Vaša značka by mala byť na sociálnych sieťach

most sociálnych médií

businessman_in_a_bowler_hat.jpgZ času na čas narazím na príspevky, ktoré hovoria o tom, ako sa ľuďom nechce „zapájať“ so značkami na sociálnych sieťach a že by tam vaša značka nemala byť, mali by to byť ľudia atď., Atď.

Posledným bol príspevok od miestneho blogera a podnikateľa Mika Seidle. Chcem predhovoriť, že Mikea nepoznám a nemám proti nemu nič. Nasledujem ho dalej cvrlikání a myslím si, že má všeobecne dobré myšlienky o obchodných blogoch a sociálnych médiách, napriek tomu s Mikeom v tomto bode nesúhlasím.

Je v poriadku, ak je vaša značka na Twitteri - na Facebooku - aby bola aktívna v sociálnych sieťach. Je to naozaj tak, a to z niekoľkých dôvodov.

  1. Poskytuje vašim zákazníkom jeden bod na zhromažďovanie správ a informácií o vašej spoločnosti.
  2. Umožňuje vám sledovať konverzáciu.
  3. Umožňuje vám spojiť sa s inými značkami a prípadne nadviazať vzťahy a vzťahy na základe ich interakcií v sociálnych médiách.

Mike poukazuje na to, že ľudia sa chcú stýkať s ostatnými ľuďmi. Áno, je to pravda, ale neznamená to, že nemôžete vyčleniť priestor aj pre svoju značku. Tu je niekoľko efektívnych spôsobov, ako to dosiahnuť:

  1. Uznajte, kto tweetuje / aktualizuje Facebook atď. V mene vašej spoločnosti: Poskytnutím skutočných tvárí pomáha humanizovať vašu značku. FreshBooks to odvádza dobrú prácu ich twitterovej stránke.
  2. Umožnite svojim zamestnancom komunikovať na sociálnych sieťach na osobnej úrovni A v mene vašej spoločnosti: Spravujem náš twitter účet ako aj naše Stránku na Facebooku ale mám aj svoje osobné účty. Veľa zFormstack Zákazníci ma nechcú nasledovať, pretože niekedy rád hovorím o športe, o mojich deťoch alebo o čomkoľvek inom. Takže veľa z toho, čo musím povedať, pre nich nie je skvelé. Ale som tiež zástancom a evanjelistom za online tvorca formulárovFormstack , a keď to má zmysel, hovorím o skvelých veciach, ktoré robíme na mojich osobných účtoch. Poskytuje prehľad ľuďom, ktorí ma sledujú, čím sa živím a pomáha im čeliťFormstack . Posilnite svoju značku a zamestnancov a oplatí sa vám to.
  3. Mať osobnosť. Ak sa chystáte zaujať, pretože vaša značka na sociálnych sieťach ukazuje trochu osobnosti. Vieme, že značky nie sú ľudia, ale čím viac „života“ budete môcť dať svojej značke na sociálnych sieťach, tým väčšiu hodnotu získate z interakcie prostredníctvom viacerých médií.

Súhlasíte? Nesúhlasíte? Máte ďalšie nápady, ako používať svoju značku v sociálnych sieťach, dajte mi vedieť v komentároch!

4 Komentáre

  1. 1

    Skvelý príspevok! Ďalším bodom, ktorý by som chcel povedať, je, že ľudia nebudú nasledovať, stať sa fanúšikom atď ... značky, s ktorou sa nechcú angažovať. Ak teda sledujú alebo sú fanúšikmi, je zrejmé, že chcú interagovať / zapojiť sa. Pozrite sa na facebookovú stránku fanúšikov pre YATS! Majú tisíce fanúšikov a skvelú interakciu so svojimi zákazníkmi.

  2. 2
  3. 3

    Mali sme veľký úspech pri používaní sociálnych médií s našou značkou na Malmaison. Myslím, že trikom je použiť ho iným spôsobom, ako by ste použili iné typy tradičných médií. Napríklad Twitter je vynikajúci spôsob individuálnej interakcie so zákazníkmi - ak niekto tweetuje otázku o našej značke, odpovedáme mu osobne a vždy s humorom a drzou osobnosťou.

    Malmaison

  4. 4

    Súhlasím.

    Pozeraj sa na to takto. Súčasťou toho, čo robíte v sociálnej sieti, je zapojenie sa. Ak si vážite vzťah, poskytnem skutočnú osobu v čase zapojenia.

    Druhou časťou toho, čo robíte, je však prilákanie alebo pozvanie. Chcete ľudí upozorniť. Veľa z toho je dosť všeobecných. Nie je to skutočne žiadna osobná angažovanosť. Jedná sa o tweetovanie o novom sprístupňovanom obsahu alebo tweetovanie o obsahu iných ľudí, ktorý sa vám páči, pretože rezonuje s vašimi vlastnými správami. Tieto veci nepotrebujú skutočnú osobu.

    Na záver prídu chvíle, keď chcete dať značku jasne najavo, pretože musíte povedať niečo pekne komerčné. Ak to urobí skutočná osoba, poškodí to jej autenticitu. Ak to značka urobí, je to očakávané správanie.

    Nedávno som sem napísal blog o stratégiách pre sociálny marketing:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Na zdravie,

    Bob Warfield
    Výkonný riaditeľ spoločnosti Helpstream

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.