Hotjar poskytuje kompletnú sadu nástrojov na meranie, zaznamenávanie, monitorovanie a zhromažďovanie spätnej väzby prostredníctvom vášho webu v jednom cenovo dostupnom balíku. Docela odlišné od iných riešení, Hotjar ponúka plány s jednoduchými cenovo dostupnými plánmi, kde organizácie môžu generovať prehľady o neobmedzený počet webových stránok - a sprístupniť ich neobmedzený počet používateľov.
Zahrnúť testy Hotjar Analytics
- Heatmaps - poskytovanie vizuálnej reprezentácie kliknutí, klepnutí a posúvania vašich používateľov.
- Záznamy návštevníkov - zaznamenajte správanie návštevníkov na vašom webe. Videním kliknutí, klepnutí, pohybov myši vašich návštevníkov môžete zistiť problémy s použiteľnosťou za pár dní.
- Konverzné lieviky - zistite, na ktorej stránke a v ktorom kroku väčšina návštevníkov upúšťa od interakcie s vašou značkou.
- Analýza formulárov - Zlepšite rýchlosť vyplňovania online formulárov zistením, ktoré polia sa vypĺňajú príliš dlho, ktoré zostávajú nevyplnené a prečo vaši návštevníci opúšťajú váš formulár a stránku.
- Ankety spätnej väzby - Vylepšite svoje webové stránky tým, že sa návštevníkov opýtate, čo chcú a čo im bráni v dosiahnutí toho. Zacieľte otázky na konkrétnych návštevníkov kdekoľvek na vašom webe a mobilnom webe.
- Prieskumy - Vytvárajte si vlastné responzívne prieskumy pomocou jednoduchého editora. Zbierajte odpovede v reálnom čase z ľubovoľného zariadenia. Distribuujte svoje prieskumy pomocou webových odkazov, e-mailov alebo pozvite svojich návštevníkov tesne predtým, ako opustia vaše stránky, aby odhalili svoje námietky alebo obavy.
- Nábor testerov používateľov - Nábor účastníkov pre výskum a testovanie používateľov priamo z vášho webu. Zhromaždite profilovacie informácie, kontaktné údaje a ponúknite darček výmenou za ich pomoc.
Zaregistrujte sa na bezplatné vyskúšanie Hotjar
Spoločnosť Hotjar odporúča tento 9-krokový proces na zlepšenie vašich zákazníckych skúseností a konverzií.
- Zriadiť a Tepelná mapa na vstupnej stránke s vysokou premávkou a vysokou mierou odrazu.
- Objavte „Ovládače“ pomocou Ankety spätnej väzby na vstupných stránkach s vysokou premávkou.
- Prehľad vašim existujúcim používateľom / zákazníkom prostredníctvom e-mailu.
- Zriadiť a lievik na identifikáciu najväčších bariér vášho webu.
- Nastavenie Ankety spätnej väzby na stránkach Bariéra.
- Nastavenie Heatmaps na stránkach Bariéra.
- Použitie Prehrávanie návštevníkov prehrať relácie, pri ktorých návštevníci odchádzajú na bariérových stránkach.
- regrút Testéri používateľov odhaliť vodičov a pozorovať bariéry.
- Odhaľte „Háčiky“ pomocou a Anketa spätnej väzby na stránkach s úspechom.
