Včasný príspevok o marketingových stratégiách ovplyvňujúcich hotely

Marketing hotelierov

Jaj ... ak ste nevideli nedávnu situáciu medzi rastúcou vplyvnou osobou v sociálnych sieťach Elle Darby a Paulom Stensonom, majiteľ dublinskej kaviarne White Moose Café a Charleville Lodge. Kedy Elle Darbyová Ak sa rozhodla ísť na dovolenku, oslovila niekoľko hotelov, v ktorých by mohla mať záujem zostať, a zistila, či by mohli zabezpečiť pobyt v obchode pre nejakú publicitu prostredníctvom svojho publika na sociálnych sieťach.

Nikto nežiada moje dva centy, ale chcem ich poskytnúť. Verím, že existuje šanca pre obe pani Darby a pána Stensona:

  • Pre pána Stensona - Pani Darby je dosť naštvaná, že ju neuznávajú za prácu, ktorú pre svojich zákazníkov vykonáva online. Súhlasím - ľudia často nenájdu v práci hodnotu a to, čo robia poskytovatelia obsahu. Ľudia tiež často nerozpoznávajú čas a úsilie potrebné na dosiahnutie akejkoľvek úrovne vplyvu. Pán Stenson nemusel vyjsť na verejnosť a zaútočiť na pani Darbyovú.
  • Pre pani Darby - Poznal som sa a bol som priateľom s niekoľkými majiteľmi hostincov. Je to nevďačná práca, pri ktorej pracujete 7 dní v týždni a očakáva sa od nej, že budete poskytovať päťhviezdičkové služby za to, čo je niekedy nulové. Predstavte si, že roky pracujete na tom, aby ste získali miesto svojich snov, len aby vás znova a znova vyhľadávali ľudia, ktorí chcú obchodu tvrdá práca za odhalenie. Aj keď uznávate, že veľmi podcenili hodnotu, ktorú by ste im mohli poskytnúť, myslím si, že môžete podceňovať úsilie, ktoré vynaložili na vybudovanie svojej autority a dôveryhodnosti vo svojom vysoko konkurenčnom priemysle.

Zdá sa, že pán Stenson zdvojnásobuje možnosť držať sa titulkov, fakturácia pani Darbyovej za mediálnu expozíciu vo výške 6.5 milióna dolárov. Och, a tiež uviedol na trh rad oblečenia.

Neverím, že ide o situáciu, keď je v hre dôveryhodnosť vplyvu sociálnych médií alebo či ide o dôveryhodné odvetvie alebo nie. Toto sú jednoducho dve strany, ktoré neuznávajú hodnotu ponuky toho druhého. Ako influencer aj ako podnikateľ pracujem na podobných angažmánoch. Moja odpoveď nie je v skutočnosti ojedinelá, ale naďalej pomáha mojej reputácii. Tu to je ...

Nie ďakujem.

Mňam ... to je všetko. Žiadne zranenie, žiadne faktúry, verejné vystavenie, žiadny útok bojovníkov za sociálnu spravodlivosť ... iba jednoduchá, zdvorilá odpoveď.

To znamená, že sa tiež neobjavujem v 114 článkoch v 20 krajinách.

Beriem to tak, že pani Darbyová a pán Stenson môžu chcieť ísť von a oslavovať jeden druhého. Obaja za svoje úsilie dostali viac, ako je ich hodnota v reklame. To znamená, že si nie som istý, či ktorákoľvek zo strán vyvolala empatiu, rešpekt alebo obdiv, o ktorých si možno myslia, že tak urobili. Posúdenie situácie s odstupom času, ako to robím ja, je vždy ľahké, takže nekritizujem ani jednu zo strán ... iba poskytujem spätnú väzbu pre influencerov a hotely, ktorí by sa mohli ocitnúť v podobných situáciách.

Hotely a vplyvný marketing

Štatistiky sú celkom jasné, že marketing influencerov môže byť pre hotely dosť efektívny. Rhythm One zistil, že za každý 1 dolár investovaný do marketingu influencerov sa vrátilo 2.26 dolárov zarobenej mediálnej hodnoty. Pokiaľ ide o ďalšiu podporu ponuky pani Davisovej, 63% európskych spotrebiteľov zistilo, že pokiaľ ide o pobyty v hoteloch, najviac reagovali na formáty zverejňované online názory a odporúčania [/ tlačidlo]

Môj osobný prístup k marketingu influencerov je úplne iný ako väčšina, ale zachraňuje ma pred situáciami vyššie. Moje stanovisko k spoločnostiam je toto - dovoľte mi povedať slovo a potom uvidíme, ako to vyjde. V prípade hotelov je to trochu iné v tom, že váš pobyt bol pre hotel výdavkom. Možno mohla dôjsť k dohode, v ktorej sa pani Darbyová ponúkla, že pobyt zaplatí - chcela ich však informovať, že má vplyv na ich priemysel. Potom mohla na základe odpovede ponúknuť zľavu alebo vrátenie peňazí. Niečo ako,

"Komunita, ktorú som si za tie roky vytvoril, reaguje na moje aktualizácie a veľa z nich bude určite dovolenkovať v blízkosti tvojej chaty." Ak máte záujem, rád by som napísal o mojom pobyte a ak by pre vás priniesol ďalšie obchody, možno v budúcnosti môžeme koordinovať zľavnené alebo bezplatné sadzby. Preboha, viem, že som vždy na pobyte v Dubline! “

Nie je to vôbec ťažké, však? Žiadna škoda, žiadny faul ... iba predbežná zmluva, ktorá stanovuje očakávania a žiada o odpoveď. A „Nie, vďaka.“ je úplne vhodná odpoveď.

Ako hotel meria NI marketingu vplyvných?

Táto infografika z Európa robí majstrovskú prácu tým, že pomáha obchodníkom v hoteli porozumieť návratnosti, procesu a spôsobu merania vplyvu ovplyvňujúceho marketingu. Pán Stenson sa možno bude chcieť pozrieť! Po zverejnení príspevku pani Darby mohol počkať niekoľko týždňov a porovnať výsledky s ostatnými marketingovými snahami, za ktoré platil, a pozorne sledovať:

  • stretnutiu - počet označení páči sa mi, komentárov a odpovedí s influencerom.
  • Viralita - ako často bol obsah zdieľaný a opätovne zverejnený.
  • Pravidelní - rast alebo zrýchlenie počtu sledovateľov po ich uvedení.
  • obsadenie - obsadenosť v priebehu času.
  • prevádzka - prevádzka na webovú stránku hotela.
  • dosah - koľko ľudí videlo príspevok celkovo.

Zverejnenie: Za zdieľanie tejto veľkej infografiky z Európy som nedostal nič! Nebol som v kontakte ani s pani Darbyovou, ani s pánom Stensonom.

Marketing hotelierov

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.