Feedier: platforma spätnej väzby motivovaná odmenami

Platforma spätnej väzby zákazníkov Feedier

Nie je dňa, ktorý uplynie, že mi nebude odovzdaný prieskum, prieskum alebo požiadanie o spätnú väzbu. Pokiaľ nie som so značkou skutočne spokojný alebo naštvaný, zvyčajne iba zmažem požiadavku a idem ďalej. Samozrejme, raz za čas ma požiadajú o spätnú väzbu a povedali mi, že by sa to tak ocenilo, že budem odmenený.

Kŕmiteľ je platforma pre spätnú väzbu, ktorá vám umožňuje zhromažďovať spätné väzby odmeňovaním vašich zákazníkov. Získajú jedinečný zážitok zo splyňovania a vy získate hodnotnú spätnú väzbu, ktorú hľadáte. Platforma bola považovaná za jednu z najjednoduchších na používanie!

Platforma spätnej väzby od zákazníkov

Feedier je platforma nabitá funkciami a obsahuje:

  • Vytvorenie šablóny a robota - Použite preddefinované šablóny alebo náš tvoriaci robot, aby ste sa pripravili do niekoľkých minút, bez problémov. Prispôsobte logo, hlavnú farbu, titulný obrázok, aby ste sa k svojej organizácii perfektne hodili. Prispôsobte si ho pridaním vlastnej domény, úvodného obsahu, poznámky do päty a dokonca aj zmeny jazyka. Môžete si dokonca aktivovať svojho operátora pre konkrétne časové obdobie.
  • Spojte sa so svojimi zákazníkmi - Rozposielajte prispôsobené e-maily do svojich vlastných zoznamov, odosielajte prispôsobené texty na telefónne čísla, vložte krásny widget na svoj web alebo do svojej webovej aplikácie alebo vytvorte súbor PDF na vytlačenie, ktorý môžete poslať spolu s vašimi produktmi na získanie spätnej väzby.
  • Vytvorte 5 druhov zmysluplných otázok - Feedier podporuje flexibilné typy otázok s krátkym textom, NPS score®, jazdcom, výberom a dlhým textom. Správnym používateľom môžete zobraziť relevantné otázky na základe ich spokojnosti, alebo môžete vytvoriť rozsiahle toky otázok na základe predchádzajúcich odpovedí používateľa a súboru podmienok, ktoré ste definovali. K dispozícii sú nádherné animované vzory, ktoré vytvárajú ten najlepší zážitok z hry.
  • Odmeňte svojich používateľov - Rozdávajte kupóny a poukážky, aby ste povzbudili budúce nákupy a zároveň kontrolovali pravdepodobnosť výhry. Pošlite svojim používateľom vlastné súbory, napríklad exkluzívny obsah, spolu s e-mailom s odmenou, ktorý dostanú. Či už sa jedná o licenčný kľúč, špeciálne pozvanie alebo akýkoľvek druh vlastnej správy, Feedier vám ho pošle. Skutočné peniaze môžete rozdávať aj prostredníctvom služby Paypal od spoločnosti Feedier s distribučným limitom a definovanou pravdepodobnosťou.
  • Zachytávajte a zhromažďujte recenzie a e-maily používateľov - Zobrazte tlačidlo s 5 hviezdičkami iba spokojným a zaujatým používateľom na akejkoľvek platforme, ako je Amazon. Na konci zážitku so spätnou väzbou zobrazte na svojich obľúbených sociálnych sieťach tlačidlá sledovania. Získajte nové posudky zistením spokojných používateľov a požiadajte ich, aby vám spolu s ich e-mailom nechali kompletné posudky. Obohaťte svoj zoznam bulletinov, pretože na získanie odmeny sú potrebné e-maily.
  • Spracovajte spätnú väzbu jedinečne - Feedier vám umožňuje nadviazať kontakt so zákazníkmi priamo prostredníctvom ich e-mailu a vášho vlastného CRM. Pre každú spätnú väzbu je zostavený kompletný prehľad, aby ste pochopili každého zákazníka jediným kliknutím. Stránka s odmenami vám umožňuje prístup do zoznamu distribuovaných odmien, aby ste sa na ne mohli priamo obrátiť.
  • Výkonná analýza - vrátane použitého zariadenia, prehliadača, časového grafu, odpovedí, spokojnosti, počtu zadaných údajov, návštev, najlepších krajín, priemerného času a NPS. Prieskumník kľúčových slov vám pomôže preskúmať všetky vaše odpovede hľadaním konkrétnych kľúčových slov.
  • Administratívne nástroje - Jedným kliknutím exportujte položky spätnej väzby zodpovedajúce vašim dynamickým filtrom do formátu .CSV alebo .JSON. Spravujte svoj tím prostredníctvom rôznych rolí, aby ste získali čo najviac spolupracovníkov, koľko potrebujete. Dostávajte oznámenia o tom, čo sa deje na vašom účte Feedier, ako aj podrobné týždenné správy.
  • Integrujte Feedier - Feedier má zdokumentované rozhranie JSON REST API, ktoré umožňuje vývojárovi integrovať sa s vašimi vlastnými platformami a nástrojmi. Vytvárajte Zapier ZAP pomocou spúšťačov Feedier, aby ste mohli robiť svoje vlastné akcie, kedykoľvek dostanete spätnú väzbu. Dostávajte užitočné zaťaženie JSON na svoju vlastnú adresu URL webhooku vždy, keď dostanete spätnú väzbu so všetkými podrobnosťami.

Analýza spätnej väzby zákazníka Feedier

A pre Martech Zone čitatelia, tu je 20% zľavový kupón keď si predplatíte propagačný kód WELCOMEFEEDIER2018.

Zaregistrujte sa do služby Feedier

Zverejnenie: V tomto článku používam náš partnerský odkaz na Feedier.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.