Trendy technológie a veľké dáta: Na čo si treba dať pozor pri výskume trhu v roku 2020

Trendy prieskumu trhu

To, čo sa už dávno zdalo ako vzdialená budúcnosť, teraz prišlo: Rok 2020 je konečne pred nami. Autori sci-fi, prominentní vedci a politici už dávno predpovedali, ako bude svet vyzerať, a hoci stále nemusíme mať lietajúce autá, ľudské kolónie na Marse alebo tubusové diaľnice, dnešný technologický pokrok je skutočne pozoruhodný - a bude iba pokračovať v rozširovaní.

Pokiaľ ide o prieskum trhu, technologické inovácie nového desaťročia prinášajú so sebou výzvy, ktoré je potrebné prekonať, aby sa dosiahol trvalý úspech. Tu sú niektoré z najvýznamnejších problémov, na ktoré si bude musieť prieskum trhu v roku 2020 dávať pozor a ako k nim majú spoločnosti pristupovať.  

Pokračujúce spolužitie s AI

Najvýznamnejším trendom budúceho desaťročia bude rastúci pokrok umelej inteligencie do všetkých priemyselných odvetví. V skutočnosti sa očakáva, že celkové výdavky na AI a kognitívne systémy do roku 52 prekročia 2021 miliárd dolárov, pričom podľa nedávnej štúdie 80% výskumníkov trhu verí, že AI bude mať pozitívny vplyv na trh. 

Aj keď sa to môže zdať ako indikácia bezprostredného prevzatia kancelárie pod vedením strojov, čaká nás ešte dlhá cesta, kým budú stroje schopné získať kontrolu nad pracoviskom - je tam jednoducho príliš veľa vecí, ktoré AI ešte nedokáže. 

V oblasti prieskumu trhu je nevyhnutná kombinácia konvenčných výskumných nástrojov a nástrojov na báze umelej inteligencie, aby bola čo najefektívnejšia. Dôvodom je to, že hoci pokroky v technológii AI boli pozoruhodné, stále nemôžu replikovať ľudské porozumenie alebo poskytnúť podrobný prehľad o rôznych externých faktoroch daného odvetvia. 

In prieskum trhu„AI sa najlepšie používa na vykonávanie podradných úloh, ktoré zväzujú čas výskumníkov - napríklad hľadanie vzoriek, smerovanie prieskumov, čistenie údajov a analýza nespracovaných údajov, čo ľuďom umožňuje využívať svoju analytickú myseľ na zložitejšie úlohy. Vedci sú potom schopní venovať väčšinu svojich rozsiahlych znalostí interpretácii trendov a poskytovaniu poznatkov - mnohé z nich sa zhromažďujú prostredníctvom automatizačných nástrojov.

Stručne povedané, technológia AI dokáže nájsť množstvo údajov v krátkom čase. Nie vždy to však sú správne údaje - a tu prichádza na rad ľudská myseľ, aby našla najrelevantnejšie údaje, ktoré môžu byť použité na prieskum trhu. Využitie silných stránok AI a ľudských obchodných inteligencií v ich prírodných prvkoch dáva spoločnostiam prehľad o tom, že by ich inak nezískali. 

Bezpečnosť a transparentnosť údajov v digitálnom veku

S novým škandálom v oblasti ochrany súkromia, ktorý sa zdá byť každý rok, je bezpečnosť údajov a z nich vyplývajúce zvýšenie riadenia obrovským problémom takmer v každom priemysle, ktorý sa zaoberá údajmi o zákazníkoch. Nedôvera verejnosti k poskytovaniu ich údajov je aktuálnou témou, ktorú bude musieť každá spoločnosť zaoberajúca sa prieskumom trhu zohľadniť v súčasnosti aj v budúcnosti. 

To je v nadchádzajúcom roku neuveriteľne dôležité. Rok 2020 prinesie aj dve významné globálne udalosti, ktoré pravdepodobne budú naplnené dezinformačnými kampaňami od tretích strán: brexit a voľby v USA. Kľúčová bude transparentnosť z odvetvia prieskumu trhu: Spoločnosti musia ukázať svetu, že získané poznatky sa skôr použijú ako sila dobra na zlepšenie životov ľudí ako na ich propagáciu. Ako teda môžu spoločnosti prispôsobiť a znovu získať túto dôveru vo svetle súčasnej klímy? 

V záujme prístupu k tejto etickej diskusii by spoločnosti zaoberajúce sa prieskumom trhu mali využiť príležitosť na vytvorenie kódexu pre etické použitie údajov. Zatiaľ čo obchodné subjekty zaoberajúce sa výskumom, ako napríklad ESOMAR a MRS, už dlho dodržiavajú určité pokyny, ktoré majú spoločnosti zaoberajúce sa prieskumom trhu dodržiavať pri riešení týchto problémov, je potrebné pri výskume hlbšie preskúmať etiku.

Spätná väzba je životným palivom prieskumu trhu, obvykle vo forme prieskumov, ktoré sa potom používajú na vylepšenie produktov, zapojenie zákazníka alebo zamestnanca alebo na množstvo ďalších použití. Čo spoločnosti robia s údajmi získanými prostredníctvom tohto výskumu - a čo je dôležitejšie, ako efektívne sprostredkujú tým, od ktorých údaje berú, je pre budúce výskumné kampane nevyhnutné.

Pokiaľ ide o ochranu údajov, môže byť odpoveďou blockchain, ktorý zákazníkom zabezpečí, že ich údaje budú uchovávané bezpečne a transparentne. Blockchain si už získal dôležitosť ako jedna z najinovatívnejších technológií 21. storočia a v roku 2020 sa význam blockchainu zvýši až potom, ako ho začnú nové odvetvia implementovať do svojich systémov ochrany údajov. Vďaka blockchainu môžu byť údaje o používateľoch bezpečne a transparentne zhromažďované spoločnosťami zaoberajúcimi sa prieskumom trhu, čo zvyšuje dôveru bez znižovania efektívnosti údajov.

Jasná budúcnosť zhromažďovania údajov 5G

5G je konečne tu a telekomunikačné spoločnosti pokračujú v rozširovaní dostupnosti v mestách po celom svete. Aj keď to najdôležitejšie z výhod bude trvať nejaký čas, automobily bez vodiča, bezdrôtové hranie VR, roboty na diaľkové ovládanie a inteligentné mestá sú súčasťou neuveriteľnej budúcnosti, ktorá bude poháňaná technológiou 5G. Výsledkom bude, že sa spoločnosti zaoberajúce sa prieskumom trhu budú musieť naučiť implementovať bezdrôtové technológie 5G do svojich stratégií zhromažďovania údajov.

Najzrejmejšou koreláciou s prieskumom trhu bude zvýšenie počtu prieskumov uskutočňovaných prostredníctvom mobilných zariadení. Pretože zákazníci budú môcť na svojich mobilných zariadeniach zaznamenať oveľa vyššiu rýchlosť, je oveľa pravdepodobnejšie, že sa dostanú k prieskumom na mobilných zariadeniach. Ale s rastúcim využívaním inteligentných zariadení v automobiloch, domácich spotrebičoch, domácich systémoch a podnikoch sa rozsah potenciálneho zberu dát výrazne zvyšuje. Je potrebné, aby to využil prieskum trhu. 

Od technologických inovácií až po zmeny v spôsobe, akým spotrebitelia reagujú na údaje, rok 2020 prinesie so sebou veľa zmien, ktoré budú musieť spoločnosti zaoberajúce sa prieskumom trhu dodržiavať. Pri ďalšom prispôsobovaní sa technologickému pokroku prispôsobovaním svojich stratégií bude prieskum trhu najlepšie pripravený na úspech teraz a vo zvyšku dekády.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.