Nevieš, čo je marketing

Rozmýšľali ste veľmi nad tým slovom marketing? Rovnako ako u mnohých slov, aj v priebehu času bola definícia skreslená a predefinovaná. Wikipedia poskytuje nasledujúcu definíciu:

Marketing je nepretržitý proces plánovania a vykonávania marketingového mixu (produkt, cena, miesto, propagácia, ktorý sa často označuje ako 4 P) pre produkty, služby alebo nápady na vytvorenie výmeny medzi jednotlivcami a organizáciami. Wikipedia

searsandroebuck1900Znie to osobne, čo? Marketing sa zmenil, pretože trhy zmenil. Keď trhy rástli a boli vzdialene pripojení k spotrebiteľom, museli obchodníci upraviť spôsob predaja svojho produktu.

Používanie katalógov a reklamných novín ... a absolvovanie televíznych reklám trh in trhing bol stratený.

Doc Searls zavolali, čo robíme Sekera v hlavnom marketingu v jeho trefne napísanej kapitole, Trhy sú konverzáciami v manifeste Cluetrain.

Problémom nového trhu bolo, že bol iba jednosmerný, od „organizácie po jednotlivca“. Zabudli sme, čo to vlastne trh je.
farmárske trhy

Trhy sú ľudia, trhy nie sú médiami. Marketing je vaša schopnosť komunikovať s ľuďmi, nie to, aké médium na komunikáciu s nimi používate. Obchodníci sú tiež ľudia a musia na komunikáciu s trhom použiť akékoľvek médium alebo metódu, ktorú môžu.

Fotografia vyššie je celkom v pohode. Žiadne značenie, žiadne letáky, žiadne upútavky ... dokonca ani rozlišujúca farba stanu na rozlíšenie vášho produktu. Len ľudia. Ľudia spolu hovoria. Ľudia chodiaci okolo s produktom v ruke. Ľudia sa rozprávajú s podnikaním. Niet divu, prečo farmárske trhy rastú v každom meste! Vaši zákazníci požadujú váš produkt alebo službu, už ich unavuje, že nemôžu s nikým hovoriť! Nie príliš odlišné od obdobia pred 100 rokmi, však?

Zo 100 rokov starého blogu o fotografiách

Pravda je, že ste zabudli, aký marketing is. Marketing nie je 4 čudák P už. Marketing sa zúčastňuje na trhu. Marketing neznamená umiestňovanie webových stránok, rozposielanie niekoľkých tlačových správ, vyhadzovanie bielej knihy a zasielanie informačného bulletinu. Marketing je stretnutie s vašimi zákazníkmi alebo perspektívnymi zákazníkmi a komunikácia s nimi čestná a úprimná.

Ak nekomunikujete (to nie je len rozprávanie, počúvanie a reakcia), nie ste marketing. Ak nepoužívate sociálne médiá ako blogy, sociálne siete, mobil (komunikácia), video (komunikácia) a e-mail (komunikácia) ako svoje primárnej médiá, nie ste marketing.

Môj blog je o využití technológie na zlepšenie vašej schopnosti komunikovať s vašim trhom. Preto mám také široké spektrum tém a odkazov - je tu vlna nových technológií, ktoré vám pomôžu. Pohodlne sa usaďte a premýšľajte o slove marketing a ako to bolo odvodené, nie to, čo sa stalo.

Moderná fotografia z webu San Rafael. 1908 Trhová fotografia z 100-ročný fotografický blog.

4 Komentáre

  1. 1

    Som veľmi šťastný, že ste napísali tohto Douglasa! Pracujem v marketingu, ale čoraz viac som v rozpore s tým, ako sa k nej pristupuje a ako si myslím, že by to malo byť.
    Sociálne médiá milujem preto, lebo nás spájajú a opätovne spájajú s našimi sociálnymi potrebami.
    Marketing (pohľad 4 p) už nefunguje ako v minulosti. Ľudia už jednoducho nie sú ochotní hovoriť a pasívne, nikdy sme nemali žiť týmto spôsobom - sme spoločenské zvieratá!
    Niekto môže namietať, že digitálne formáty nie sú osobné a nevyzývajú na účasť „v skutočnom svete“, ale ja si myslím, že opak je pravdou.
    Čím viac sa v digitálnom svete naučíte, budete spolupracovať, tým silnejšia bude vaša túžba po skutočných ľuďoch.
    Vďaka za toto.

    • 2

      Vďaka Lynn! Veľmi si cením spätnú väzbu a ďakujem za pochvalu. Je čas, aby ľudia začali skutočne veriť svojim produktom a službám - potom sa ľahšie predávajú a nemusíte to preháňať.

  2. 3

    Nemohol by som s tebou súhlasiť, Doug.

    Niekde na ceste sa v povedomí ľudí marketing zmenil z „Veľkého M“ na „Malý M“. Rovná sa skutočne iba propagačnému aspektu s dôrazom na spin. Vidíme to aj dnes v politickom prostredí, ktorého úlohou je udržiavať kandidátov v „správe“. Zdá sa, že všetko viedlo k generácii obchodníkov, ktorí myslia naruby a zameriavajú sa iba na úroveň svojej kreativity, aby prelomili neporiadok v komunikácii. To viedlo k veľkým frustráciám s vedúcimi pracovníkmi v odbore, s ktorými sme v tejto súvislosti robili rozhovory pre našu knihu ... vnímajú marketing ako iba utečenecké nákladové stredisko, ktoré k podnikaniu veľmi neprispieva a je potrebné ho ovládať.

    Tu narážate priamo na problém. Táto definícia marketingu nikdy nebola taká, akú som sa mal naučiť. V podstate je to práca zásadnejšia a dôležitejšia, ako si ju väčšina predstavuje ... je to práca „budovania skutočných a hlbokých spojení s tým, čo si kupujúci najviac váži“. Začína sa to úplným pochopením ich potrieb a preferencií, aby sa vaša spoločnosť skutočne venovala vytváraniu produktov, ktoré ľudia chcú kúpiť, a potom sa zamerala na autentické spôsoby komunikácie, prečo by zákazníci mohli mať záujem. Krik „kúpiť môj produkt“ je zbytočný (už ho aj tak nikto nepočúva) ... používanie sociálnych médií a iných foriem publikovania obsahu na nadviazanie kontaktov je oveľa efektívnejšie.

    Fascinuje ma množstvo komunít, ktoré sa slobodne rozvíjajú okolo týchto druhov vecí ... občas a na miestach, ktoré by nás v marketingovom kontexte nikdy predtým nenapadli. Ďakujeme za vaše myšlienky a vašu prácu tu.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.