Prečo je bezplatné CRM od spoločnosti HubSpot raketovo stúpajúce
V začiatkoch podnikania nie je správa informácií o vašich kontaktoch a zákazníkoch zložitá. S rastom vášho podnikania a získavaním ďalších zákazníkov a prijímaním ďalších zamestnancov sa však informácie o kontaktoch rozptýlia do tabuliek, poznámkových blokov, poznámok a hmlistých spomienok.
Obchodný rast je úžasný a s ním prichádza aj potreba usporiadať si informácie. Toto je kde Hub Spot CRM vypovedaciu
Hub Spot CRM bola postavená od základov, aby bola pripravená na moderný svet. Intuitívne a automatické tam, kde sú iné systémy komplikované a manuálne, Hub Spot CRM sa stará o všetky malé podrobnosti - protokolovanie e-mailov, zaznamenávanie hovorov a správu vašich údajov - čím šetrí drahocenný čas na predaj. Pravidelne sa radí medzi najlepšie softvérové produkty CRM pre malé firmy.
Sledujú sa kontaktné body marketingu a predaja, ako sú e-mail, telefón, web, živý chat a sociálne médiá, ktoré poskytujú zamestnancom orientovaným na zákazníka podrobný kontext o činnosti a spätnej väzbe klienta.
Tu sú dôvody, prečo je HubSpot CRM najlepšou voľbou pre malé firmy:
- Spravujte svoje potrubie a nikdy nenechajte obchod prekĺznuť trhlinami. HubSpot CRM vám pomáha organizovať informácie o všetkých vašich kontaktoch. To umožňuje vášmu tímu sledovať, s kým zákazník hovoril a o čom hovoril. Nástroj na správu plynovodov HubSpot vám pomôže sledovať vaše ponuky, aby ste už nikdy nepremeškali príležitosť.
Keď pridáte nové ponuky z záznamu kontaktu alebo spoločnosti, Hub Spot CRM šetrí váš čas automatickým vyplnením väčšiny záznamov o transakcii najaktuálnejšími informáciami. Prestanete strácať čas manuálnym zadávaním údajov, aby ste mohli posielať viac e-mailov, uskutočňovať viac telefónnych hovorov a plniť svoje kvóty.
Či už máte zavedený proces predaja alebo začínate od nuly, Hub Spot CRM uľahčuje vytvorenie vášho ideálneho procesu.
Pridajte, upravte a odstráňte fázy a vlastnosti dohôd bez pomoci IT a posúvajte ponuky vpred zadávaním úloh svojmu tímu. Keď sú dohody úspešné, môžete medzi nimi presúvať ponuky.
- Získajte prístup k celej histórii interakcií vašich potenciálnych zákazníkov. Hneď ako sa potenciálny zákazník prevedie, HubSpot CRM dokáže získať už existujúce interakcie, napríklad minulé e-maily alebo odosielanie formulárov. Nadešli dni, kedy ste sa museli manuálne prihlásiť do e-mailov, hovorov a stretnutí. HubSpot dokáže sledovať všetky vaše interakcie s vašimi kontaktmi a všetky súvisiace údaje sa automaticky ukladajú do CRM. Každá interakcia je uložená na upravenej časovej osi. Váš tím môže tento kontext využiť pri oslovovaní potenciálnych zákazníkov a pri lepšom prispôsobení ich prístupu.
HubSpot vám poskytne prehľad o tom, ktoré spoločnosti navštevujú vaše stránky v danom okamihu. Dozviete sa, koľko ľudí navštívilo vaše stránky a koľkokrát, vďaka čomu sa dozviete viac o záujemcoch. Tento proces pomáha podnikom uprednostniť sledovanie ich najangažovanejších potenciálnych zákazníkov namiesto toho, aby stíhali chladné vyhliadky.
Vyhliadky môžete triediť pomocou desiatok rôznych filtračných kritérií, ako sú geografia, veľkosť spoločnosti, počet návštev a ďalšie. Môžete tiež vytvoriť vlastné zobrazenia pre svoj predajný tím, aby mohol ľahko sledovať iba perspektívy, na ktorých mu záleží. Strávite menej času prehadzovaním potenciálnych zákazníkov a viac času zatváraním.
- Správy o predaji. Nespoliehajte sa na zložité excelové vzorce alebo matematiku na konci obrúska. Sledujte dosahovanie kvót a metriky, ako sú odoslané e-maily, uskutočnené hovory, rezervované schôdzky a uzavreté dohody, aby ste pochopili, čo sa vášmu tímu darí a čo treba vylepšiť.
Informačný panel predaja vám poskytuje celkový prehľad o individuálnych a tímových výkonoch, ako aj o celkovej hodnote a zdraví vášho potrubia. Identifikáciou toho, kde sa vo vašom potrubí hromadia potenciálne výnosy, môžete zhromaždiť tím okolo správnych ponúk.
Hub Spot CRM poskytuje súbor základných správ o predaji, 100% zadarmo. Tieto prehľady pokrývajú základné stavebné prvky prehľadov predaja, ako sú prognóza obchodov, výkonnosť predaja, produktivita a uzavreté obchody vs. ciele.
Opakovateľný proces predaja je kľúčom k testovaniu nových obchodných pohybov a stratégií. Údaje, ktoré uchovávate v službe HubSpot, vám pomôžu odhaliť účinné a neefektívne vzory v správaní predaja. Tieto znalosti vám pomôžu efektívne rozšíriť vaše podnikanie.
- Sledovanie e-mailov. So sledovaním e-mailov dostanete upozornenie na pracovnej ploche, keď druhý záujemca otvorí váš e-mail, klikne na odkaz vo vnútri alebo stiahne prílohu.
Vstúpte do knižnice e-mailových šablón určených pre každý krok cesty vášho zákazníka alebo premeňte svoje najlepšie e-maily na šablóny, ktoré si môžete prispôsobiť. Vaše šablóny budú vo vašej doručenej pošte vždy jedným kliknutím - bez ohľadu na to, či používate Office 365, Outlook alebo Gmail - ušetria vám hodiny vytvárania e-mailov.
- Chatujte s potenciálnymi zákazníkmi a zákazníkmi v reálnom čase. HubSpot CRM obsahuje bezplatné nástroje pre živý chat, tímový e-mail a robotov a univerzálnu schránku doručenej pošty, ktorá poskytuje tímom predaja, marketingu a služieb zákazníkom jedno miesto na prezeranie, správu a odpovedanie na všetky konverzácie - bez ohľadu na kanál správ, z ktorého prišli .
Pomocou živého rozhovoru môžete chatujúcich automaticky spojiť so správnymi ľuďmi vo vašom tíme: smerujte dotazy zákazníkov k svojmu tímu služieb a sprostredkujte kontakty predajcovi, ktorý vlastní tento vzťah.
Widget pre rozhovor môžete ľahko prispôsobiť tak, aby zodpovedal vzhľadu a štýlu vašej značky, a vytvárať cielené uvítacie správy pre rôzne webové stránky alebo segmenty publika, aby ste sa mohli spojiť s dôležitými návštevníkmi webu - práve vtedy, keď sú najviac zaujatí.
Každá konverzácia sa automaticky uloží a uloží do vašej doručenej pošty konverzácií a na časovú os kontaktu, takže váš tím má úplný kontext a krištáľovo čistý prehľad o každej interakcii.
Zľahčite záťaž a uľahčite svojmu tímu osobnú konverzáciu vo veľkom rozsahu pomocou chatovacích robotov.
Roboty vám pomôžu kvalifikovať potenciálnych zákazníkov, rezervovať stretnutia, poskytnúť odpovede na bežné otázky týkajúce sa podpory zákazníkov a ďalšie, aby sa váš tím mohol sústrediť na najdôležitejšie rozhovory.
A pretože tvorca chatbotov spoločnosti HubSpot je hladko integrovaný do bezplatného CRM spoločnosti HubSpot, vaši roboti môžu doručovať priateľskejšie a prispôsobenejšie správy na základe informácií, ktoré už o kontakte viete.
Skúsiť HubSpot CRM dnes zadarmo!
Poznámka: Používam svoje Pridružený odkaz HubSpot v tomto článku.