4 úvahy o zosilnení platených kampaní na Facebooku

Facebooková reklama

„97% sociálnych inzerentov si vybralo [Facebook] ako svoju najpoužívanejšiu a najužitočnejšiu platformu sociálnych médií.“

Sprout Social

Facebook je nepochybne silným nástrojom pre digitálnych obchodníkov. Napriek údajovým bodom, ktoré môžu naznačovať, že je platforma presýtená konkurenciou, existuje veľa príležitostí pre značky rôznych priemyselných odvetví a veľkostí, aby prenikli do sveta platenej reklamy na Facebooku. Kľúčové je však naučiť sa, ktorá taktika pohne ihlou a povedie k úspechu. 

Koniec koncov, existuje veľa príležitostí pre kampane v sociálnych sieťach, aby priniesli kvantitatívne výsledky. Podľa vyššie uvedeného Sprout Social štúdie, sociálne siete sú najväčším zdrojom inšpirácie pre nákupy u spotrebiteľov 37% spotrebiteľov nachádza nákupnú inšpiráciu cez kanál. Či už sú zákazníci na začiatku svojej nákupnej cesty alebo aktívne zvažujú nákup alebo akciu, nezľavujte z množstva spôsobov, ako môže platená sociálna sieť ovplyvniť skutočné výsledky.

Jednou zo spoločností, ktorá našla úspech v tejto oblasti, je Readers.com, popredný online predajca voľnopredajných okuliarov na čítanie. Po uprednostnení platených kampaní na Facebooku a zavedení iteratívneho testovacieho procesu dokázala značka dosiahnuť výrazný rast výnosov a prilákať príliv nových zákazníkov.

Cieľom tejto príručky je opierať sa o úspechy stránok Readers.com a ďalších poznatkov, ktoré pomôžu značkám pri zavádzaní kampaní na Facebooku, ktoré sa premenia na hmatateľnú obchodnú hodnotu. 

Priebežne nasadzujte A / B testovanie

Jednou z najväčších chýb, ktoré môže sociálny marketingový pracovník urobiť pri riešení platených kampaní na Facebooku, je predpokladať, že ich majú uzamknuté kvôli predchádzajúcemu úspechu na platforme. Platená sociálna situácia sa neustále mení v dôsledku častých zmien funkcií platformy, politík, hospodárskej súťaže a spotrebiteľských návykov. Hrajú sa zákony entropie, takže je nevyhnutné pravidelne zavádzať nové nápady na kampane a testovať aj rôzne alternatívy. Ako obchodníci musíme neustále spochybňovať naše predpoklady a usilovať sa o zmeny s najväčším dopadom, aby sme maximalizovali výsledky. Dbajte však na to, aby ste pri kreatívnom testovaní neprimerane indexovali; Aj keď je zábava, zistili sme, že variácie zacielenia a ponúk sú často vyššími pákami. Krásne navrhnutá reklama a text, ktoré sú zle zacielené, budú hluché uši a obmedzia potenciálne poznatky.

Jeden skvelý príklad pochádza od Binga, ktorého výnosy z vyhľadávania majú sa každý rok zvýšila o 10 percent na 25 percent vďaka A / B testovaniu, štúdia z Harvard Business Review nájdené. Množstvo úspechu, ktoré môže vyplynúť z niečoho tak jednoduchého, ako je testovanie, je príliš úžasné na to, aby ste ho využili. Jednoducho povedané, testovanie vysokej rýchlosti znamená rýchlejší cyklus učenia a rýchlejší návratnosť investícií.

Okrem toho, ako už bolo spomenuté, testovanie sa netýka iba hľadania nových fungujúcich nápadov. Je to aj o neustále sa vyvíjajúcej krajine. Potreby zákazníka sa zmenia, noví ľudia spadnú do cieľovej demografickej skupiny, Facebook zavedie nové zmeny, ktoré by potenciálne mohli mať zásadný dopad.

Občas to mohlo mať prekvapivé výsledky. Môže to dokonca spochybniť predpoklady obchodníka týkajúce sa konkrétnej témy.

V prípade Readers.com, ktorých značka a snímky sa vo veľkej miere opierali o svetlé pozadie, bolo šokujúce, keď testovanie A / B na Facebooku odhalilo, že zákazníci boli viac priťahovaní, a teda oveľa viac pútali fotografiou, ktorej pozadie bolo mimoriadne tmavé. Aj keď sa to pôvodne považovalo za náhodu, ďalšie testovanie zistilo, že spotrebiteľov tieto snímky priťahovali oveľa viac. To nakoniec viedlo značku k tomu, aby v budúcich kampaniach a iných kanáloch zaviedla podobný vizuál, ktorý si i naďalej celkom dobre počína.

Čitatelia Facebook Reklama

Kultivujte personalizované, Omnikanálové vzťahy so spotrebiteľmi

Kľúčom k úspechu platenej reklamy na Facebooku nie sú iba výdavky a ROAS; formuje priame priame osobné vzťahy s potenciálnymi a existujúcimi zákazníkmi. Inzerenti investujú do týchto prispôsobených vzťahov, aby podporili dlhodobú lojalitu. Títo inzerenti nielenže využijú výhody lepších CPA, ale pravdepodobne budú odmenení aj efektom halo s dlhým chvostom, ktorý bude pre značku prospešný prostredníctvom ústneho podania a sprostredkovania.

Čo vedie k dôležitému bodu: v marketingovom svete neexistuje nič v sile. Zákazníci nevidia svet optikou „kanálov“ obchodníka. Facebook kampane nie sú výnimkou. Tímy marketingu značky a výkonu by mali pracovať v úzkych, aby vytvorili súdržný a prispôsobený zážitok zo značky na všetkých platformách. Tí, ktorí to pochopia, nájdu vo svojom úsilí väčší úspech.

Okrem toho existuje veľa spôsobov, ako môžu marketingoví pracovníci prepojiť personalizáciu do svojho úsilia. Napríklad dynamické reklamy sú vynikajúcou stratégiou, ktorá sa dá uplatniť, pretože umožňuje značkám vytvoriť základnú šablónu, ktorá potom vychádza z existujúcich katalógov produktov. Vďaka tomu je prispôsobenie nekonečne jednoduchšie, pretože tímy nebudú musieť vytvárať desiatky individuálnych reklám. Využite silu a krásu algoritmu strojového učenia spoločnosti Facebook a pracujte inteligentnejšie a nie ťažšie. Ďalej zaisťuje, aby sa reklamy lepšie zosúladili so záujmami alebo potrebami jednotlivca, pretože Facebook bude môcť dynamicky zobrazovať produkty alebo služby, o ktoré používatelia výslovne a implicitne prejavili záujem.

Citlivosť stránky na Facebooku

Implementujte video zamerané na výkon

Kedysi boli digitálne reklamy všetko o statických obrázkoch. Avšak ako väčšina vecí online, aj spôsob, akým konzumujeme reklamy, sa v posledných rokoch radikálne zmenil, najmä na Facebooku. Podľa HootSuite, výdavky na sociálnu videoreklamu vzrástli od roku 130 do roku 2016 o 2017 percent. Toto číslo sa iba zvyšuje. Spotrebiteľov už prestávajú zaujímať statické reklamy založené na novinkách, ktoré kedysi dominovali platforme, a kladú si otázku: sú marketingové tímy pripravené na zapojenie pútavých a výkonných kreatív do svojich reklám?

Facebook Advertising - Readers.com

Aj keď tieto reklamy môžu vyžadovať ďalšie úsilie, prinášajú vynikajúce výsledky. Nielenže poskytujú zákazníkom bohatšie zážitky, ale tiež poskytujú inzerentom flexibilitu pri vytváraní skutočne jedinečných reklám. Našťastie existuje veľa možností na výber. Dynamické videoreklamy nielenže sú skvelým príkladom videa orientovaného na výkon, ako už bolo spomenuté, ale aj videozáznamy v krátkom formáte, animované súbory GIF, formáty príbehov a reklamy na karuseloch sú vynikajúcimi možnosťami, ktoré je potrebné vziať do úvahy. Spotrebitelia dobre reagujú na tieto prispôsobené a pútavé reklamy, ktoré nakoniec slúžia ako silná vrtuľa.

Sú členovia vášho marketingového tímu alebo partneri tretích strán správne naladení na to, aby mohli dôsledne vykonávať video? Efektívne riešenia videa nemusia mať za následok veľké výrobné rozpočty; rovnaký úspech sme našli v určitých prípadoch aj pri testovaní videokreatív v štýle guerilla v štýle DIY. Neviete, kde začať? Ľudia v Metric Digital zostavili skvelý zdroj s názvom Kreatívna banka Ad zložený z najlepšie platené sociálne reklamy vo svojej triede pre inšpiráciu. Bez ohľadu na zvolený video prístup je riešenie pre tieto dynamické formáty nevyhnutnosťou pre víťazstvo v platenej sociálnej sieti vo veľkom.

Zaistite dostatok zdrojov pre tímy sociálnych médií

Facebookové kampane sú bezpochyby beštia. Preto je také dôležité, aby značky adekvátne pripravili svoje tímy a poskytli im zdroje potrebné na dosiahnutie úspechu. Naopak, tímy, ktoré sú zaťažené obmedzeniami zdrojov, môžu zistiť, že strácajú dynamiku kampane, čo im môže brániť v dosahovaní kritických cieľov, ktoré by sa inak dosiahli.

Zapojenie je jedným z dôsledkov, na ktoré tímy nie sú tak často pripravené. Vzhľadom na obrovský vplyv Facebooku Opatrenia súvisiace s reklamou mať na výkon, je veľmi dôležité, aby boli tímy pripravené včas reagovať na spätnú väzbu od zákazníkov, čo môže znamenať prácu v nepárnych hodinách alebo spoluprácu s tímami zákazníckych služieb s cieľom zmierniť problémy. Tieto zdroje by mali vždy fungovať ako obojsmerný dialóg, ktorý slúži ako sociálny dôkaz aj ako pozitívny impulz. Ďalej starostlivo zvážte, aký dopad môže mať škálovanie platených sociálnych sietí na vaše potreby a rozpočet zodpovedajúcim spôsobom.

Ďalším zdrojom, ktorý je potrebné zvážiť, je čistá infraštruktúra pre dáta a sledovanie. Ak nebudú správy implementované správne, môžu byť, žiaľ, nepresne nepresné, pretože nesprávne alebo hlučné údaje zakryjú alebo zavádzajú výsledky. Preto je dôležité spolupracovať so svojím tímom na zabezpečení škálovateľnej a dôveryhodnej metodiky pripisovania. Tímy by navyše mali zabezpečiť presné značky a nastavenie, aby bolo možné testovať a škálovať nové nápady. Nenechajte si ujsť príležitosť uspieť spustením kampaní naslepo a nevynakladajte na ne potrebné zdroje. Chyba na strane opatrnosti a sledujte všetky interakcie, ktoré by mohli voľne súvisieť s vašou firmou. Zhromažďovanie väčšieho množstva údajov, ako je potrebné, je síce odpustiteľné, ale príliš často si tímy uvedomujú, že zabudli sledovať kritický bod interakcie alebo KPI a nechajú si späť, aby mohli tieto údaje zaznamenať.

Štruktúra tímu je ďalším kľúčovým aspektom platených sociálnych kampaní. Ak sa rozhodnete požiadať o pomoc externú agentúru, značky by mali starostlivo zvážiť svoje možnosti. Éra spolupráce s niekoľkými agentúrami, ktoré majú svoje ruky v mnohých rôznych kanáloch, už dávno prešla. Namiesto toho by značky mali identifikovať oblasti, v ktorých by mohli najviac pomôcť, a zabezpečiť si dodávateľa tretej strany, ktorý je lídrom v ich špecifickom výklenku. Investície do agentúr, ktoré sú odborníkmi v ich konkrétnej oblasti, môžu byť veľkým rozdielom.

Aj keď bol Facebook kedysi zábavným priestorom na pripojenie študentov univerzity, je teraz hlavným zdrojom príjmov, získavania zákazníkov a povedomia o značke pre nespočetné množstvo spoločností. Vďaka neustálemu nasadzovaniu A / B testovania, kultivácii osobných vzťahov so zákazníkmi naprieč rôznymi kanálmi, implementácii videa zameraného na výkon a zabezpečeniu úspešného zostavenia tímov nájdu značky Facebook ako účinný marketingový nástroj.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.