Podniká Koperník alebo Aristoteles?

copernicus

Existuje niekoľko firiem, s ktorými pracujem ... a myslím si, že najviac ma bavia tie, ktoré uznávajú, že nie sú také dôležité ako ich zákazníci. Niektorí z ostatných ani len nepriznajú, že existuje zákazník.

Koperník bol označený za otca modernej astronómie, pretože argumentoval heliocentrizmom nad geocentrizmom. Inými slovami, slnko bolo stredom našej sústavy planét, nie Zem. Bolo to rúhanie a bol proti celej kultúre vedcov, ktorá bola v tom čase prepletená s náboženstvom. Mal však pravdu.

Ak chcete vyriešiť záhady vesmíru vášho podnikania, možno by ste si najskôr mali položiť niekoľko otázok o tom, ako váš podnik funguje. Neuznanie vášho zákazníka ako centra vášho podnikania a dôležitejšie ako ktokoľvek iný v ňom vedie k fluktuácii zamestnancov, fluktuácii zákazníkov a nakoniec môže viesť k zániku vášho podnikania.

 
Aristoteles
Copernicus
výsledky Ako to robíme? Ako sú na tom naši zákazníci?
Ako používať prášok CBD? Používajú to zle. Ako to môžeme prispôsobiť?
Štát Musíme si účtovať viac. Aká je hodnota našich produktov alebo služieb pre našich klientov?
zadržanie Prečo si nás opustil? Robíme všetko potrebné, aby sme si vás udržali?
Partneri Čo pre nás urobili? Čo môžeme urobiť, aby sme zabezpečili ich úspech?
Zamestnanci Neboli vhodné. Naši zamestnanci nás robia úspešnými.
rozpočet Získajte súhlas. Budete niesť zodpovednosť.
Marketing Viac vedie. Identifikujte vyhliadky, ktorým určite môžeme pomôcť.
Kvalifikácia olova Spracovali ich kreditnú kartu? Urobíme ich úspešnými?
Flexibilita zamestnancov Čo hovorí príručka? Ako môžeme motivovať a zvýšiť produktivitu?
stratégia Nepracuje ... ďalšia Re-org! Naši vedúci predstavia svoj 5-ročný plán.
Vlastnosti Oni nás kopírovali! Na čom pracujeme ďalej?
Public Relations Získať pozornosť. Získajte náklonnosť.
Sociálna angažovanosť Nechajte IT všetko blokovať! Povzbuďte zamestnancov, aby sa zapojili!

Aká ste spoločnosť? V dnešnej dobe sociálnych sietí je to celkom jednoduché povedať. Ak vaša predstava sociálnych médií naznačuje vašu správu zákazníkom, pravdepodobne vás vedie Aristoteles. Ak vaša správa hlási úspech vašich zákazníkov, vedie vás program Copernicus. Svetu trvalo viac ako 1,800 XNUMX rokov, kým na to prišli ... dúfajme, že ti to nebude trvať tak dlho.

2 Komentáre

  1. 1

    Šikovné porovnanie, Doug. V ďalšom porovnaní začal Henry Ford ako Koperník a na chvíľu sa stal Aristotelom a nakoniec bol prinútený vrátiť sa späť do reality kopernikánskeho obchodného sveta. Na rozdiel od 14. storočia tí, ktorí dodržiavajú obchodný prístup, ktorý nie je zameraný na zákazníka, nie sú za svoju vieru dechtovaní. Skrachujú alebo sa dajú žalovať.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.