Freshcaller: Virtuálny telefónny systém pre tímy vzdialeného predaja

Virtuálny telefónny systém Freshcaller na predaj

Zatiaľ čo u spoločností si vzdialený predajný tím získal čoraz väčšiu obľubu, pandémia a blokovanie presunuli moderný predajný tím do práce z domu. Aj keď koniec výluk môže niektorých presunúť do tímov, aby sa presunuli späť do kancelárie, nie som si istý, že väčšina spoločností bude tento krok vyžadovať. Zbytočné výdavky na predajnú kanceláriu v centre mesta jednoducho nebudú mať návratnosť investícií, akú mali kedysi ... najmä teraz, keď sú spoločnosti pohodlné pre zamestnancov pracujúcich z domu.

Zatiaľ čo jedným z aspektov, ktorý prudko vzrástol, boli videokonferencie, druhou nevyhnutnosťou pre vzdialené predajné tímy boli systémy na správu hovorov. Vzdialené predajné tímy pri práci z domu vyžadujú niekoľko funkcií volania:

  • Zavolajte maskovanie - Schopnosť uskutočňovať odchádzajúce hovory s ID volajúceho, ktoré predstavuje spoločnosť, nie so súkromným číslom obchodného zástupcu.
  • Monitorovanie hovorov - Schopnosť obchodných koučov počúvať odchádzajúce hovory a poskytovať svojim obchodným zástupcom pokyny na zlepšenie ich obchodných stretnutí.
  • Hlásenie hovorov - Schopnosť vedúceho predaja sledovať objem odchádzajúcich hovorov, aby sa zabezpečila produktivita obchodných zástupcov.

Freshcaller: Telefónny systém pre predajné tímy

Čerstvý volajúci je virtuálny telefónny systém postavený pre predajné tímy. Nielenže má všetky vyššie uvedené základné funkcie, ale je to aj robustný telefónny systém, ktorý je pre ne ideálny vzdialené predajné tímy ktoré prijímajú prichádzajúce a odchádzajúce hovory z predaja. A aplikáciu Freshcaller je možné prevádzkovať z mobilného telefónu vašich obchodných zástupcov.

Čerstvý volajúci má ďalšie funkcie, ktoré zvýšia efektívnosť vašich predajných tímov:

  • Prenášanie a získavanie čísel - Preneste svoje súčasné číslo na Freshcaller alebo do svojej firmy pridajte miestne, medzinárodné, bezplatné alebo bezplatné čísla.
  • Zavolajte maskovanie - Dajte svojim hovorom osobný kontakt maskovaním svojho firemného čísla svojím osobným číslom.
  • Viac čísel - Poskytnite svojim zástupcom čísla v každej krajine, na ktorú zacieľujú, aby ste zvýšili dôveryhodnosť ich hovorov.
  • Odovzdanie hlasovej schránky - Pridajte vopred zaznamenanú správu kliknutím na tlačidlo do schránky hlasovej schránky potenciálneho zákazníka, ktorý sa nemohol zúčastniť hovoru.
  • Monitorovanie a blokovanie - Vypočujte si prebiehajúci rozhovor a pripojte sa k hovoru, aby ste poskytli praktickú pomoc zástupcovi, ktorý sa snaží uzavrieť dohodu.
  • Označovanie hovorov - Požiadajte svojich obchodných zástupcov, aby každý hovor označili stavom tohto hovoru, aby ste mohli sledovať jeho efektívnosť a štádium vyhliadok.

freshcaller volacie značky

  • Mobilná aplikácia - Dajte svojim zástupcom možnosť predávať z ľubovoľného miesta, kam ich práca vezme, s aplikáciou Freshcaller, ktorí môžu uskutočňovať a prijímať hovory a vytvárať potenciálnych zákazníkov na cestách.
  • Integračné akcie - Vytvorte potenciálneho zákazníka alebo pripojte hovor k existujúcemu prvému kontaktu pomocou Integrácia Freshcaller-Freshsales. Zaistite, aby bol každý hovor zaznamenaný v rámci vášho účtu CRM.
  • Smerujte hovory do hlasovej schránky - Prispôsobte si pozdravy v hlasovej schránke, presmerujte mimopracovné hovory do hlasovej schránky alebo automatizujte ich vypúšťanie.
  • Nastavte si rozdelenú pracovnú dobu - Prevádzkujte svoje call centrum na základe konkrétnych časov a dní, ktoré vyhovujú vášmu podnikaniu. Pri mierke sa môžete kedykoľvek prispôsobiť.
  • Segmentové hovory s viacúrovňovým IVR - Nastavte plne flexibilný systém PBX s možnosťami ľahkého smerovania hovorov k vašim agentom alebo tímom spolu so schopnosťou zahrnúť možnosti samoobsluhy.
  • Zväčšiť pomocou zdieľaných riadkov - Zdieľajte jedno telefónne číslo s viacerými používateľmi a odpovedajte na prichádzajúce telefónne hovory z ľubovoľného telefónu a kdekoľvek.
  • Vytvorte pravidlá pre sviatky a smerovanie - Pridajte jedinečný zoznam sviatkov pre každé telefónne číslo zakúpené vo svojom účte Freshcaller, aby ste si mohli naplánovať prichádzajúce hovory prijaté počas vašich sviatkov. Vytvárajte a spravujte špeciálne plány smerovania na vybavovanie prichádzajúcich hovorov počas sviatkov.
  • Nastavte si vlastné pozdravy - Využite túto príležitosť na prispôsobenie hudby čakania, zaradenia do frontu alebo čakania na predstavenie nových produktov, služieb alebo oznámení.
  • Maximalizujte odpovede pomocou čakacích radov - Freshcaller automaticky informuje volajúcich o svojej pozícii v rade, kým čakajú na svoju príležitosť, aby sa porozprávali s vašim tímom podpory.
  • Blokovať spamové hovory - Automaticky zabrániť spamovým hovorom a odpojiť týchto volajúcich od určitých oblastí, ktorí sa snažia kontaktovať vašu firmu.
  • Odpovedajte na hovory na SIP telefónoch - Prijímajte prichádzajúce telefónne hovory priamo na svojich zariadeniach SIP a pritom môžete naďalej používať palubnú dosku Freshcaller na prenosy, poznámky atď.
  • Odchyľujte hovory pomocou VoiceBotov - Posilnite svoje podnikanie a poskytnite svojim vyhliadkam vzrušujúci zážitok s okamžitými odpoveďami na ich obavy aj bez agenta.
  • Automatizujte distribúciu hovorov - Potešte svoje vyhliadky rýchlymi odpoveďami smerovaním hovorov k správnym obchodným zástupcom.
  • Importujte svoje potenciálne zákazníka - Ak máte zoznam potenciálnych zákazníkov, môžete ich nahrať naraz, namiesto vytvárania jednotlivých kontaktov osobitne, čo šetrí váš čas.
  • Efektívna správa front hovorov - Nastavte fronty hovorov tak, aby ste mohli volajúcich prijímať efektívnym spôsobom, rovnomerne rozložili zaťaženie hovorov a vytvorili pravidlá smerovania založené na frontoch.
  • Aukončiť smerovanie hovorov - Vytvorte si vlastné pravidlá smerovania na základe vstupov zo systémov tretích strán, ako je váš CRM alebo Helpdesk.

Vyskúšajte Freshcaller

Zverejnenie: Sme pobočkou spoločnosti Čerstvý volajúci a používajú ich odkazy.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.