Predtým, ako tento rok nastavíte svoje marketingové rozpočty na kameň, nezabudnite sa pozrieť späť na to, čo sme sa z minulého roka mohli dozvedieť. Pochopenie niektorých jednoduchých údajov z nákupnej sezóny 2013 by mohlo pomôcť pri informovaní o spôsobe interakcie so spotrebiteľmi a ich uvádzaní na trh. Ak chcete zistiť, čo pomohlo a poškodilo nakupovanie spotrebiteľov počas prázdnin 2013, Baynote opýtali 1,000 XNUMX nakupujúcich a zhromaždili údaje v nižšie uvedenej infografike.
Pokiaľ ide o ovplyvňovanie nakupujúcich, 48% zákazníkov uviedlo, že práve hodnotenie a recenzie ich prinútili navštíviť internetový obchod, nasledovali e-mailové propagácie na 35% a výsledky vyhľadávania Google, ktoré obsahovali obrázky produktov na 31%. Sedemdesiatpäť percent opýtaných skúmalo pred návštevou obchodov hodnotenie a recenzie dvakrát alebo viackrát. Zatiaľ čo u žien je o 145% vyššia pravdepodobnosť, že na svojich smartphonoch začnú propagovať e-maily na nakupovanie v obchodoch, u mužov je o 20% pravdepodobnejšie, že pred nákupom v obchodoch budú hľadať lepšie ceny inde. V roku 2013 vzrástlo používanie značkových aplikácií v obchode o neuveriteľných 48% a obchody, ktoré poskytujú najkonzistentnejšiu a najefektívnejšiu digitálnu zákaznícku skúsenosť, mali tendenciu dosahovať najväčší predaj.
Ponaučenie z príbehu? Pri uvádzaní výrobkov na trh spotrebiteľom je nevyhnutné pamätať na digitál, najmä na mobil. Čoraz viac nakupujúcich robí svoj výskum a hľadá spôsoby, ako získať ponuky (nápoveda: e-mail marketing) a tento trend bude naďalej rásť iba s dostupnosťou mobilných zariadení, ktoré dokázali ponúknuť. Monitorujte a optimalizujte svoje recenzie, zahrňte vizuály, využívajte e-maily a optimalizujte túto aplikáciu, aby ste sa uistili, že ste pripravení na úspešný rok 2014.
