Sprievodca prokrastinátora po sviatočnom marketingu

Prázdninový čas

Prázdninové obdobie je oficiálne tu a formuje sa k jednému z najväčších zaznamenaných. S eMarketerom predpovedajúcim výdavky na maloobchodný elektronický obchod v tejto sezóne prekonal 142 miliárd dolárov, je tu veľa toho, čo treba obísť, a to aj pre menších maloobchodných predajcov. Trik, ako zostať konkurencieschopný, je chytro pripraviť.

V ideálnom prípade tento proces už začnete, pričom posledných pár mesiacov budete plánovať svoju kampaň a zostavovať zoznamy značiek a publika. Ale tým, ktorí stále zahrievajú motory, sa chopte srdca: na zásah nie je neskoro. Tu sú štyri konkrétne kroky, ktoré vám pomôžu vytvoriť a uskutočniť úspešnú sviatočnú stratégiu.

Krok 1: Optimalizujte svoju časovú os

Aj keď „sviatky“ technicky pokrývajú Deň vďakyvzdania do Vianoc, vianočné nákupné obdobie nie je tak definované. Na základe nákupného správania v roku 2018 to Google ukazuje 45% spotrebiteľov uviedlo, že si kúpilo darček k sviatku do 13. novembra, a veľa z nich skončilo sviatočné nákupy do konca novembra.

Vďaka inteligentnej časovej osi nebude neskorý príchod na večierok znamenať zmeškanie hlavného jedla. Do polovice novembra sa zamerajte na budovanie značky a prospekt - to vám pomôže osloviť spotrebiteľov skôr vo fáze zvažovania a nákupu.

Ako sa blíži Deň vďakyvzdania a Cyber ​​Week, začnite zverejňovať ponuky a rozširovať reklamy naprieč kanálmi, čo medzi spotrebiteľmi vytvorí vzrušenie. Potom priamo pred Cyber ​​Monday zvýšte svoje rozpočty na vyhľadávanie a remarketing. Celkovo trojnásobné až päťnásobné zvýšenie rozpočtov počas sviatočného obdobia vám poskytne najlepšiu šancu na zachytenie týchto ďalších konverzií na konkurenčnom trhu.

Nakoniec sa ukázalo, že Q1 je jedným z najsilnejších mesiacov elektronického obchodu a prenáša sviatočné impulzy aj do Nového roka. Udržujte svoj rozpočet silný minimálne do 15. januára, aby ste tento rastúci trend nakupovania po sviatkoch využili na maximum.

Krok 2: Priorizujte prispôsobenie

Väčšina malých maloobchodníkov nikdy nemôže dúfať, že sa vyrovná reklamným rozpočtom gigantov ako Amazon a Walmart. Ak si chcete udržať konkurencieschopnosť, prispôsobte svoju personalizáciu inteligentnejším a nie ťažším trhom.

Keď zhromažďujete svoje vlastné a podobné publiká, zamerajte sa na celoživotnú hodnotu. Kto z vašich zoznamov s vami minul najviac peňazí a kto s vami nakupuje najčastejšie? Kto boli vaši poslední nakupujúci? Toto sú hlavné ciele pre ďalší predaj a krížový predaj, a to presmerovaním ďalších výdavkov na reklamu, navrhovaním súvisiacich položiek, ponúkaním balíkov so zľavou alebo udelením darčeka pri pokladni.

Pri starostlivosti o nakupujúcich po celý život nezabudnite sledovať a zacieliť na nových návštevníkov. Criteo uvádza, že návštevníci webových stránok, ktorí sú opätovne zameraní pomocou grafických reklám, sú 70% pravdepodobnejšie konvertovať. Zaznamenávanie aktivity týchto návštevníkov a vytváranie segmentovaných zoznamov počas prázdnin sú kľúčové pre ich návrat a zabezpečenie konverzií.

Krok 3: Vytvorte inteligentné propagácie

Propagácie budú fungovať najlepšie, ak zodpovedajú potrebám a preferenciám vášho konkrétneho publika. Skontrolujte svoje minulé dovolenkové trendy a preskúmajte, čo funguje, a potom investujte do týchto akcií.

Nie ste si istí, čo funguje najlepšie? eMarketer hlási, že najatraktívnejšie propagačné ponuky sú zľavy o drvivých 95%. Pokiaľ je to možné, je tiež nevyhnutné doručenie zdarma a bezplatné darčeky a vernostné body oslovujú aj spotrebiteľov. V závislosti na vašom produkte a rozpočte môžete zvážiť zaručené dátumy doručenia, kódy kupónov, vopred zabalené darčekové sady a vlastné správy.

Krok 4: Pripravte svoj web na prevádzku

Je váš web skutočne pripravený na sviatočný prenos? Niekoľko malých zmien môže mať veľký vplyv na konečný predaj.

Začnite zabezpečením toho, aby váš web riešil kľúčové otázky a pochybnosti, ktoré sa objavia počas nakupovania. Aká vysoká je prekážka vstupu? Aké ľahké sú návratky? Ako sa výrobok používa? Jednoduché kroky, ako je segmentácia produktov podľa ceny, hodnotenie zákazníkov a prehľad jednoduchosti vrátenia, pomáhajú budovať dôveru u zákazníkov.

Ďalej uľahčite navigáciu na svojom webe v mobilných zariadeniach. Výskum Google to ukazuje 73% spotrebiteľov prejde zo zle navrhnutej mobilnej stránky na alternatívnu mobilnú stránku čo uľahčuje nákup. Neriskujte stratu týchto konverzií prehliadnutím svojej mobilnej prítomnosti.

Na záver optimalizujte najdôležitejšiu časť vášho elektronického obchodu: pokladňu. Urobte si čas na to, aby ste pochopili, čo vedie nakupujúcich k opusteniu vozíka a náprave týchto problémov. Je to poštovné alebo iné neočakávané ceny? Je vaša platba zložitá a časovo náročná? Musia si zákazníci vytvoriť účet? Proces čo najviac zjednodušte, aby ste mali čo najlepšiu šancu na dokončenie predaja.

Existuje iba niekoľko kľúčových krokov, ktoré musíte podniknúť pri príprave na sviatočné obdobie - ale bez ohľadu na to, ako neskoro začnete, každý posun smerom k optimalizácii a prispôsobeniu pomôže zmeniť váš konečný výsledok. Ešte lepšie je, že práca, ktorú ste teraz vložili, od hľadania potenciálnych zmien na stránkach až po vývoj značky, vás už teraz pripravuje na efektívny marketing cez Nový rok a ďalej.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.