Ako vlastniť digitálnu transformáciu so vzťahmi ovplyvňovateľov

vplyv 2 budúci vplyv marketing

Vaši zákazníci sú čoraz informovanejší, zmocnenejší, náročnejší, náročnejší a nepolapiteľnejší. Taktika a metriky minulosti sa už nezhodujú s tým, ako ľudia rozhodujú v dnešnom digitálnom a prepojenom svete.

Implementáciou technológie môžu obchodníci zásadným spôsobom ovplyvniť spôsob, akým značky vnímajú cestu zákazníka. V skutočnosti, 34% digitálnej transformácie vedie SOT v porovnaní s iba 19% na čele CTO a CIO.

Pre obchodníkov prichádza tento posun ako dvojsečný meč. Využitím digitálnej transformácie môžu SOT ovplyvniť každý mikromoment na ceste zákazníka. Na druhej strane s 70% pokusov o zmenu ako môžu v zlyhajúcich organizáciách úspech vidieť digitálna transformácia propagovaná obchodníkmi?

Predstavujeme vplyv 2.0: Budúcnosť marketingu vplyvných osôb

Aby sme vám pomohli zorientovať sa v tejto vyvíjajúcej sa krajine, uzavreli sme partnerstvo TopRank marketing a Brian Solis, hlavný analytik spoločnosti Altimeter Group, pri prieskume výkonných marketingových pracovníkov z popredných spoločností vrátane spoločností American Express, 3M, Adobe a Microsoft. NASA misia? Zistiť, ako sa vyvíja prax marketingu influencerov, a poskytnúť rámec spájajúci body medzi „influencerovým marketingom“ súčasnosti a „influencerovými vzťahmi“ zajtrajška.

Vplyv 2.0: Budúcnosť marketingu vplyvných osôb je o objavovaní sveta vzťahov s influencermi - novej disciplíne, ktorá presahuje všetok marketing zameraný na vzťahy, postavenom na základe empatie a zamerania na zákazníka. Tento nový výskum vrhá svetlo na stratégie Influence 2.0, ktoré zjednocujú kedysi odlišné skupiny a majú vplyv na predaj, spokojnosť zákazníkov a udržanie.

Stiahnite si celú správu

Aj keď by som vás veľmi chcel stiahnite si celú správu Ak chcete získať prieskum, ktorý potrebujete na bezpečnú navigáciu v tomto novom teréne, v rámci správy vám ukážem tri hlavné poznatky.

  1. Vlastníci a sprostredkovatelia programu influencerov sú odpojení

Jednou z hlavných výziev ovplyvňujúcich budúcnosť influencer marketingu je to, že je často rozčlenený. To zabráni tomu, aby si vplyv vyslúžil pozornosť vedúcich pracovníkov a aby bol prínosom pre väčšie úsilie v oblasti digitálnej transformácie. Zároveň sme sa dozvedeli, že digitálna transformácia a vzťahy s influencermi majú vplyv na každý aspekt podnikania.

To sme zistili 70% influencerových programov vlastní marketing, ale ďalšie funkcie, vrátane dopytového typu, PR, produktu a sociálnych médií, sa aktívne zapájajú aj do ovplyvňujúcich. 80% obchodníkov tvrdí, že tri alebo viac oddelenia pracujú s influencermi, čo znamená, že vplyv je potrebné vlastniť naprieč funkciami, a nie tradičným singulárnym vlastníkom marketingu. Spoločnosť Influence potrebuje skupinu šampiónov v týchto rôznych funkciách, aby si získala pozornosť výkonných pracovníkov a ovplyvnila cestu zákazníka v každom kontaktnom bode.

marketingový vplyv

  1. Vzťahy s vplyvmi ovplyvnené zvládnutím cesty zákazníka

Iba polovica (54%) obchodníkov zmapovala cestu zákazníka za posledný rok. Mierna väčšina spoločností, ktoré mapujú túto cestu, získajú strategickú perspektívu zameranú na zákazníka, ktorá má nad rámec marketingového tímu rozsiahly efekt zvlnenia. Mapovanie ciest je potrebné, aby spoločnosti získali prehľad a nakoniec získali konkurenčnú výhodu.

Ak by ste mali proces mapovania cesty zákazníka doplniť platformou Influencer Relationship Management (IRM), identifikovali by ste nielen všetkých kľúčových ovplyvňujúcich pracovníkov vo vašom podnikaní, ale aj odhalili, ako každý z nich jedinečne ovplyvňuje cestu zákazníka. Brian Solis, Hlavný analytik, skupina výškomerov

Objavenie toho, kto ovplyvňuje vašich zákazníkov v každej fáze cesty za zákazníkom, vám môže pomôcť lepšie identifikovať vplyvných pracovníkov, ktorí najviac zodpovedajú vašej značke. Proces mapovania zákazníkov navyše nevyhnutne odhaľuje nových ovplyvňujúcich pracovníkov, ktorí ovplyvňujú rozhodnutia v kritických fázach. Proces mapovania zákazníkov bude prirodzene tlačiť marketingových pracovníkov na prehodnotenie marketingových snáh ovplyvňujúcich.

traackr

  1. Zvyšovanie rozpočtov vplyvných indikuje strategické stanovenie priorít

Pokračovanie v prístupe k influencerovému marketingu ako obvykle spôsobí, že stratíte kontrolu nad svojou značkou a schopnosťou konkurovať vo svete, kde majú kontrolu nad svojimi zákazníkmi. Je čas uprednostniť vzťahy s influencermi. Lídri musia strategicky zosúladiť vplyvných s každým kontaktným bodom zákazníka, musia však tiež investovať do Ovplyvnenie riadenia vzťahov platforma na efektívnejšie fungovanie a optimalizáciu dlhodobých záväzkov.

55% marketingových pracovníkov Očakáva sa, že sa rozpočty vplyvných rozšíria. Medzi rozpočet pre obchodníkov, ktorí používajú technológie, je neskutočný 77% plánuje minúť viac. Pri pohľade na nasledujúce grafy je rýchlo zrejmé, že drvivá väčšina rozpočtov ovplyvňujúcich marketing sa v nasledujúcich mesiacoch rozšíri.

Ak podnikáte, venujete sa vplyvu. Zmena sa vždy začína na jednom rozpočtovom riadku, takže potrebujete nejakého šampióna v organizácii, aby povedal, že to skúsime a uvidíme, čo sa stane. Philip Sheldrake, Managing Partner, Euler Partners

ovplyvňujúci marketingový rozpočet

Zakladanie základov vplyvu 2.0

Si na ťahu. Ako ako marketingový pracovník zrýchlite digitálnu transformáciu? Dozvedieť sa viac o tom, ako zákazníci rozhodujú a čo ich ovplyvňuje. Vezmite svoje znalosti vplyvu 2.0 nad rámec týchto troch kľúčových zistení. Ak chcete získať desať vykonateľných krokov a začať s nastavením základu pre vplyv 2.0, stiahnite si Vplyv 2.0: Budúcnosť marketingu vplyvných osôb. Získajte viac informácií o mapovaní ciest, digitálnej transformácii a vplyve ešte dnes.

Stiahnite si celú správu

vplyv 2 0

 

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.