6 príkladov toho, ako mohli podniky počas pandémie rásť

Rast firmy počas pandémie

Na začiatku pandémie mnoho spoločností znížilo svoje reklamné a marketingové rozpočty kvôli zníženiu výnosov. Niektoré podniky si mysleli, že v dôsledku hromadného prepúšťania zákazníci prestanú míňať, takže sa znížil rozpočet na reklamu a marketing. Tieto spoločnosti sa zastavili v reakcii na ekonomické ťažkosti.

Okrem spoločností váhajúcich s pokračovaním alebo spustením nových reklamných kampaní sa o získanie a udržanie klientov usilovne usilovali aj televízne a rozhlasové stanice. Agentúry a marketingové firmy môžu využiť túto príležitosť a pomôcť obom stranám prekonať ťažkosti vyvolané pandémiou. Ako spoločnosť Silver Frog Marketing videla, môže to viesť k reklamným a marketingovým kampaniam, ktoré počas pandémie pomohli rozšíriť podnikanie. Tu je ukážka toho, ako sa podnikom počas pandémie darilo rásť, a postupy, ktoré treba mať na pamäti pri vytváraní postpandemických reklamných kampaní.

Digitálne Transformácia

Keď podniky sledovali zamrznutie svojich potrubí, keď pandémia zasiahla, vodcovia sa snažili skôr udržiavať a rozširovať vzťahy, než aby záviseli od vyhliadok. Mnoho spoločností podniklo kroky na investovanie do digitálnej transformácie, pretože ich pracovná sila nepracovala naplno, pretože to minimalizovalo dopad na celkovú prevádzku. Migráciou a automatizáciou interných procesov dokázali spoločnosti zvýšiť efektivitu.

Externe migrácia na robustnejšie platformy otvorila príležitosti na poskytnutie vynikajúcej zákazníckej skúsenosti. Napríklad implementácia zákazníckych ciest zvyšovala angažovanosť, hodnotu a príležitosti pre ďalší predaj súčasných klientov. Interný aj externý vplyv stlačili viac dolárov a poskytli základňu odrazových mostíkov po návrate ekonomiky.

Vyjednávajte na klientskom rozhraní

V prípade televíznych a rozhlasových staníc spôsobila pandémia neistotu v súvislosti so zmenami v rozpočtoch na reklamu a v dôsledku sťahovania spoločností z reklamných kampaní. Ukázalo sa, že agentúry a stanice musia spolupracovať, aby pomohli splniť ich potreby. Spolupráca so stanicou pri vyjednávaní sadzieb na klientskom rozhraní môže byť nielen výhodná pre stanicu, ale aj pre vášho klienta.

Kľúčom k týmto kampaniam je hľadanie prvkov, ako je veľkosť publika a určité parametre nákupu, na ktorých by sa dalo vychádzať pri dosahovaní nižších sadzieb pre všetkých klientov. Akonáhle znížite svoju sadzbu, vaše náklady na odpoveď sa znížia a potom bude vaša ROI a ziskovosť raketovo stúpať.

Christina Ross, spoluzakladateľka spoločnosti Silver Frog Marketing

Vyjednávaním o týchto sadzbách ešte predtým, ako sa budete vôbec rozprávať s klientom, zaistíte firemné sadzby, ktoré môžu konkurenti ťažko prekonať. Namiesto vyjednávania založeného na konkrétnej spoločnosti môže vyjednávanie o klientskom rozhraní poskytnúť stanici a klientovi lepšie nestranné ceny.

Rešpektujte a nastavte realistické rozpočty

Počas pandémie spoločnosti váhali s vyčlenením veľkých rozpočtov z dôvodu neistoty a pochybností o tom, že spotrebitelia budú peniaze míňať. Preto je pre spoločnosti rozhodujúce, aby pri spustení kampane pokračovali v nastavovaní rozpočtov, ktoré im vyhovovali, a rešpektovali ich.

Vždy začnite s rozpočtom, ktorý vám vyhovuje. Môžete to urobiť analýzou minulých kurzov, skúseností a toho, čo fungovalo pre vás a vašu spoločnosť. Nastavením týchto referenčných hodnôt môžete jasne pochopiť, čo musíte minúť, aby ste dosiahli cieľové výnosy. 

Toto porozumenie a čestné rozhovory s klientmi počas pandémie vedú k veľkému úspechu. Prostredníctvom prieskumu trhových údajov, udržiavania špičkových sadzieb a udržiavania staníc zodpovedných za ich prevádzkové doby pri získavaní kreditov môžu spoločnosti dosiahnuť veľké výhry pre svojich klientov.

Majte flexibilný plán

Pandémiu bolo ťažké zvládnuť, pretože ide o nepredvídateľný faktor. Nemáme žiadny prehľad o úplnom dopade alebo trajektórii pandémie jednoducho preto, lebo sme sa v tom nikdy predtým neorientovali. Počas tejto doby je dôležité, aby reklamné kampane zostali flexibilné.

Optimálna flexibilita umožňuje rezerváciu klientov na dva týždne alebo mesiac súčasne. Toto umožňuje agentúram analyzovať čísla a rozhodnúť sa, ktoré trhy, stanice a časti dňa sú najlepšie a kde zasiahnu kampane, takže sa môžete namiesto plytvania peňazí klienta sústrediť na tých najlepších. 

Táto flexibilita umožňuje spoločnostiam a agentúram neustále otáčať svoje kampane s cieľom dosiahnuť vyššiu návratnosť investícií. Pretože sa najviac postihnuté oblasti stále menia a parametre štátnej správy sa v súvislosti s opätovným otváraním uvoľňujú, umožnenie neustálej flexibility vašej kampane umožňuje, aby sa váš dolár v reklame pohyboval pomocou nepredvídateľných úderov, ktorým v súčasnosti čelíme. Stagnujúce a zdĺhavé kampane budú plytvať reklamnými dolármi a povedú k nižšej reakcii a vyššej cene za hovor.

Zacieľte na denné automaty

Počas pandémie boli niektorí spotrebitelia prepúšťaní, zatiaľ čo iní pracovali z domu.

Niekedy máme klientov, ktorí vyjadrujú mierne znepokojenie nad vysielaním počas dňa z dôvodu mylného predpokladu, že všetci ľudia, ktorí sledujú televíziu počas dňa, sú nezamestnaní. To nebolo ďaleko od pravdy, ešte pred pandémiou, ale teraz je to ešte menej, keď toľko ľudí pracuje z domu. “

Steve Ross, spoluzakladateľ spoločnosti Silver Frog Marketing

S väčším počtom ľudí, ktorí sledovali televíziu a počúvali rádio, klesli ceny za volanie. Viac ľudí bolo doma, čo znamená, že viac ľudí videlo produktové reklamy a volali.

Je dôležité využiť tieto sloty, pretože publikum sa neustále mení. Kliknutím na toto nové publikum sa váš produkt dostane pred viac ľudí, ktorí sú schopní investovať. Umožňuje tiež prístup k tým, ktorých pred pandémiou možno nebudete schopní osloviť z dôvodu rušného pracovného času a nízkej sledovanosti určitých demografických údajov.

Vyvinúť špecializovanú taktiku merania

Keď spotrebitelia reagujú na reklamné kampane, môže byť riskantným krokom jednoduché pýtanie sa, kde videli reklamu. Je to tak preto, lebo spotrebiteľ je väčšinou tak zameraný na produkt, že si nepamätá, kde ho videli. To môže viesť k zavádzaniu správ bez zavinenia zákazníka.

Na uľahčenie merania reklamy je najlepšie použiť pre každú reklamu autentické číslo 800. Môžete ich pripojiť a nechať tieto čísla efektívnejšie nasmerovať do rovnakého volacieho centra pre pohodlie vášho klienta. Poskytnutím autentického čísla pre každú reklamu môžete sledovať, odkiaľ hovory prichádzajú, a vytvárať presnejšie správy. Týmto spôsobom presne viete, ktoré stanice vášmu klientovi najviac prospievajú, takže môžete pokračovať v zužovaní úspešných zdrojov výnosov a budovaní návratnosti investícií. 

Tieto čísla môžu byť užitočné pri porozumení toho, na ktoré stanice a trhy by mala vaša kampaň naďalej smerovať. Ak nemáte presné merania odozvy, môže to nielen poškodiť vašu kampaň, ale aj váš rozpočet na reklamu.

Pandemický rast 

Keď spoločnosť Silver Frog Marketing čelila viacerým podnikom, ktoré nevedeli, či prežijú pandémiu, pokračovali v úsilí o zopakovanie svojho predchádzajúceho úspechu. Od zvýšenia rozpočtov klientov o 500% až po zníženie nákladov klientov na odpoveď o 66% umožnili podnikom zvýšiť príjmy a návratnosť investícií počas obdobia pandémie; to všetko pri utrácaní menej peňazí, ako boli zvyknutí.

Práve teraz je pre spoločnosti rozhodujúce pokračovať v reklamách, aby sa odrazili od akýchkoľvek strát a pokračovali v raste.

Steve Ross, spoluzakladateľ spoločnosti Silver Frog Marketing

Ak sa vy alebo vaša spoločnosť chcete dozvedieť viac o tipoch a trikoch na zlepšenie reklamných kampaní počas pandémie, navštívte web Marketing strieborných žabiek Webové stránky.

Jeden komentár

  1. 1

    Pandémia zasiahla podnikanie veľmi ťažko. Ale tí, ktorí sa dokázali prispôsobiť novým podmienkam, obstáli. Zaujímavé a poučné. Ďakujem!

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.