Školenie predaja a marketingu

Konzultanti, dodávatelia a zamestnanci: kam smerujeme?

Často počujem výkriky bolesti, keď sa obrátime na externých konzultantov alebo dodávateľov, aby sme dokončili prácu. Je to chúlostivá situácia – niekedy majú zamestnanci pocit, že sú zradení, že idete von. Úprimne povedané, je tu krivka učenia a dodatočné náklady na prechod do zahraničia. Existujú však výhody.

Bez ohľadu na humor, konzultanti a dodávatelia uznávajú skutočnosť, že ak nebudú hrať, už sa nevrátia. Obdobie. Je to jediná príležitosť vzbudiť v klientovi dôveru a získať prácu navyše. So zamestnancami nie sú spojené žiadne ďalšie problémy – dovolenka, benefity, recenzie, mentoring, náklady na školenia, politika atď.

Zamestnanci sú dlhodobá investícia. Môže to znieť neosobne, ale je to podobné ako pri kúpe domu alebo prenájme bytu. Dom si vyžaduje oveľa viac pozornosti, ktorá sa snáď z dlhodobého hľadiska vyplatí. Ale oplatí sa to? Ak máte obrat, kde ľudia nezostávajú dlhšie ako niekoľko rokov, dosahujete návratnosť investícií?

Konzultanti a dodávatelia majú tiež veľký zmysel pre služby zákazníkom. Ste ich zákazníkom a ich absolútnym cieľom je potešiť vás. Niekedy to nie je prípad zamestnancov. Zamestnanci majú od svojich zamestnávateľov očakávania – niekedy silnejšie ako naopak.

Keďže náklady na zdravotné benefity rastú a fluktuácia zamestnancov je naďalej problémom, prekvapuje ma, že na výkon našej práce stále viac nevyužívame dodávateľov a konzultantov. To je trochu smutné, ale oddeľuje to zrno od pliev. Myslím si, že na vybudovanie základne zamestnancov, ktorí sú takí fantastickí, že nikdy nebudete musieť hľadať externé zručnosti, je skutočne potrebná solídna organizácia – a platíte dosť, aby ste sa nikdy nemuseli obávať, že odídu. Existuje taká spoločnosť?

Myšlienky?

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.