Záleží na benchmarkoch Google?

odraziť krajinu

Dnes som dostal spravodaj zo služby Google Analytics, prvého vydania prvého zväzku, ktorý znel takto:

Tento mesiac nahradzujeme štandardný prehľad porovnávania vo vašom účte Google Analytics údajmi zdieľanými v tomto vestníku. Tento bulletin používame ako experiment na získanie užitočnejších alebo zaujímavejších údajov používateľom služby Analytics. Údaje tu uvedené pochádzajú zo všetkých webových stránok, ktoré si aktivovali anonymné zdieľanie údajov so službou Google Analytics. Iba tí správcovia webových stránok, ktorí povolili toto anonymné zdieľanie údajov, dostanú tento informačný bulletin s referenčným hodnotením.

Prvé vydanie pojednávalo o referenčných kritériách podľa krajín vrátane Bounce Rate:
odraziť krajinu

Čas na stránke:
timeonsite podľa krajiny

A cieľová konverzia:
premena cieľa podľa krajiny

Existuje veľké nebezpečenstvo, že budete môcť porovnávať výkonnosť svojich stránok s týmito benchmarky. V skutočnosti by som tvrdil, že ide vôbec o referenčné hodnoty. Každá stránka má inú štruktúru a obsah. Každé rozdelenie zdrojov návštevnosti je iné ... od vyhľadávania po sprostredkovanie. Čas načítania podľa krajiny sa líši ... pokiaľ nepoužívate službu na geografické ukladanie zdrojov do medzipamäte. A tieto otázky nezahŕňajú ani jazyk ...

Zahŕňajú referenčné hodnoty pre krajiny iba návštevy a zobrazenia stránok pre webové stránky v krajine, ktoré majú spoločný jazyk? Alebo sa prekladajú tieto stránky (ktoré môžu trvať dlhšie alebo ich bude možné preložiť tak zle, že to zvýši počet okamžitých odkazov)? Sú stránky elektronickým obchodom? Blogy? Sociálne stránky? Statické webové stránky?

Existuje aj ďalší problém. Nástroje ako napríklad Facebook Sociálny doplnok ovplyvňuje mieru okamžitých odchodov pretože Facebook presmerováva používateľov stránok. Keď návštevník pristane na vašom webe a použije doplnok pred vykonaním akejkoľvek inej aktivity, skáče ho. Tu je príklad od jedného môjho klienta ... môžete vidieť, kde nainštalovali, odinštalovali a potom nainštalovali Sociálny doplnok na Facebooku na ich stránke:

odskočiť

Mojou radou pre klientov je jednoducho porovnať vaše stránky s vašimi vlastnými ... nikto iný. Rastie alebo klesá vaša miera okamžitých odchodov? Sú vaši návštevníci hore alebo dole? Zvyšuje alebo klesá počet zobrazení stránky na návštevu? Ako ste zmenili dizajn alebo obsah, aby ovplyvnili skúsenosti vašich návštevníkov? Keď vložíme video, všimneme si predĺženie času, ktorý návštevníci zostanú na webe ... dáva zmysel, že? Ak však podobné video nevložíme každý týždeň, nemôžeme predpokladať, že robíme zlú prácu.

Dva príklady tohto blogu:

  • Upravili sme dizajn nášho blogu tak, aby zobrazoval výňatky na našej domovskej stránke. V dôsledku toho sa miera okamžitých odchodov znížila, pretože sa ľudia preklikli na príspevok A stránky na návštevu sa podstatne zvýšili. Keby som ti jednoducho ukázal štatistiku bez toho, aby som to vysvetlil, nechal by si sa diviť. Alebo ak ste nás porovnali s inými webmi, môžeme byť na tom lepšie alebo horšie ako ich výsledky.
  • Spustili sme náš bulletin. Od pridania informačného bulletinu neustále pridávame predplatiteľov a títo návštevníci sa vracajú, keď si ho prečítajú. Výsledkom je, že v dňoch doručovania bulletinu je náš počet zobrazení stránky oveľa vyšší - a náš týždenný priemer sa zvýšil takmer na 20%. Ak porovnávame iné webové stránky, majú bulletin? Publikujú úryvky? Agregujú svoj obsah sociálne?

Zjednodušene povedané, podľa môjho názoru mi referenčné hodnoty neposkytujú žiadne zmysluplné údaje na zlepšenie mojej stránky. Tiež som nemohol využiť referenčné hodnoty na stránkach svojich klientov. Jediné, na čom záleží, sú tie, ktoré zaznamenávame pre naše vlastné stránky, keď uplynie každý týždeň. Pokiaľ Google nedokáže v rámci svojich referenčných kritérií poskytnúť jasnejšiu segmentáciu na presné porovnanie webov, sú tieto informácie zbytočné. Poskytnutie týchto informácií vedúcim v rámci organizácie by mohlo skutočne spôsobiť nejaké škody ... Prial by som si, aby Google túto funkciu produktu jednoducho opustil.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.