Ako platby cez Bluetooth otvárajú nové hranice

Blue Bluetooth platby

Takmer každý sa bojí stiahnuť si ďalšiu aplikáciu, keď sedí na večeri v reštaurácii. 

Keďže Covid-19 vyvolal potrebu bezkontaktného objednávania a platieb, únava aplikácií sa stala sekundárnym príznakom. Technológia Bluetooth je nastavená na zefektívnenie týchto finančných transakcií tým, že umožňuje bezdotykové platby na veľké vzdialenosti, pričom na to využíva existujúce aplikácie. Nedávna štúdia vysvetlila, ako pandémia výrazne urýchlila prijatie digitálnych platobných technológií.

4 z 10 spotrebiteľov v USA prešli na bezkontaktné karty alebo mobilné peňaženky ako svoj primárny spôsob platby od začiatku pandémie COVID-19.

PaymentsSource a American Banker

Ako sa však technológia Bluetooth porovnáva s pokrokmi v iných bezkontaktných platobných technológiách, ako sú QR kódy alebo komunikácia v blízkom poli (NFC)? 

Je to jednoduché: Posilnenie postavenia spotrebiteľov. Pohlavie, príjem a komunita ovplyvňujú ochotu spotrebiteľa používať technológiu mobilných platieb. Ale keďže má k Bluetooth prístup každý, ponúka sľubné vyhliadky na diverzifikáciu platobných metód a má potenciál osloviť rôzne skupiny obyvateľstva. Tu je návod, ako Bluetooth otvára nové hranice pre finančné začlenenie. 

Demokratizácia bezkontaktných platieb 

COVID-19 radikálne zmenil postoj spotrebiteľov k bezkontaktným platbám ako k menšiemu fyzickému kontaktu na miestach predaja (POS) sa stala nevyhnutnosťou. A niet cesty späť – zrýchlená adopcia digitálnych platobných technológií tu zostane. 

Zoberme si situáciu s nedostatok mikročipov ktoré už vážne ovplyvnili ponuku. Znamená to, že karty zmiznú pred hotovosť a to by následne malo nepriaznivý vplyv na prístup ľudí k bankovým účtom. Preto je skutočne naliehavé zlepšiť platobné procesy skôr, ako k tomu dôjde.

Potom, dokonca aj s kryptomenou, existuje zvláštna dichotómia. Máme digitálne uloženú hodnotu meny, no všetky tieto kryptoburzy a peňaženky stále využívajú a vydávajú karty. Technológia tejto meny je digitálna, takže sa zdá byť nepochopiteľné, že neexistuje spôsob, ako uskutočniť digitálne platby. Je to náklad? Nepríjemnosti? Alebo až k nedôvere? 

Zatiaľ čo finančná inštitúcia vždy hľadá spôsoby, ako nasadiť obchodné služby, zdá sa, že sa im nedarí dostať do rúk terminály. Práve tam sú potrebné alternatívne metódy na poskytovanie pozitívnych skúseností na front-ende. 

Je to technológia Bluetooth, ktorá poskytuje obchodníkom a zákazníkom dostupnosť, flexibilitu a autonómiu v spôsobe, akým si navzájom vymieňajú hodnotu. Akékoľvek stravovanie alebo maloobchodný zážitok sa dá zefektívniť, pretože nie je potrebné sťahovať rôzne aplikácie alebo dokonca skenovať QR kód. Znížením trenia sa tieto skúsenosti stanú pohodlnými, inkluzívnymi a dostupnými pre všetkých. 

Všadeprítomnosť medzi rôznymi typmi slúchadiel

Pri pozorovaní rozvíjajúcich sa trhov a nižších socioekonomických komunít je evidentné, že boli historicky držané mimo tradičných finančných inštitúcií. Je to preto, že technológia NFC, ako napríklad Apple Pay, nie je podporovaná naprieč všetkými zariadeniami a nie každý si môže dovoliť iPhone. To obmedzuje postup a vyhradzuje určité funkcie a služby pre elitnú úroveň s prístupom ku konkrétnej elektronike. 

Dokonca aj zdanlivo všadeprítomné QR kódy vyžadujú kvalitný fotoaparát a nie všetky telefóny sú touto funkciou vybavené. QR kódy jednoducho nepredstavujú škálovateľné riešenie: Aby sa transakcia uskutočnila, zákazníci musia byť stále blízko kódu. Môže to byť buď fyzický kus papiera alebo hardvér, ktorý funguje ako sprostredkovateľ medzi pokladníkom, obchodníkom a spotrebiteľom. 

Na druhej strane, za posledné dve desaťročia bol Bluetooth povolený na každom telefóne, vrátane zariadení nižšej kvality. A s tým prichádza príležitosť uskutočňovať finančné transakcie pomocou Bluetooth, čo používateľom umožňuje využívať technológiu, ktorá bola predtým mimo dosahu. To sa rovná posilneniu postavenia spotrebiteľa, pretože hardvér sa úplne odstráni a transakcia sa týka iba POS obchodníka a zákazníka. 

Bluetooth prináša ženám viac príležitostí

Muži prejavujú väčší záujem ako ženy pomocou mobilnej peňaženky online a nákupy v obchodoch, ale približne 60 % platobných rozhodnutí robia ženy. Tu leží odpojenie a obrovská príležitosť pre ženy pochopiť silu nových, vznikajúcich technológií. 

Dizajn a UX platobných technológií často navrhujú muži a pri pohľade na vytváranie bohatstva alebo kryptomien je zrejmé, že ženy zostali bokom. Platby cez Bluetooth ponúkajú ženám inkluzívnosť s jednoduchšou, bezproblémovou a pohodlnejšou pokladňou. 

Ako zakladateľ platformy finančných technológií umožňujúcej bezdotykové platby bolo dôležité mať na mysli ženy pri rozhodovaní o UX, najmä na rozvíjajúcich sa trhoch. Tiež sme cítili, že je nanajvýš dôležité najať manažérky prostredníctvom prepojenia so sieťami v platobnom odvetví, ako je napr Európska platobná sieť žien*.

V poslednom desaťročí bolo percento obchodov s rizikovým kapitálom, ktoré pripadlo takmer zakladateľkám zdvojnásobil. A niektoré z najlepších dostupných aplikácií boli buď navrhnuté ženami, alebo majú ženy v úlohách manažérov platieb. Myslite na Bumble, Eventbrite a PepTalkHer. S ohľadom na túto skutočnosť by ženy mali byť tiež v popredí revolúcie Bluetooth. 

Najnovšie pokroky s technológiou Bluetooth môžu komunikovať z POS zariadenia obchodníka, hardvérového terminálu alebo softvéru priamo s aplikáciou. Myšlienka, že existujúcu aplikáciu mobilného bankovníctva možno využiť na transakcie cez Bluetooth, v spojení s všadeprítomnou povahou Bluetooth, ponúka príležitosti pre ľudí z rôznych socioekonomických prostredí, pohlaví a odborov.

Navštívte Bleu

*Zverejnenie: Prezident EWPN sedí v predstavenstve v Bleu.