Ako som sa začal zaujímať o sociálne médiá?

douglas karr

Keď Shel požiadal o ľudí, ktorí by mohli mať záujem o odpoveď s odpoveďou Prieskum SAP na sociálnych sieťach, Skočil som na príležitosť a hneď som mu napísal. S povolením Shelu mi umožnil zverejniť moje odpovede na mojom blogu. Toto je I. časť!

Povedzte mi, kedy a ako ste sa prvýkrát začali zaujímať o sociálne médiá. Prečo?

Pracoval som v spoločnosti Print Media viac ako desať rokov a sledoval som, ako internet rýchlo začal nasávať pozornosť a s ňou aj reklamu z novinárskeho priemyslu. Internet ako médium je prístupný, lacný a technológia je dosť jednoduchá. Aj v rámci tlačených médií som vždy veril, že každé médium má svoje silné a slabé stránky. Niekedy Noviny nebolo najväčšie miesto na inzerciu.

Keď prišiel internet, moji kolegovia to vnímali ako hrozbu. Vnímal som to ako neuveriteľnú príležitosť. Skočil som na loď a presunul sa do Denveru v štáte Colorado, aby som pracoval pre spoločnosť, ktorá viedla zodpovednosť za používanie internetu. Bohužiaľ som sa pripojil, keď bublina praskla. Presťahoval som sa do Indianapolisu, aby som sa pripojil k miestnym novinám a viedol ich úsilie v oblasti priameho marketingu, využíval údaje na lepšie zacielenie na potenciálnych predplatiteľov a presadzoval program priamej pošty pre klientov.

Snažil som sa čo najviac dostať technológie, ako je e-mailový marketing, aj do novín, ale čokoľvek „na internete“ sa považovalo za médium na doručovanie obsahu a predaj reklamy ... nie na vytváranie vzťahov. Akýkoľvek internet bol tiež pod dohľadom oddelenia IT, takže som šliapal iným po prstoch. Keď vošlo nové vedenie a začalo sa pýtať: „Čo to robíš?“, Vedel som, že to zabudli, a musel som odísť.

Prostredníctvom kamarátky a kolegyne Darrin Grayovej som sa stretol s Pat Coylom a pripojil som sa k ich firme, Brandirect. Darrin bola a je majsterkou v oblasti predaja a sietí. Pat bol a je majster v budovaní vzťahov. Bol som človekom v oblasti dát a technológií - hľadaním najlepších technológií na zlepšenie vzťahov spoločností s ich perspektívami a zákazníkmi. Bol to úspech, Darrin predal, Pat sa riadil a ja som staval!

047174719X.01. SCMZZZZZZZV tomto období sme s Patom začali vidieť vplyv, ktorý mali sociálne médiá. Nie príliš ironické, čítali sme (pohltili) Shelovu knihu, Nahé rozhovory. Pochopili sme, že marketing už nie je iba „push“ technológiou, ale zmenil sa na niečo veľmi, veľmi odlišné.

Pat sa presťahoval do klubu Indianapolis Colts na plný úväzok. Colts pod vedením Jima Irsayho vedeli, že sú na pokraji veľkosti, a verím, že mal víziu vedieť, že musí využiť príležitosť spojiť sa s fanúšikmi, zatiaľ čo jeho tlak na Superbowl bol na dohľad.

Presťahoval som sa Presný cieľ, poskytovateľ e-mailových služieb, hypnotizovaný evanjelizáciou CMO a zakladateľa Chris Baggott. Chrisova správa bola o neuveriteľnej hodnote e-mailového marketingu založeného na povoleniach, zameraného na správnu správu správnym ľuďom v pravý čas.

MyColts.netV posledných dvoch rokoch sme s Pat stále zostali blízkymi priateľmi a často sme sa stretávali s miestnym knižným klubom, ktorý koordinuje, The Indianapolis Book Mashup. Naša prvá kniha? Nahé rozhovory samozrejme!

Pat využil príležitosť a dotlačil The Colts k vytvoreniu sociálnej siete pre Superbowl Champions. Naslinil som, keď som sledoval, ako sa stránka MyColts.net stáva skutočnosťou. Keďže som mal nabitý program, spustil som vývojársku komunitu pre ExactTarget a bol som povýšený na produktového manažéra pre ExactTarget, zatiaľ čo sme sa rozrástli zo stoviek integrovaných klientov na tisíce, mohol som sledovať iba spustenie stránky MyColts.net.

S Chrisom Baggottom sme sa tiež začali stretávať a rozprávať o médiu. Chris pochopil hodnotu média, ktoré (verím) malo vo veľkej miere vplyv na to, aby sa ExactTarget dostal do popredia odvetvia. Chris E-mail s blogom Best Practices bol v priebehu rokov niekoľkokrát ocenený a bol definitívne uznaný ako vodca v odbore e-mailového marketingu - čiastočne vďaka svojmu blogu. To bolo však vtedy, keď Chris začal vidieť príležitosť. Blogy boli fantastickým informačným prostriedkom - pre spotrebiteľa však stále nie je ľahké nájsť nugetku zlata, ktorú zverejňovali blogeri.

Softvér kompendiaChris začal siať semená pre Softvér kompendia, jeho nový startup. Sledujte túto spoločnosť! Je to ďalší vývoj blogovania a teraz sa stáva realitou. Niekedy mám pocit, že otec sleduje, ako jeho dieťa vyrastá, keď vidím, ako sa táto spoločnosť rozbieha - ale, bohužiaľ, načasovanie nebolo na to, aby som sa pripojil k tímu.

Prečo ma chytili sociálne médiá?

Sociálne médiá vyrovnávajú rovnaké podmienky. Verím, že je to rovnako dôležité pre podnikanie ako pre demokraciu. Sociálne médiá poskytujú komukoľvek klávesnicu a prístup na internet, aby mohol mať hlas. Sociálne médiá poskytujú prostriedkom pre dobré a čestné podniky na budovanie vzťahov s ich perspektívami a zákazníkmi. Už viac nevyhráva „ten, kto si môže dovoliť najviac reklamy“. Podniky už nemusia platiť obrovské percentá zo svojich rozpočtov za to, aby sa našli tlačené a vysielacie médiá. Teraz musia jednoducho odviesť skvelú prácu a slovo sa dostane von.

Aký obchodník by s tým nechcel byť zapojený?

Poznámka na okraj: Po rokoch začala hviezda Indianapolis Star tiež vidieť svetlo. Kedysi sa redakcie posmievali, teraz sa obsah vytváraný používateľmi stáva poprednou oblasťou rastu novín. Odhlásiť sa IndyMoms ako skvelý príklad.

9 Komentáre

  1. 1

    Skvelý článok, Doug. Pochádzam tiež z tlačeného sveta. Keď som sa učil sádzať na počítači CompuWriter Jr., prerezal som si zuby. Vec mala dlhý filmový pás s potlačou písma, ktorá sa točila na kolese vo vnútri stroja. Po zadaní písmena ste sa už nemohli vrátiť späť a vykonať opravu. Museli ste znova napísať riadok a ručne ho cez chybu odizolovať!

    Keď som prišla s technológiou, ktorá spôsobila, že sa celý mechanický proces stal „auto-mágiou“, bol som unesený. Vďaka počítaču a tlačiarni sa svet otvoril nekonečným možnostiam, medzi ktoré patrí oprava chyby typu „o“ pred vytlačením stránky (predstavte si to).

    Potom prišiel internet a ľudia medzi sebou začali komunikovať ako nikdy predtým. Neustále som ohromený hĺbkou a šírkou talentu a inteligencie vo svete. Samozrejme, že existujú aj crackli, ale bránim ich právo zapojiť sa do konverzácie. Je vzrušujúce žiť v dobe skutočnej revolúcie.

    • 2

      Príliš cool! Neuvedomil som si, že si prišiel aj z tlače! Mal som elektrické / elektronické vzdelanie a dosť som pracoval na stránkovej stránke firmy, takže viem, odkiaľ prichádzate. Bol som tu, keď sme začali stránkovať a automatizovať vytváranie stránok typu vystrihnúť a vložiť!

      Aj vy patríte k fascinujúcemu odvetviu, ktoré je pripravené na technológie. Myslím si, že špecializovaný maloobchod je budúcnosťou maloobchodu, a hoci je dnes silný, nemyslím si, že „Super Store“ vydrží ďalšie desaťročie (aspoň dúfam, že nie).

      Spôsob, akým ľudia využívajú technológiu Divoké vtáky Neobmedzené je fantasticky. Vaši franšízanti majú šťastie, že vás majú!

      Vďaka!
      Doug

      • 3
        • 4

          Ahoj Ravi,

          Keď robím semináre o Firemné blogovanie a korporácie, ktoré to „robia dobre“, prvou spoločnosťou, ktorú spomeniem, sú Sun a Jonathon Schwartz!

          Váš blog som už čítal v minulosti! Robíte peknú prácu a máte zaujímavý pohľad na to, ako sa technológia vyvíja a mení naše životy.

          Ďakujeme za komentár!
          Doug

  2. 5
    • 6

      Ahoj Ivy,

      Shel je Shel Israel, autor knihy Nahé rozhovory - kniha, ktorú vrelo odporúčam. Shel má super blog ktorá naďalej skúma a diskutuje o sociálnych médiách.

      A je to naozaj pekný chlap! Je neuveriteľne transparentný, otvorený, čestný a dostupný prostredníctvom svojich stránok. Myslím si, že je jedným z prvých autorov, ktorí skutočne využili svoje remeslo pomocou blogosféry!

      Na zdravie,
      Doug

  3. 7

    Verím, že stránky sociálnych médií sú novým a prichádzajúcim spôsobom reklamy. Je pre mňa úžasné, ako sa internet vyvíjal v priebehu rokov, a som zvedavý, čo príde v budúcnosti. Každý obchodník v sieti, ktorý nepoužíva stránky sociálnych médií, prichádza o veľkú príležitosť na väčšie podnikanie.

  4. 8
    • 9

      Schopnosť poskytovať hodnotu a budovať autoritu na blogu ... potom ho zdieľať a propagovať prostredníctvom sociálnych médií je skvelá kombinácia. Sociálne médiá sú obojsmerné a umožňujú vám konverzáciu s publikom, alebo vám dokonca umožňujú budovať si vlastnú komunitu. Nie som si istý, či by bol jeden bez druhého taký silný.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.