolenie na jeho odoslanie alebo nie ... Nezáleží na tom, či bol alebo nebol vyjadrený alebo implicitný. Blokujú e-maily na základe verbií, adresy IP, z ktorej sa odosiela, alebo množstva ďalších algoritmov, ktoré používajú. Dodal by som, že ak sa trochu stratíte so svojou osobnou definíciou implicitné, môžete zvýšiť prehľady SPAMu a nakoniec začať mať ťažkosti s dosiahnutím doručenej pošty.

Vždy som hovoril, že ak toto odvetvie chcelo skutočne vyriešiť problém pomocou SPAMu, potom nechajte ISP spravovať povolenie. Napríklad Gmail by mohol vyvinúť API pre prihlásenie, kde VEDIA, že jeho používateľ poskytol výslovné povolenie na prijímanie e-mailov od dodávateľa. Nie som si istý, prečo to nerobia. Bol by som ochotný staviť na tzv na základe povolenia poskytovatelia e-mailových služieb by kričali, keby sa to stalo ... stratili by veľa peňazí tým, že by poslali toľko SPAMU.

Ak posielate komerčný e-mail a chcete si zmerať svoju schopnosť dostať sa do doručenej pošty, budete musieť využiť službu ako naši sponzori na adrese 250ok, ich informátor doručenej pošty vám poskytne zoznam počiatočných e-mailových adries, ktoré môžete pridať do svojho zoznamu e-mailov, a potom vám oznámia, či vaše e-maily smerujú priamo do priečinka nevyžiadanej pošty alebo do doručenej pošty. Nastavenie trvá asi 5 minút. Používame to na CircuPress kde vidíme fantastické umiestnenie doručenej pošty. Ich služba vás tiež informuje, či bola alebo nebola na čiernej listine vašich služieb.

Kanadské nariadenia robia ďalší krok a tým sa ustanovuje dvojročný limit na zasielanie e-mailov komukoľvek, kto má implicitné povolenie. Takže ak vám niekto, s kým máte obchodný vzťah, dá svoju e-mailovú adresu, môžete mu poslať e-mail ... ale iba na konkrétne časové obdobie. Nie som si istý, ako budú presadzovať takúto legislatívu. Predpokladám, že poskytovatelia e-mailových služieb budú musieť vylepšiť svoje systémy tak, aby zahŕňali importy zoznamov pre implikované povolenia, ktoré vám umožnia pridať kontrolný záznam v prípade sťažnosti. Áno, a CASL vyžaduje, aby ste do 1. júla 2017 získali výslovný súhlas od existujúcich kontaktov vo vašom zozname pomocou a kampaň na opätovné potvrdenie. E-mailoví marketingoví špecialisti budú s tým skutočne spokojní!

Viac informácií na CASL

Cakemail odviedol skvelú prácu pri zostavovaní sprievodcu CASL - môžete si ho stiahnuť tu. Aha - a ak chcete svoje predplatné spravovať o niečo lepšie, dajte Unroll.me skús! Sledujú každý e-mail, ktorý zasiahne vašu doručenú poštu v Gmaile, a umožňujú vám rozvinúť požadovaný obsah alebo sa z neho odhlásiť. Gmail by si ich mal kúpiť!

Posledná poznámka k tomu. Nechcem, aby si ľudia mysleli, že som zástancom SPAMU. Nie som ... myslím vyjadrené povolenieE-mailové stratégie založené na e-mailoch poskytujú výnimočné obchodné výsledky. Dodal by som však tiež, že som o tom realistický a videl som spoločnosti rozšíriť svoje e-mailové zoznamy a následne rozvíjať svoje podnikanie prostredníctvom agresívnych implicitné povolenie programy.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.