3 jedinečné tipy pre digitálny marketing v priemysle

3 jedinečné tipy pre digitálny marketing v priemysle

Niet pochýb o tom, že digitálny marketing je mocná šelma - a v tom je jedna vrtkavá šelma. Všetci by sme chceli predpokladať, že digitálny marketing je v podstate rovnaký bez ohľadu na to, čo to určite nie je - a dôvody sú celkom zrejmé. Ako firma sa môžete rozhodnúť venovať určité percentá svojho času a rozpočtu rôznym typom digitálneho marketingu: sociálnym médiám, PPC, retargetingu, video marketingu, e-mailovému marketingu, SEO, optimalizácii webových stránok atď.

Čo je však ešte zaujímavejšie pozorovať, je spôsob, akým rôzne odvetvia uprednostňujú svoje digitálne marketingové stratégie. Pretože rôzne odvetvia budú mať zjavne veľmi odlišné obchodné ciele, budú sa využívať iba určité nástroje a platformy, ktoré pravdepodobne dosiahnu tieto výsledky. A je obzvlášť zaujímavé sledovať, ako sa rôzne odvetvia prezentujú online a ako dostupné sú pre zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.

Počas svojej kariéry som stretol veľa marketingových pracovníkov v rôznych odvetviach. Počas mojich stretnutí som sa dozvedel obrovské množstvo informácií o marketingovej taktike, ktorú používajú na dosiahnutie svojich cieľov. Podľa očakávania bolo veľa použitých stratégií zameraných na tieto konkrétne odvetvia - a áno, boli úspešné. Ak ste obchodníkom v niektorom z 5 priemyselných odvetví nižšie, budete chcieť čítať ďalej. Tu sú 3 účinné tipy na digitálny marketing pre 3 jedinečné odvetvia:

Lekársky priemysel

Ruky dole, jedným z najkomplikovanejších odvetví na trhu je lekársky priemysel. Najdôležitejším dôvodom je to, že nemôžete tvrdo tvrdiť, ako napríklad „táto konkrétna liečba vás vylieči z vášho ochorenia.“ Vo väčšine prípadov môžete spomenúť iba dôkazy, že to pomohlo významnému počtu ľudí (napr. „Táto liečba je 98% účinná“), alebo že MÔŽE pomôcť. Je zrejmé, že ide o 100% problém zákonnosti.

Aj napriek obmedzeniam, ktoré prichádzajú s výrobou zákonom schválených správ, majú nemocnice, kliniky a ďalšie zdravotnícke zariadenia stále skvelú príležitosť (a dostatočnú flexibilitu), aby si skutočne „uťahovali“. Jedným z najlepších spôsobov, ako to urobiť v lekárskom priemysle, je poľudštiť vašu organizáciu a prejaviť vám starostlivosť. Zdravotná starostlivosť je veľmi vážna vec; tak prečo neísť navyše a ukázať, že vaši klienti (alebo skôr pacienti) sú vo vašom najlepšom záujme.

Aj keď by vaša organizácia mala na svojich webových stránkach a v iných marketingových materiáloch tieto humanizujúce hodnoty určite uvádzať, sociálne médiá sú mimoriadne ľahkým spôsobom, ako tieto správy o starostlivosti dôsledne dostávať k novým i súčasným pacientom. Spolu so štandardnými administratívnymi oznámeniami (napr. Táto kancelária bude z dôvodu výstavby zatvorená. Alebo je Dr. Williams mimo kancelárie), môže váš koordinátor sociálnych médií prejsť ďalšiu míľu a zdieľať články o tom, ako zostať zdravý počas zimy, alebo ponúkať všeobecné tipy za to, že ste zdraví na miestnej udalosti (napr. zdravší výber na štátnom veľtrhu). Aj zdieľanie dobromyseľných fotografií by mohlo pacientom umožniť, aby sa s vašou značkou cítili pohodlnejšie - napríklad fotka policajtov, ktorí počas Veľkého prázdninového víkendu odložili koblihy pre ošetrovateľský personál. Sú to malé veci, ktoré vašu organizáciu odlíšia od ostatných. Pohodlie je pocitom číslo 1, ktorý chcú pacienti cítiť, keď hľadajú lekára primárnej starostlivosti alebo sa rozhodujú, kde budú robiť operáciu.

Automobilový priemysel

Rovnako ako lekársky priemysel, aj automobilový priemysel je mimoriadne konkurenčný ... možno ešte konkurencieschopnejší. Ľudia určite majú preferencie v tom, do akých nemocníc a kliník chcú ísť, ale keď dôjde k strkaniu, v prípade núdze pôjdete najskôr do najbližšej nemocnice. Nemocnice zvyčajne zostanú otvorené - ale niektorým sa bude dariť lepšie a budú mať lepšiu reputáciu ako iné.

V dnešnej dobe je však automobilový priemysel len taký dobrý ako jeho online prítomnosť. Pretože autá sú takou obrovskou investíciou, spotrebitelia robia toľko online prieskumov, ako je len možné, čo zahŕňa aj preskúmanie webových stránok vášho dílera zhora nadol. To znamená, že ak chcete zaistiť, aby vaši zákazníci zostali v kontakte s vašou webovou stránkou počas celej cesty ku kúpe auta, musíte bezpodmienečne venovať osobitnú pozornosť online marketingu vášho predajcu automobilov; a udržiavajte všetok svoj inventár a propagačné akcie aktuálne. Ľudia nemajú čas zavolať vaše obchodné zastúpenie a opýtať sa, či je niečo stále k dispozícii alebo či ešte stále prebieha propagácia. Ak je niečo na vašom webe k dispozícii, zákazníci očakávajú, že to bude naozaj ono. Spotrebitelia navyše chcú mať možnosť prezrieť si všetko, čo je momentálne k dispozícii vo vašom skutočnom showroome. Keď zákazníci uvidia vozidlo, o ktoré sa zaujímajú online, je veľká pravdepodobnosť, že pôjde o výber ich najlepších 3 automobilov; takže sa uistite, že váš web nezaostáva.

Reštauračný priemysel

Posledným a pravdepodobne najnáročnejším odvetvím, o ktorom budem diskutovať, je reštauračný priemysel! Hovorím „najnáročnejší“ dôvod je samotné množstvo údržby vybavovať všetky online recenzie, komentáre a sťažnosti od spotrebiteľov z celého emočného spektra. A ako viete, čím rýchlejšie a efektívnejšie sa problém s reštauráciou vyrieši, tým lepšie je ich reputácia online aj offline. Z dôvodu toho, aké ľahké je odosielať spätnú väzbu online, reštaurácie by mali vyvinúť všetko úsilie na odpoveď ku každému komentáru, kedykoľvek je to ľudsky možné - pozitívne alebo negatívne! Opäť platí, že trochu urobí dlhú cestu, aby sa z niekoho stal zákazník na celý život.

Platformy sociálnych médií, ako je Facebook, doslova umožňujú používateľom verejne hodnotiť organizácie a tiež nechávať recenzie. Ak ste administrátorom stránky, dostanete okamžité upozornenia, keď niekto nechá kontrolu na vašej stránke. Najideálnejšou a naj slušnejšou vecou, ​​aby ste na nich zanechali pozitívny dojem, je odpovedať im do 24 hodín - najmä ak ide o negatívnu recenziu. Keď sú spotrebitelia v horúčave, chcú veci vyriešiť ASAP.

Ak reagujete na negatívnu recenziu, pozrite sa, ako môžete veci vylepšiť. Ak ide o pozitívnu kontrolu, venujte im čas, aby ste sa im v rovnakom časovom rámci poďakovali. Nielen používateľom sa zobrazujú recenzie vašich zákazníkov, ale aj tým, ako s nimi narábate. Bez ohľadu na to, či je recenzia negatívna alebo nie, spôsob, akým sa prezentujete zákazníkovi, znamená rozdiel medzi preplnenou miestnosťou ľudí čakajúcich na stôl; a zákazník každé 2 hodiny. Profesionalita je všetko! Reštaurátori sú tiež vítaní, aby odpovedali spotrebiteľom na iných weboch s recenziami, ako sú Yelp a Urbanspoon.

Aj keď je pravda, že takmer organizácia môže použiť rôzne aspekty digitálneho marketingu, typy platforiem a použité taktiky digitálneho marketingu sa veľmi líšia v závislosti od odvetvia. To, čo sa považuje za rozhodujúce pre jedno odvetvie, nemusí mať pre druhé zásadný význam. Rôzne odvetvia majú rôzne ciele, a teda rôzne spôsoby marketingu pre spotrebiteľov online.

Jeden komentár

  1. 1

    To dokazuje, že digitálny marketing nie je len úzka téma, ale aj široká a flexibilná. Technológia digitálneho marketingu definuje výstrednosť marketingového sveta. Lekársky, automobilový a reštauračný priemysel je len jedným z mnohých popredných priemyselných odvetví na svete. Tým môžem súhlasiť s tým, že digitálny marketing získal úplne novú úroveň.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.