Naučte sa, ako zvýšiť výnosy využitím úžasnej sily vášho malého vyhľadávacieho poľa

Umelá inteligencia

Vyhľadávanie je univerzálny jazyk. A vyhľadávacie pole je portálom všetkých vašich odpovedí. Doma snívate o novom gauči pre váš byt? Google najlepšie gauče na spanie pre malé byty. Snažíte sa v práci pomôcť zákazníkovi pochopiť možnosti predplatného? Vyhľadajte na svojom intranete najaktuálnejšie ceny a podrobnosti, o ktoré sa s nimi môžete podeliť. 

Pri špičkovom výkone zvyšuje vyhľadávanie a prehliadanie horný a spodný riadok. Zákazníci nakupujú viac a zachovávajú si lojalitu. Zamestnanci sú produktívnejší a zaujatí, keď nájdu to, čo hľadajú, a dostanú prispôsobené odporúčania. 

Od skúseností s digitálnym obchodom až po globálne digitálne pracovisko, Lucidworks pomáha spoločnostiam vytvárať výkonné riešenia na vyhľadávanie a zisťovanie údajov, aby potešili používateľov a maximalizovali hodnotu dostupných údajov. 

Vyhľadávanie je oveľa viac ako iba krabica. Môže vytvoriť alebo rozbiť celý digitálny zážitok. 

Tu je niekoľko príkladov toho, ako Fúzie„Vyhľadávacia platforma založená na umelej inteligencii Lucidworks pomáha globálnemu maloobchodníkovi zvyšovať príjmy, špičková banka buduje hlbšie vzťahy s klientmi, najväčšia ropná a plynárenská spoločnosť na svete podporuje rozhodnutia založené na dátach a lekárska databáza podporuje rýchle diagnózy a lekársku starostlivosť. 

Ako spoločnosť Lenovo presunula vyhľadávanie do otvoreného zdroja na zvýšenie konverzií a relevancie

Keď vedúci globálneho vyhľadávania Marc Desormeau prevzal vyhľadávací tím pre Lenovo.com, bol konfrontovaný s otázkou:

Prečo vyhľadávanie nie je tak optimalizované, ako by sme chceli?

Pri hľadaní nahradenia svojho vyhľadávacieho riešenia založeného na RÝCHLOSTI platformou, ktorá by mohla podporovať úplnú digitálnu transformáciu, Lenovo obrátil sa na Gartnera a Forrestera s prosbou o preskúmanie možností. Odporúča sa Lucidworks Fusion. Technológia otvoreného zdroja Fusion obsahuje pripravené nástroje, ktoré umožňujú flexibilitu a prispôsobenie, takže výsledky vyhľadávania môžu byť šité na mieru konkrétne produktovej rade, umiestneniu, jazyku, používateľovi a ďalším. To je dôležité pre globálnu značku, ako je Lenovo, s produktmi, ktoré zahŕňajú podniky B2C, SMB a B2B a slúžia zákazníkom na 180 trhoch hovoriacich v 60 rôznych jazykoch. 

Ľudia začínajú chápať, že tu existujú niektoré skutočné údaje, ktoré sú cenné, a ktoré môžeme použiť na to, aby sme zákazníkom poskytli lepší zážitok.

Marc Desourmeau, vedúci globálneho vyhľadávania, Lenovo

Po implementácii Fusion spoločnosť Lenovo zaznamenala ročný prínos výnosov vďaka zvýšeniu vyhľadávania o 95%. Na stránkach podpory zákazníkov spoločnosti Lenovo sa miera prekliknutia a miera okamžitých odchodov ukázali dramaticky vylepšené, čo dokazuje, že zákazníci rýchlejšie nájdu hľadaný obsah. Tiež kombináciou používateľov signály— Vrátane kliknutia, pridania do košíka a nákupu - pomocou strojového učenia dokázal vyhľadávací tím automatizovať hodnotenie výsledkov vyhľadávania pre obrovské množstvo údajov v ich znalostnej databáze. Relevancia, meraná tým, ako často zákazníci kliknú na prvý výsledok, v porovnaní s akýmikoľvek následnými, sa za niekoľko mesiacov od spustenia signálov Fusion zlepšila o viac ako 55%.



Zamestnanci v top banke používajú osobné odporúčania na zvýšenie celoživotnej hodnoty klientov 

Jedna z najlepších amerických bánk sa usilovne snažila pomôcť svojim finančným poradcom rýchlo nájsť personalizované, relevantné rady a produkty pre klientov. Banka nechala denne do systému vyrobiť a nahrať viac ako 250 kusov investičného prieskumu, väčšina poradcov však má čas zoznámiť sa iba s 15–20 dokumentmi. Bolo nemožné prepasírovať všetky materiály, zaradiť ich do kontextu a zistiť, ktoré z nich sú pre každého z ich 2,000 XNUMX zákazníkov najrelevantnejšie. Čas potrebný na nájdenie riešení znamenal nižšiu produktivitu a premeškané príležitosti spojiť sa s klientmi.

Vyhľadávanie je pre pracovný postup finančného poradcu ústredné a používa sa na prechod do iných pracovných postupov týkajúcich sa investícií, obchodovania alebo služieb. 

Spoločnosť Lucidworks vedela, že poradcovia potrebujú rýchlo odhaliť korelácie medzi záujmami klienta a modelmi správania. Vďaka Fusion bola spoločnosť schopná vygenerovať prioritný zoznam použiteľných štatistík a analýz, ktoré im pomohli rýchlo identifikovať Ďalšia najlepšia akcia pre každého jednotlivého zákazníka. Finanční poradcovia môžu teraz uprednostniť, čo by mali zákazníci kúpiť alebo predať konkrétnu investíciu na základe trendov a vzorcov v účtoch, za predpokladu, že klienti očakávajú typ skúsenosti „poznáš ma“. Program „Next Best Action“ automatizuje časovo citlivé rozhodovanie a zvyšuje efektivitu poradcov, aby predávali cielenejšie klientske služby za kratší čas. To všetko malo za následok prehĺbenie vzťahov s klientmi a zvýšenie výnosov. 

Stiahnite si bezplatný ebook: Transformujte skúsenosti finančného poradcu s AI

Ropný a plynový gigant získava postrehy zo 150 rokov cenných údajov 

Jedna z najväčších svetových ropných a plynárenských spoločností mala informácie, ktoré sa vrátili pred 150 rokmi, naprieč papierom, databázami, aplikáciami, e-mailmi, osobnými a zdieľanými diskami po celom svete. Pretože zamestnanci nemohli nájsť potrebné údaje, začali ich veveriť a nakoniec rozšírili vedomostnú základňu na 250 miliónov dokumentov. Nájsť najaktuálnejšiu a presnú verziu v 28 rôznych nástrojoch, ktoré spoločnosť nasadila, bolo náročné. Niektoré údaje neboli indexované a iné zdroje boli väčšie ako terabajt, čo je príliš ťažké na indexovanie. Aj keď nástroje vrátili dobré výsledky, ľudia neverili výsledkom - a ak nenájdete, čo hľadáte, údaje sú zbytočné. 

Ropné a plynárenské spoločnosti

Lucidworks prišli s úlohou vytvárať pútavý dátový zážitok pomocou analytiky na pripojenie informačných síl, vytváranie svižného katalógu kontextu a dôležitosti a umožnenie používateľom extrahovať príslušné obchodné znalosti zo všetkých historických databáz. Fusion bola schopná analyzovať milióny dokumentov prostredníctvom spracovanie prirodzeného jazyka (NLP) v angličtine, francúzštine, nemčine, ruštine, umožňujú načítanie informácií z rôznych zdrojov údajov a uľahčujú zisťovanie nových informácií pomocou spúšťačov založených na konkrétnych záujmoch uložených používateľmi. Vďaka nasadeniu sú prieskumné tímy schopné využiť bohatstvo generovaných údajov a rýchlo získať presné informácie, keď ich potrebujú, čo v konečnom dôsledku vedie k lepšiemu rozhodovaniu a úsporám nákladov.

Portál pre výskum založený na umelej inteligencii pomáha lekárom diagnostikovať a starať sa o pacientov 

AllMedx Predpokladá sa, Google pre lekárov. Vedeli, že lekári sú frustrovaní konvenčnými vyhľadávacími nástrojmi, ako sú Google a Bing, pretože výsledky sa často zriedili nespoľahlivým obsahom určeným pre spotrebiteľov a pacientov. AllMedx sa domnievala, že lekári a ďalší zdravotnícki pracovníci by mohli mať úžitok z vyhľadávacieho nástroja, ktorý získaval jeho obsah výlučne z článkov preverených MD, lekárskych časopisov s veľkým dosahom a ďalších vybraných renomovaných klinických zdrojov. Cieľom bolo vylúčiť irelevantné kúsky spotrebiteľského typu, ktoré by mali malú až nulovú hodnotu pre lekárov, ktorí hľadajú odpovede na klinické otázky týkajúce sa starostlivosti o miesto. 

allmedx google pre lekárov

Potom, čo AllMedx vybudoval vysoko štruktúrovaný korpus založený na rozsiahlych znalostiach medicínskeho obsahu, potrebovali uľahčiť hľadanie. Pomocou algoritmov ML spoločnosti Fusion sú výsledky vyhľadávania prispôsobené pre každého používateľa. Testovanie používateľom umožňuje AllMedx na doladenie potrubí dopytov a optimalizovať vyhľadávanie používateľov. Vďaka Fusion môže AllMedx s dôverou podporovať svojich používateľov lekárov poskytnutím prístupu k viac ako 12 miliónom preverených dokumentov prostredníctvom vyhľadávania pomocou AI. Na základe spätnej väzby od lekárov je tím AllMedx presvedčený, že stránka zvýši prístup ku kritickým klinickým informáciám o starostlivosti, ktoré pomôžu zlepšiť starostlivosť o pacientov.

Zistite viac o tom, ako AI transformuje medicínu k lepšiemu

Objavte, čo pre vás znamená digitálna transformácia založená na umelej inteligencii 

Vrcholom týchto digitálnych zážitkov vo všetkých vertikálnych rovinách je individualizácia alebo schopnosť predpovedať zámer každého používateľa. Tu konečne opustíte tisíce ručne spravovaných pravidiel a namiesto toho využívate nielen prediktívne analýzy, ale aj strojové učenie, signálya spracovanie prirodzeného jazyka. Všetky tieto technológie spoločne umožňujú, aby vaše hľadanie bolo oveľa viac ako malá škatuľka v rohu obrazovky. 

A vyhľadávacie pole nie je jedinou časťou digitálneho zážitku, ktorý je zrelý na transformáciu - aký inteligentný je váš chatbot? Jedným z najcennejších a najuniverzálnejších vylepšení, ktoré môžete pre svoje podnikanie urobiť, je uvedenie inteligentného riešenia chatbot na trh. Lucidworks Inteligentné odpovede je vylepšovač chatbotu, ktorý aplikuje všetky spracovanie prirodzeného jazyka, strojové učeniea zber signálov neodmysliteľnou súčasťou zážitku chatbotu vo Fusion. Lepšia samoobsluha s inteligentným chatbotom poskytuje používateľom rýchle služby a uvoľňuje podporu a pomocných agentov zamerať sa na zložité mimoriadne prípady. Zákazníci sú spokojní a zamestnanci sa viac venujú svojej práci. 

Či už je to prázdne vyhľadávacie pole alebo inteligentnejší virtuálny asistent, Lucidworks Fusion poskytuje podnikové možnosti navrhovania, vývoja a nasadenia inteligentných vyhľadávacích aplikácií v akomkoľvek rozsahu a bola ocenená poprednými nezávislými technologickými výskumnými a poradenskými spoločnosťami Forrester a Gartner. Spoločnosti z celého sveta 2000 sa každý deň spoliehajú na Lucidworks, že napájajú svoje spotrebiteľské a podnikové vyhľadávacie aplikácie. Zaujíma vás, ako môžete pri hľadaní získať viac?

Kontaktujte spoločnosť Lucidworks ešte dnes

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.