Štyri osvedčené postupy pri komunikácii pri technologických startupoch

Depositphotos 14159299 s
Čas čítania: 3 minút

Zahrnutie niekoľkých vnútorných a vonkajších osvedčené postupy v oblasti komunikácie poskytne pevný základ pre budúci rast.

  1. Uznajte hodnotu vzťahov s verejnosťou - Ústne podanie a tweety vytvárajú záujem a sú kritickou súčasťou evanjelizácie dnešných kupcov technológií. Ale tradičný program PR má prístup k analytikom a redaktorom, ktorí majú pripravené a verné publikum čitateľov. Keď redaktor tweetuje alebo píše článok o vašej spoločnosti, môžu si ho prezerať tisíce až desaťtisíce. Analytici a redaktori odvetvia majú tiež povesť objektívnych odborníkov. Overenie vášho riešenia treťou stranou má väčšiu váhu ako samočinné schválenie. Zapojte tlačového poradcu, ktorý má skúsenosti vo vašom produktovom sektore. Využite ich skúsenosti a zoznámte sa s odborníkmi, ktorí sa zaoberajú produktmi podobnými vašim. Ovplyvňujte týchto ovplyvňujúcich subjektov aktualizáciou trakcie trhu, technologickými inováciami a správami súvisiacimi s priemyselnými trendmi. Usilovať sa o budovanie dlhodobých vzťahov s tlačou a porozumenie toho, čo potrebujú na tvorbu publikačného obsahu.
  2. Otestujte svoje firemné posolstvo proti externým perspektívam a prieskumu - Nie piť koolaid a slepo akceptujte pohľad vášho manažmentu na svet. Prijatie internej rétoriky, ktorá sľubuje, že váš produkt bude „prvý, jedinečný, najlepší a zákazníci budú zoradení tak, aby kupovali“, sa pravdepodobne nebude zhodovať s realitou a malo by sa vyskúšať. Aj keď marketing spočíva hlavne na zdravej dávke optimizmu, neignorujte, čo sa na trhu deje. Buď úprimný. Ak nie ste prvý a najlepší - nestavajte to do svojej zlatej výšky. (Tiež upozornenie: Nepoužívajte príliš veľa skratiek a módnych slov.) Obmedzte superlatívy - interne aj externe. Nepriestrelné zasielanie správ s priemyselnými analytikmi a odborníkmi oboznámenými s vašou konkurenciou a trhom, na ktorom hráte. Každý produkt alebo služba má konkurenta určitého typu - spoločnosť nemôže byť lídrom v kategórii jednej. Manažment výziev na vypracovanie faktov, prieskumov a prognóz na podporu životaschopnosti cestovnej mapy produktu. Spoločným cieľom je, aby bola spoločnosť úspešná.
  3. Podporujte komunikáciu medzi technickými a obchodnými skupinami vo vašej organizácii - Zdroje pri štarte sú rozťahané, ale vyvarujte sa pokušeniu izolovať tím vývojových produktov od ľudí (zvyčajne predaja a marketingu), ktorí hovoria s vašimi budúcimi zákazníkmi. Technickí vývojári sa niekedy pustia do vývoja „super“ technológie bez toho, aby potvrdili, že najnovší gizmo je niečo, za čo by niekto chcel platiť. Technológovia, ktorí vyvíjajú produkty vo vákuu bez zamerania na požiadavky a príležitosti trhu, s najväčšou pravdepodobnosťou vyrobia produkt, ktorý nespustí spoločnosť podľa očakávaní. Podporujte spätnú väzbu z predaja a marketingu vývojovému tímu a sledujte trendy v priemysle, aby ste zosúladili produktový plán s budúcimi požiadavkami.
  4. Vybavte zamestnancov náležitými nástrojmi potrebnými na efektívnu komunikáciu v elektronickom veku - Efektívna komunikácia si vyžaduje viac ako mobilný telefón a e-mailový účet. Spoločnosti musia stanoviť zásady a štandardy pre elektronické stretnutia, zasielanie okamžitých správ a konferenčné linky. Vybavenie zamestnancov softvérom a hardvérom potrebným na bezproblémovú komunikáciu udržuje zamestnancov v rovnováhe a produktivite. Všetci, ktorí plánujú schôdzky, musia mať k dispozícii použitie softvérového balíka pre elektronické schôdzky (spolu s prihlasovacími údajmi). Konferenčné linky a príslušné heslá musia byť známe a musia obsahovať miestne linky do krajín, ktoré sú pravidelne zahrnuté. V neposlednom rade musí existovať digitálne úložisko, kde môžu zamestnanci zverejňovať internú komunikáciu, napríklad podnikové adresáre, ktoré obsahujú komunikačné prostriedky tretích strán a čísla buniek. Stanoviť štandardy a pokyny pre internú a externú komunikáciu. V rámci zodpovednej politiky požadujte, aby boli telefónne hovory vrátené a aby ste odpovedali na e-maily.

Pridanie týchto osvedčených postupov pri komunikácii k uvedeniu vašej technológie na trh pomôže zabezpečiť úspech, keď sa váš tím rozrastie a bude čeliť výzvam spojeným s novými nápadmi a produktmi na trhu.

Jeden komentár

  1. 1

    Skvelý príspevok, Joy! Veľmi pekne ďakujeme, že ste sa k nám pripojili. Niektorí ľudia z nových médií úplne podceňujú silu public relations, ale videli sme to v akcii s našimi klientmi!

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.