Ako si vybrať poskytovateľa e-mailových služieb

zvoľte hlavne

Tento týždeň som sa stretol so spoločnosťou, ktorá uvažovala o tom, že opustí svojho poskytovateľa e-mailových služieb a interne vybuduje svoj e-mailový systém. Keby ste sa ma pred desiatimi rokmi spýtali, či to bol dobrý nápad, odpovedal by som, že nie. Časy sa však zmenili a technológia ESP sa dá ľahko implementovať, ak viete, čo robíte. Preto sme vyvinuli CircuPress.

Čo sa zmenilo u poskytovateľov e-mailových služieb?

Najväčšou zmenou ESP bolo v doručiteľnosti. V skutočnosti sa to nezmenilo ESP, ale ISP. E-mailoví odborníci na doručovateľnosť na hlavných ESP zvykli mať priamy kontakt s poskytovateľmi internetových služieb na riešenie problémov a zaistenie dobrej doručiteľnosti. V priebehu času však poskytovatelia internetových služieb tieto kancelárie zatvorili a obrátili sa na algoritmy na sledovanie reputácie odosielateľa, analýzu obsahu, blokovanie alebo prijímanie e-mailov a ich smerovanie do priečinkov SPAM alebo doručenej pošty.

Pamätajte, že doručenie NIE znamená dostať sa do doručenej pošty! 100% vašich e-mailov by mohlo smerovať do priečinka Nevyžiadaná pošta, čo sa rovná 100% doručiteľnosti. To, či používate alebo nepoužívate ESP, vám neposkytuje lepšiu šancu dostať sa do doručenej pošty, ak viete, čo robíte. Používame 250ok, aby sme mohli sledovať umiestnenie našej doručenej pošty a reputácia.

Existujú diskrétne vlastnosti, ktoré Poskytovatelia e-mailových služieb ponuku, ktorú by ste možno nechceli prestavať interne. Budete musieť vyhodnotiť náklady na vývoj až po náklady na e-mailovú službu. Podľa môjho osobného názoru, keď začnete mesačne posielať státisíce e-mailov, možno sa budete chcieť pozrieť na vývoj vlastného riešenia.

  • Rýchlosť - Ak posielate milióny e-mailov denne, rozvíjajte infraštruktúru spoločnosti ako ExactTarget služby Salesforce pravdepodobne nikdy nebude mať zmysel. Môžu bez mihnutia oka rozdávať miliardy e-mailov.
  • Odbornosť - Ak nemáte dôvtipný personál alebo potrebujete veľa držať za ruky pri vytváraní a vykonávaní svojich e-mailových marketingových stratégií, absolútne nechcete vytvárať svoje vlastné riešenie. Možno budete chcieť pracovať so skvelou spoločnosťou ako Delivra ktorý poskytuje fantastické služby zákazníkom.
  • Bounce Management - Doručiteľnosť e-mailu nie je taká ľahká ako odoslanie e-mailu. Existujú desiatky dôvody, prečo sa e-mailové správy odrazia a musíte vytvoriť a spravovať proces rozhodovania o opätovnom odoslaní e-mailu alebo jeho odhlásení.
  • Zhoda s právnymi predpismi SPAM - Existujú rôzne zákony na celom svete ktoré upravujú použitie e-mailu na obchodné ponuky. Zaistenie súladu s predpismi vám môže ušetriť veľa bolesti hlavy.
  • dizajn - Potrebujete vopred vyrobené citlivý e-mailové šablóny alebo vzory? Alebo potrebujete design drag and drop? Alebo potrebujete vo svojom e-maile pokročilú integráciu obsahu a prispôsobenia? Budete sa chcieť uistiť, že váš ESP má nástroje a funkcie, ktoré potrebujete na prispôsobenie a správne odosielanie e-mailov.
  • Správa predplatiteľov - predvoľby obsahu, formuláre predplatného a centrá pre odhlásenie sú kľúčové pre získanie a prispôsobenie e-mailu pre predplatiteľov.
  • API - Chcete spravovať predplatiteľov, zoznamy, kontety a kampane mimo ESP? Robustný API je kritická.
  • Integrácie tretích strán - Možno chcete štandardné integrácie do svojho systému správy obsahu (CircuPress to má s WordPress), platforma pre riadenie vzťahov so zákazníkmi, platforma elektronického obchodu alebo iný systém.
  • Hlásenie - miery prekliknutia, A / B testovanie, uchovávanie zoznamu, sledovanie konverzií a ďalšie rozsiahle prehľady, ktoré poskytujú úplné prehľady e-mailové metriky vám pomôže zvýšiť hodnotu vášho e-mailového marketingového programu. Nezabudnite analyzovať a porovnať vlastnosti každého ESP.

A samozrejme, cena je kľúčová! V porovnaní s menšími ESP nevidíme medzi funkciami medzi poprednými poskytovateľmi e-mailových služieb na trhu príliš veľký rozdiel. Ak môžete zúžiť vyššie uvedené funkcie, ktoré sú dôležité pre vašu organizáciu, potom si myslím, že nakupovanie za cenu má zmysel. A ak posielate milióny e-mailov, môže mať zmysel dokonca integráciu s podobnou treťou stranou SendGrid, alebo dokonca vytvoriť vlastný systém.

Ako si vybrať poskytovateľa e-mailových služieb

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.