Keď sa marketingoví pracovníci zameriavajú na obsah, ktorý zaujíma publikum, často sa stretávame s tým, že navrhujeme a navrhujeme kampane s malými skupinami ľudí, ktoré sú nám podobné. Aj keď sa marketingoví pracovníci usilujú o personalizáciu a angažovanosť, rozmanitosť našich správ je príliš často prehliadaná. A prehliadaním kultúr, pohlaví, sexuálnych preferencií a zdravotného postihnutia ... naše správy chceli angažovať môže vlastne opomenúť ľudia, ktorí nie sú ako my.
Inkluzívnosť by mala byť prioritou každej marketingovej správy. Mediálnemu priemyslu bohužiaľ stále chýba známka:
- Ženy tvoria 51% populácie, ale iba 40% vysielacích spoločností.
- Multikultúrni ľudia tvoria 39% populácie, ale iba 22% vysielacích skupín.
- 20% Američanov vo veku od 18 do 34 rokov sa identifikuje ako LBGTQ, ale tvoria iba 9% štamgastov v prvom čase.
- 13% Američanov má zdravotné postihnutie, ale iba 2% primetime štamgastov má zdravotné postihnutie.
Zameraním na inkluzívnosť môžu médiá pomôcť čeliť stereotypom a pomôcť znížiť zaujatosť v bezvedomí.
Definície inkluzivity
- rovnosť - zameraná na podporu spravodlivosti, ale môže to fungovať, iba ak každý začne z rovnakého miesta a potrebuje rovnakú pomoc.
- Spravodlivosť - dáva každému to, čo potrebuje, aby bol úspešný, zatiaľ čo rovnosť zaobchádza so všetkými rovnako.
- intersekcionalita - vzájomná povaha sociálnych kategorizácií, ako sú rasa, trieda a pohlavie, ktoré sa uplatňujú na daného jednotlivca alebo skupinu, považovaných za vytváranie prekrývajúcich sa a vzájomne závislých systémov diskriminácie alebo znevýhodnenia.
- tokenismem - prax vynakladania iba symbolického úsilia na začlenenie nedostatočne zastúpených ľudí, najmä náborom malého počtu nedostatočne zastúpených ľudí, aby sa zvrátila podoba rovnosti.
- Podvedomie v bezvedomí - postoje alebo stereotypy, ktoré ovplyvňujú naše chápanie, konanie a rozhodovanie v bezvedomí.
toto infografika z Youtube poskytuje podrobný kontrolný zoznam, ktorý môžete použiť s akýmkoľvek tvorivým tímom na zaistenie toho, že inkluzívnosť je hnacou silou pri plánovaní, vykonávaní a cieľovom publiku obsahu, ktorý vytvárate. Tu je zoznam kontrolných zoznamov ... ktoré som upravil tak, aby sa v akejkoľvek organizácii používal akýkoľvek obsah ... nielen video:
Obsah: O ktorých témach sa hovorí a aké perspektívy sú obsiahnuté?
- Hľadali ste pri mojich súčasných obsahových projektoch aktívne rôzne perspektívy, najmä tie, ktoré sa líšia od tých vašich?
- Pracuje váš obsah na riešení alebo odhaľovaní stereotypov o marginalizovaných skupinách a pomáha publiku pozerať sa na ostatných so zložitosťou a empatiou?
- Poskytuje váš obsah (najmä správy, história a veda) hlas do viacerých perspektív a kultúr?
Na obrazovke: Čo vidia ľudia, keď ma navštívia?
- Je v mojom obsahu rozmanitosť? Sú v mojom obsahu zahrnutí odborníci a vodcovia myšlienok z rôznych prostredí pochádzajúcich z viacerých dimenzií identity (pohlavie, rasa, etnická príslušnosť, schopnosť atď.)?
- Existuje medzi mojimi poslednými 10 kusmi obsahu rozmanitosť medzi hlasmi, ktoré sú tu zastúpené?
- Ak použijem animácie alebo ilustrácie, obsahujú rôzne tóny pleti, textúry vlasov a pohlavie?
- Existuje rozmanitosť medzi hlasmi, ktoré rozprávajú môj obsah?
Zapojenie: Ako zapojím a podporím ostatných autorov?
- Pokiaľ ide o spoluprácu a nové projekty, pozerám sa na rôznorodú škálu kandidátov v rôznych fázach kariéry a berie sa do úvahy prierezovosť?
- Využívam príležitosti na to, aby som svoju platformu vyzdvihol a podporil autorov z málo zastúpeného prostredia?
- Vzdelávam sa o marginalizovaných perspektívach zapojením rozmanitých komunít / obsahu?
- Ako pracuje moja organizácia na kultivácii rozmanitých hlasov a na posilnení komunikátorov / vplyvných osôb ďalšej generácie?
- Ako sa moja organizácia vyhýba tokenizmu? Angažujeme odborníkov a komunikátorov z nedostatočne zastúpeného prostredia pre príležitosti, ktoré presahujú rámec obsahu súvisiaceho s rozmanitosťou?
- Ako odrážajú rozpočty a investície záväzok k rozmanitosti a začleneniu?
Publikum: Čo si myslím o publiku pri vytváraní obsahu?
- Kto je zamýšľané publikum? Uvažoval som nad vytvorením svojho obsahu tak, aby som vyhľadával a zaujal široko rozmanité publikum?
- Ak môj obsah obsahuje predmety, ktoré sú kultúrne zaujaté voči určitým skupinám, poskytujem kontext, ktorý môže privítať rôzne publikum?
- Zabezpečuje moja inštitúcia pri výskume používateľov, aby hľadali a zahŕňali rôzne perspektívy?
Tvorcovia obsahu: Kto je v mojom tíme?
- Existuje rozmanitosť medzi tímami, ktoré pracujú na mojom obsahu?
- Odráža demografia môjho tímu bežnú populáciu, nielen súčasné publikum?
- Angažujem ako konzultanti mojich projektov odborníkov a vedúcich myšlienok z rôznych prostredí z rôznych dimenzií identity (pohlavie, rasa alebo etnická príslušnosť, schopnosti atď.)?
