Top 5 chýb, ktorým sa treba vyhnúť v automatizácii marketingu

marketingová automatizácia

Automatizácia marketingu je neuveriteľne silná technológia, ktorá zmenila spôsob, akým podniky robia digitálny marketing. Zvyšuje efektivitu marketingu a znižuje súvisiace režijné náklady automatizáciou opakujúcich sa obchodných a marketingových procesov. Spoločnosti všetkých veľkostí môžu využiť výhody automatizácie marketingu a preplniť svoje úsilie v oblasti vytvárania popredných spoločností a budovania značky.

Viac ako 50% spoločností už používa marketingovú automatizáciu, a takmer 70% zostávajúcich ho plánuje použiť v nasledujúcich 6 - 12 mesiacoch. Stojí za zmienku, že len veľmi málo spoločností, ktoré používajú marketingovú automatizáciu, zažilo požadované výsledky. Mnoho z nich robí niektoré bežné chyby, ktoré vykoľajia ich marketingovú kampaň. Ak plánujete pre svoju firmu použiť Marketing Automation, vyhnite sa týmto chybám, aby ste zvýšili svoje šance na úspech pomocou najnovšej marketingovej technológie:

Nákup nesprávnej platformy na automatizáciu marketingu

Na rozdiel od iných platforiem marketingových technológií, ako sú e-mailový marketing alebo nástroje sociálnych médií, si automatizácia marketingu vyžaduje úzku integráciu softvéru s účtami sociálnych médií, webovými stránkami, existujúcimi CRM a inými technológiami sledovania. Nie všetky automatizačné nástroje sú z hľadiska funkcií a kompatibility rovnocenné. Mnoho firiem kupuje softvér výlučne na základe jeho potenciálnych funkcií a výhod. Ak nový softvér nie je kompatibilný s vašimi existujúcimi systémami, nakoniec vytvorí neporiadok, ktorý je ťažké vyriešiť.

Pred dokončením automatizačného softvéru pre vašu firmu urobte rozsiahly výskum a ukážkové testovanie. Nekompatibilný softvér dosiahne len málo, bez ohľadu na to, aké výhody a funkcie ponúka.

Kvalita vašich zákazníckych údajov

Dáta sú jadrom automatizácie marketingu. Nízka kvalita údajov vedie k zlému výsledku bez ohľadu na spoľahlivú marketingovú stratégiu a jej efektívnu implementáciu. Takmer 25% e-mailových adries končí každoročne. To znamená, že databáza 10,000 5625 e-mailových ID bude mať iba XNUMX správnych ID v krátkom rozpätí dvoch rokov. Neaktívne ID e-mailov vedú tiež k odskočeniam, ktoré bránia reputácii e-mailového servera.

Musíte pravidelne používať mechanizmus na pravidelné čistenie databázy. Ak takýto mechanizmus nebude k dispozícii, nebudete schopní odôvodniť návratnosť investícií do automatizácie marketingu.

Nízka kvalita obsahu

Automatizácia marketingu nefunguje izolovane. Musíte produkovať vysoko kvalitný obsah, ktorý zvyšuje zapojenie zákazníka. Stojí za zmienku, že pre úspech marketingovej automatizácie je nevyhnutné zapojenie zákazníka. Ak implementujete marketingovú automatizáciu bez toho, aby ste pravidelne investovali značné úsilie do generovania kvalitného obsahu, mohlo by to viesť k úplnej katastrofe.

Je dôležité uvedomiť si dôležitosť obsahu a mať solídnu stratégiu na pravidelné čistenie kvalitného obsahu.

Neoptimálne využitie funkcií platformy

Medzi spoločnosťami, ktoré prijali automatizáciu marketingu, iba 10% využilo všetky funkcie softvéru. Konečným cieľom použitia automatizácie je vylúčiť ľudský zásah z opakujúcich sa úloh. Pokiaľ však softvér nebude využitý naplno, manuálna práca marketingového oddelenia sa nezníži. Marketingový proces a vykazovanie budú skôr hektickejšie a náchylnejšie na chyby, ktorým sa dá vyhnúť.

Keď sa rozhodnete integrovať marketingovú automatizáciu, uistite sa, že tím prešiel rozsiahlym školením v používaní funkcií softvéru. Ak predajca neposkytne úvodné školenie, potom by členovia vášho tímu mali tráviť značný čas na portáli zdrojov softvéru a porozumieť nuansám produktu.

Nadmerná závislosť od e-mailu

Automatizácia marketingu začala automatizáciou e-mailového marketingu. Softvér však vo svojej súčasnej podobe obsahuje takmer všetky digitálne kanály. Napriek zavedeniu marketingovej automatizácie, ak ste stále závislí hlavne na e-mailoch pri generovaní potenciálnych zákazníkov, je čas prehodnotiť celú marketingovú stratégiu. Využite ďalšie médiá, ako napríklad sociálne siete, vyhľadávače a webové stránky, aby ste zákazníkom dosiahli bezproblémový zážitok pri dosahovaní svojich cieľov. Prílišná závislosť od e-mailu môže tiež otravovať zákazníkov do tej miery, že začnú nenávidieť vašu firmu.

Ak chcete dosiahnuť maximálnu návratnosť investícií do automatizácie marketingu, musíte integrovať všetky kanály a využiť silu každého kanála na premenu potenciálnych zákazníkov na zákazníkov.

záver

Automatizácia marketingu si vyžaduje značné počiatočné investície z hľadiska času a peňazí. Nie je to softvérové ​​kúzlo na jedno kliknutie, ktoré dokáže vyriešiť vaše marketingové výzvy. Než sa teda rozhodnete pre zakúpenie nástroja na automatizáciu marketingu, nezabudnite na čas, ktorý venujete súčasnému harmonogramu, a jeho úplnú integráciu do systému.

Okrem toho motivujte členov svojho tímu, aby sa učili nové veci a prispôsobovali riešenia na základe vašich požiadaviek. V určitých prípadoch môžete dokonca požiadať dodávateľa, aby prispôsobil konkrétny proces podľa vašich konkrétnych požiadaviek. Konečným cieľom by malo byť vylúčenie ľudského zásahu z opakujúcich sa marketingových aktivít a automatizácia životného cyklu nákupu.

6 Komentáre

  1. 1

    Veľmi zaujímavý článok. Som rád, že ste spomenuli, že automatizácia marketingu je určená pre spoločnosti všetkých veľkostí, pretože je častým mýtom, že iba tie veľké môžu ťažiť z automatizačných nástrojov.

  2. 2
  3. 3

    Ďakujem za tipy. V novom roku plánujem vyskúšať automatizáciu marketingu a je sa toho veľa čo naučiť. Čo si myslíte o platformách, ako je napríklad GetResponse? Problémom mnohých malých spoločností je rozpočet na softvér na automatizáciu marketingu. Potom príde čas potrebný na tréning.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.