Koordinácia globálneho marketingu pre jednu značku v 23 krajinách

globálna priehrada

Ako globálna značka žiadnu nemáte celkovo publikum. Vaše publikum pozostáva z viacerých regionálnych a miestnych divákov. A v každom z týchto divákov sú konkrétne príbehy, ktoré sa dajú zachytiť a rozprávať. Tieto príbehy sa neobjavujú iba magicky. Musí existovať iniciatíva na ich nájdenie, zachytenie a zdieľanie. Vyžaduje si to komunikáciu a spoluprácu. Keď sa to stane, je to mocný nástroj na prepojenie vašej značky s konkrétnym publikom. Ako teda spolupracujete s tímami z 23 krajín, piatich základných jazykov a 15 časových pásiem?

Budovanie koherentnej globálnej značky: realita s 50-stranovým dokumentom s pokynmi pre značku

Pokyny pre značku sú dôležité pre udržanie konzistentnej značky. Poskytnú vašim tímom prehľad o tom, kto, čo, prečo a ako má značka. Samotný 50-stranový dokument o značkových normách však z globálnej značky nevyrastie. Je to len jeden kúsok, ktorý je potrebné spojiť s príbehmi klientov a obsahom, aby ich bolo možné komunikovať.

Investovali ste značné množstvo času a peňazí do globálnej iniciatívy v oblasti značiek iba preto, aby vaše tímy po celom svete prestali reagovať? Samotné pokyny pre veľkú značku po ich zverejnení nezapojí tímy z celého sveta. Aj keď má všetky pravidlá a vyzerá skvele, stále neprichádza k životu. A aj napriek úžasnej práci, ktorá sa deje, neexistuje žiadna skutočná snaha zdieľať ju naprieč krajinami.

Globálna značka musí ponúkať miestne a regionálne publikum a musí svojim marketingovým tímom dôverovať v uskutočňovanie miestnych marketingových kampaní

Vaša cieľová skupina nie je každá. Neexistuje jedno kolektívne „globálne“ publikum, na ktoré by sa váš tím mohol sústrediť. Vaše publikum pozostáva z mnohých miestnych divákov. Pri pokuse o uvedenie na trh pre všetkých s rovnakým jazykom a rovnakými fotografiami skončíte s klišé fotografiou, ktorej sa nikto netýka. Keď sa každý marketingový tím v 23 krajinách chystá zmocniť a zdieľať tieto jednotlivé príbehy, tieto príbehy by sa potom stali jadrom novej a vylepšenej značky.

Váš globálny príbeh je tvorený miestnymi príbehmi

Globálna značka nemôže byť jednosmerkou z centrály. Pokyny a nasmerovanie z ústredia sú dôležité, ale vaša globálna stratégia by nemala ignorovať hodnotu tých, ktorí sú najbližšie k publiku, s ktorým značka hovorí. Medzi ústredím a tímami po celom svete musí dôjsť k výmene nápadov a obsahu. To rozširuje dosah vašej značky a dáva globálnym tímom vlastníctvo značky.

Tento druh filozofie „umožnenia tvorivosti“ nielenže posilňuje miestne tímy, ale poskytuje kvalitné príbehy a obsah aj pre ďalšie regionálne tímy a ich ústredia. Čím viac nápadov a zdieľanie obsahu, tým je značka koherentnejšia a živšia.

Prepojenie marketingových tímov v 23 krajinách

Pri práci v 15 rôznych časových pásmach sa nemôžete spoliehať na to, že hovory budú jediným komunikačným prostriedkom, najmä ak sa jedná o infraštruktúru rozvojových krajín, ktorá môže viesť k často odmietnutým hovorom. Nasadenie samoobslužného modelu umožňuje tímom získať prístup k tomu, čo potrebujú, keď to potrebujú.

Tímy by mali zriadiť a správa digitálnych aktív (DAM) systém. Systém DAM je intuitívne a prístupné miesto, kde má ktokoľvek prístup k obsahu alebo k nemu prispieva. Uľahčuje zdieľanie príbehov a obsahu. Vytvorenie hodnoty pre týchto pracovitých marketingových pracovníkov pomohlo organicky rozšíriť systém, kde sa samostatná značka doc prepadla.

Systém DAM funguje ako centrálny rozbočovač obsahu pre všetky tímy. Dáva im možnosť pripojiť sa a monitorovať obsah obsahujúci príbehy, ktoré dostávajú, a ľahko dáva transparentnosť tomu, čo vytvárajú ďalšie tímy. Používanie systému DAM umožňuje riaditeľstvu, miestnym tímom a ďalším spolupracovať - ​​nielen pracovať individuálne.

Ako digitálna správa majetku spája 23 krajín

Najatie miestneho fotografa na zachytenie príbehov klientov a použitie fotografií v miestnych marketingových kampaniach. Tým to však nekončí. Fotografie je možné nahrať do systému DAM a skontrolovať ich kvalitu a priradené metadáta. Potom sú prístupné na použitie pre ďalšie dcérske spoločnosti, priamu poštu tretích strán a pre výročné správy v ústredí.  Presun zamerania na posilnenie ich miestnych marketingových tímov pomohol šíreniu nápadov, nasadeniu marketingových kampaní a zdieľaniu úspešných príbehov.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.