Ako efektívne sledovať vaše konverzie a tržby v e-mailovom marketingu

Ako sledovať e-mailové konverzie a tržby

E-mailový marketing je pri získavaní konverzií rovnako dôležitý ako kedykoľvek predtým. Mnoho obchodníkov však stále nedokáže zmysluplne sledovať svoju výkonnosť. 

Marketingové prostredie sa v 21. storočí vyvíjalo rýchlym tempom, ale počas rozmachu sociálnych médií, SEO a obsahového marketingu zostávali e-mailové kampane vždy na vrchole potravinového reťazca. V skutočnosti, 73% obchodníkov stále považujte e-mailový marketing za najefektívnejší prostriedok na generovanie online konverzií. 

Poradie e-mailového marketingu pre návratnosť investícií do marketingu
Image Source: AeroLeads

Zatiaľ čo využitie stránok sociálnych sietí môže byť silným spôsobom vytvárania väčšieho povedomia o značke, e-mailové marketingové techniky môžu dať podnikom príležitosť nadviazať a vytvoriť si lojalitu medzi potenciálnymi zákazníkmi s prispôsobenými náladami. E-mailové kampane môžu byť plátnom na demonštráciu starostlivej a ľudskejšej osobnosti v podnikoch, čo môže v konečnom dôsledku viesť k vyššiemu počtu konverzií. 

nedávny kvapky v organickom dosahu kanálov sociálnych médií ešte viac posilnilo hodnotu e-mailových kampaní pre obchodníkov. Tým, že sa e-mailový marketing objaví priamo pred príjemcami v ich doručenej pošte, môže vytvoriť oveľa pevnejšie vzťahy medzi značkami a ich zákazníkmi. Tento pocit, keď si vás firma cení, pomáha pri hľadaní motivácie, ktorú potrebujú na uskutočnenie nákupov na mieste. 

Aj keď o účinnosti e-mailového marketingu nie je veľa pochýb, je nevyhnutné, aby podniky využívali silu e-mailu spôsobom, ktorý osloví väčšinu zákazníkov. V tejto súvislosti stojí za to preskúmať niektoré z najcennejších techník, v ktorých môžu obchodníci sledovať e-mailové konverzie a premieňať svoje stratégie na predaj. 

Umenie sledovať konverzie e-mailov 

E-mailové kampane majú veľmi malú hodnotu, ak obchodníci nesledujú uskutočnené konverzie. Rozdiel v počte predplatiteľov prijatých do vášho zoznamu adries bude znamenať len veľmi málo, ak sa vám nepodarí prinútiť kohokoľvek, aby sledoval jeho záujem pri kúpe. 

Aby bolo možné vyrobiť úsilie o e-mailový marketing plodnejšie, je dôležité, aby ste využili niektoré z bohatých poznatkov, ktoré máte k dispozícii. Vysoko efektívne môže byť aj vykonávanie rozdelených testov s cieľom iniciovať určité testovanie a vylepšovanie vašich stratégií. Ak sa snažíte zostaviť kampaň, ktorá vyhovuje vašim existujúcim marketingovým lievikom, náklady na neúspech sa objasnia v konečnom dôsledku. 

Našťastie je k dispozícii množstvo pokročilých služieb, ktoré značne uľahčujú proces získavania informácií o e-mailoch. Platformy ako MailChimp a Konštantná Kontakt sú obzvlášť zbehlí v zobrazovaní metrík, na ktorých môžu marketéri stavať – ako sú miery otvorených e-mailov, miery prekliknutí a rôzne pohľady na správanie príjemcov vašich kampaní. Tieto štatistiky vám môžu pomôcť rýchlejšie identifikovať problémy vo vašich kampaniach bez toho, aby ste museli výrazne ubrať z vašich marketingových rozpočtov. 

Aj keď nastavenie pomocou e-mailových analytických platforiem môže mať z vášho rozpočtu veľkú časť, množstvo poznatkov, ktoré vám môže poskytnúť rad metrík, umožní lepšie optimalizovanie vašich kampaní pre správne publikum vpred. 

Sila sledovania výkonu

Pravdepodobne najdôležitejším nástrojom, ktorý musia marketingoví pracovníci implementovať, je systém „presahujúci rámec sledovania kliknutí“, ktorý analyzuje cestu, ktorú používatelia prejdú po vložení e-mailového odkazu na vašu webovú stránku. 

Cez sledovanie kliknutí môžete sledovať pokrok používateľov z prispôsobených vstupných stránok navrhnutých na privítanie e-mailových kliknutí. 

Ak má váš podnik v úmysle sledovať kvalitu svojich kampaní, je dôležité pred výberom e-mailovej služby vykonať dostatočný prieskum. To vám pomôže zistiť úroveň nad rámec sledovania kliknutí, ktoré ponúkajú. Dôležité je, že faktory, ako je sledovanie návštevníkov webových stránok, body konverzie a automatické označovanie e-mailových kampaní, sú zásadné pre to, aby poskytli marketingovým pracovníkom najlepšie aktíva pre optimalizácia konverzie

Niektoré rozumné platformy pre podniky na sledovanie ich príchodov a zdrojov konverzie možno nájsť napríklad Google Analytics a Finteza - obidve sa vo veľkej miere zameriavajú na premávku aj na Sledovanie UTM

Sledovanie UTM
Image Source: Finteza

Úloha analýzy v rámci e-mailového marketingu

Existuje niekoľko účinnejších zdrojov na sledovanie prenosu e-mailov ako Google Analytics. Platforma je schopná sledovať váš výkon pri predaji e-mailov vytváranie vlastných pokročilých segmentov ktoré môžu konkrétne sledovať návštevníkov z e-mailových odkazov a presne sledovať, ako sa chová konkrétne publikum. 

Informačný panel pre e-mailový marketing

Tu vidíme informačný panel prehľadu v službe Google Analytics. Ak chcete vytvoriť segment pre e-mailové marketingové kampane v rámci platformy, musíte zvoliť ikonu diváci na palubnej doske. Potom sa vám zobrazí možnosť vytvoriť nové publikum, pričom budete môcť sledovať prichádzajúce e-mailové adresy. 

Publikum e-mailového marketingu

Do segmentov, ktoré vytvoríte, budete môcť pridať určité podmienky. Súhrn poskytne percentuálny indikátor veľkosti vašich návštevníkov, s ktorými budete mať do činenia, podľa nastavených okrajov. 

Kódovanie a označovanie e-mailových odkazov

Prichádza nevyhnutná súčasť e-mailového marketingu vo forme vytvárania sledovacích systémov ktorý vám pomôže zistiť, ktoré kampane majú lepšiu výkonnosť ako ostatné. 

Ak chcete efektívne sledovať svoje e-mailové kampane, vložené odkazy do vašich e-mailov by mali používateľov nasmerovať na vstupné stránky, ktoré sú označené parametrami sledovania. Takéto parametre budú pre ľahšiu identifikáciu typicky vyžadovať sériu relevantných párov „názov-hodnota“. Tiež majú tendenciu odkazovať na akýkoľvek text, ktorý nasleduje za znakom „?“ v rámci adresy URL webových stránok. 

Vyššie môžeme vidieť sériu príkladov odkazujúcich na to, ako môže značkovanie fungovať vo vzťahu k rôznym adresám URL. Pre prípad, že by vás zaujímalo, v akej frekvencii UTM sa objavuje v príkladoch vyššie, je to skratka Modul sledovania ježka.

Ak ste si ako platformu na sledovanie úsilia svojich e-mailových kampaní zvolili službu Google Analytics, určite sa zoznámte Martech ZoneNástroj na tvorbu kampaní v službe Google Analytics ktorý umožňuje marketingovým pracovníkom pridávať parametre pre konkrétne stránky presmerované z rôznych e-mailových kampaní. 

Ak hľadáte zostavenie informačného bulletinu, ktorý sa zasiela týždenne alebo mesačne, možno by stálo za to napísať skript, ktorý vytvorí stránku HTML s odkazmi označenými odkazmi, ktoré sú pre ľahšiu orientáciu ľahko dostupné. Mnoho poskytovateľov e-mailových služieb (ESP) poskytujú integrované sledovanie UTM, ktoré môžete tiež povoliť a automatizovať.

Pochopenie správania zákazníka

Pamätajte, že je vždy užitočné uskutočniť prieskum série funkcií, ktoré softvér na sledovanie konverzií ponúka, skôr ako sa vrhnete na platformu pre svoje podnikanie a kúpite si ju. Nakúpenie do niečoho, čo nie úplne vyhovuje vašim potrebám, by nakoniec mohlo viesť k nevyhnutným finančným stratám.

Namiesto jednoduchého skúmania otvorených sadzieb e-mailov a metrík prekliknutia by mali marketingoví pracovníci plne monitorovať svoje konverzie, čo môže byť užitočné pri porozumení skutočnej návratnosti investícií súvisiacej s konkrétnymi stratégiami e-mailového marketingu. 

Aj keď je určite veľa základných údajov, ktoré podnikom pomáhajú skontrolovať, koľko predplatiteľov sa obťažuje prečítať si e-maily, ktoré im pošlú, a ktorí príjemcovia sa rozhodnú navštíviť webovú stránku po zadaní e-mailu do schránky, mnoho z týchto metrík nemôže ponúknuť množstvo dát, ktoré marketingoví pracovníci potrebujú, aby mohli úplne určiť, ako reagujú používatelia na kampane, ktoré vidia, pokiaľ ich správanie na webe nie je k dispozícii na štúdium

K rozpracovaniu tohto bodu, miery prekliknutia môžu naznačovať že príjemca je ochotný otvoriť e-mail od vašej spoločnosti. Ale aj keď vo väčšine prípadov odkaz funguje, nemusí to vždy znamenať, že bude mať za následok viac konverzií. V skutočnosti existuje dokonca šanca, že k objemom prekliknutí dochádza v rámci širokého úsilia odberateľov odhlásiť zo zoznamu adries. 

Dozvedieť sa viac o správaní sa predplatiteľov je nevyhnutné pre získanie úplnejšej predstavy o tom, aké sú vaše kampane v skutočnosti prínosné. 

Výsledky e-mailovej marketingovej kampane
Image Source: Kampaň Monitor

Campaign Monitor je priekopníkom v oblasti rýchlosti klikania na otvorenie (CTOR), ktorý ďalej objasňuje poznatky, ktoré môže firma získať o výkonnosti svojich kampaní. 

E-mailový marketing a obsah zvyčajne idú ruka v ruke a často je potrebné urobiť veľa práce medzi tým, ako potenciálny zákazník prejaví ochotu prečítať si vaše e-maily, a potom potom, čo aktívne uskutoční nákup. Obsah pomáha budovať vzťah medzi podnikmi a ich zákazníkmi a je dôležité, aby marketingoví pracovníci nestratili prehľad kópia s pridanou hodnotou uprostred metrík podrobne popisujúcich najefektívnejšie cesty v predajnom lieviku. 

Svet marketingu sa stal konkurencieschopnejším a technicky vyspelejším ako kedykoľvek predtým. Uprostred novších a podstatnejších poznatkov zostal staromódny e-mailový marketing po celý čas nehybnou silou. Vďaka správnej zmesi výskumu, investícií a pôsobenia na informácie má viac obchodníkov potenciál ušetriť peniaze a maximalizovať svoj potenciál úspechu. Musia len vedieť, ako skontrolovať správy, ktoré im dávajú lieviky predaja.

Zverejnenie: Martech Zone má v tomto článku pridružené odkazy.

Jeden komentár

  1. 1

    Sledovanie a hodnotenie výkonnosti e-mailového marketingu je konečný spôsob, ako spoznať publikum, stavať na tom, čo funguje, eliminovať to, čo nefunguje, a vytvoriť stratégiu čo najlepšie. Som rád, že v tomto článku poskytujete informácie, som si istý, že publikum, ktoré to príde čítať, z toho bude mať výhodu.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.