Email Marketing & Automatizácia

Maximalizujte svoju doručiteľnosť pomocou balíka na autentifikáciu odosielateľa Marketing Cloud

Väčšina spoločností, ktoré odosielajú e-maily, skutočne podceňuje, aký veľký dosah môže mať dopad na ich organizáciu. Krásny, dobre zostavený a vysoko efektívny e-mail sa môže skončiť v priečinku nevyžiadanej pošty niekoho, kto sa prihlásil na odber a chcel uskutočniť konverziu s vašou spoločnosťou. To je hrozná situácia.

A čo je ešte horšie, možno si ani neuvedomíte, že vaše e-maily sú smerované na nevyžiadanú poštu, pokiaľ nepoužívate e-mail nástroj na sledovanie doručenej pošty. Moje odporúčanie sú naši partneri na adrese 250ok, ktorého tiež používam na sledovanie umiestnenia doručenej pošty. Robia to tak, že poskytujú úvodný zoznam a potom sledujú tieto schránky. Potom vám hlásia, či sa váš e-mail dostal ku každému významnému poskytovateľovi internetových služieb.

Na vašu reputáciu e-mailu môže mať vplyv množstvo problémov, ale väčšinou sa to týka piatich problémov:

  1. konfigurácia - je vaša doména a e-mailový server nakonfigurovaný tak, aby poskytovatelia internetových služieb mohli overiť, že e-mailové adresy skutočne pochádzajú od vašej spoločnosti?
  2. zoznam - sú vaše e-mailové adresy aktualizované, platné a prihlásené do vášho e-mailu? Ak nie, pravdepodobnosť, že budete označený ako SPAM, je výrazne vyššia
  3. Reputation - je odosielacia IP adresa známa tým, že odosiela SPAM prostredníctvom nevyžiadaných správ? Bola už na čiernej listine?
  4. Objem - posielate veľké množstvo e-mailov? Hromadné odosielanie e-mailov absolútne spúšťa prísnejšie sledovanie odosielateľov.
  5. obsah - máte v e-maile červené vlajky s terminológiou, ktorú používate? Posielate hromadné e-maily so zlými adresami URL, doménami, ktoré boli označené ako adresy škodlivého softvéru, alebo vám chýba v e-mailoch odkaz na odhlásenie?

Balík overenia totožnosti odosielateľa služby Marketing Cloud

Ak posielate viac ako 250,000 XNUMX e-mailov mesačne a Cloud služieb Salesforce Marketing klienta, mali by ste absolútne investovať do ich balíka Sender Authentication, ktorý je robustnej konfigurácie, aby ste zaistili maximalizáciu doručiteľnosti týchto správ do doručenej pošty. The Balík na overenie totožnosti odosielateľa ponúka nasledovné:

  • Súkromná doména - Tento produkt vám umožňuje konfigurovať doména používaná na odosielanie e-mailov. Táto doména funguje ako adresa odosielateľa e-mailu. Služba Salesforce Marketing Cloud overuje vaše odoslané e-mailové adresy pomocou protokolu Sender Policy Framework (SPF), ID odosielateľa a autentifikácie DomainKeys / DKIM.
  • Určená adresa IP - Tento produkt priraďuje vášmu účtu jedinečnú adresu IP, takže vaša reputácia je úplne vaša. Všetky e-mailové správy odoslané z vášho účtu cez Marketing Cloud používajú túto adresu IP. Táto adresa IP predstavuje väčšinu reputácie vášho odosielateľa.
  • Správa odpovedí na poštu - Tento produkt riadi odpovede, ktoré dostávate od svojich predplatiteľov. Môžete priradiť filtre pre správy mimo kancelárie a ručné žiadosti o zrušenie odberu.

Balenie sa navyše dodáva s Branding účtu, kde Marketing Cloud označí váš účet zvolenou autentifikovanou doménou. Tento produkt upravuje zalamovanie odkazov a obrázkov a odstraňuje všetky odkazy na Marketing Cloud v prospech vašej autentifikovanej domény.

Video balíka na overenie odosielateľa

Súkromná doména

Vaša súkromná doména umožňuje poskytovateľom internetových služieb autentifikovať a efektívne komunikovať problémy s predplatiteľom prostredníctvom slučiek spätnej väzby. V rámci balíka na overenie totožnosti odosielateľa budete musieť nastaviť svoj server DNS tak, aby umožňoval odosielanie a odpovedanie na niekoľko subdomén, ako aj overovacie kľúče. S delegáciou subdomény, nazývanou tiež delegácia zóny, prenášate iba časť svojej existujúcej domény do služby Marketing Cloud ako súčasť svojej autentifikovanej konfigurácie domény. Marketing Cloud používa určenú subdoménu iba na príslušné činnosti.

Subdoména
(miestna časť)
Plne kvalifikovaný
Domain Name
DNS záznam
Typ
Účel
@sample.domain.comMXUmožňuje odosielanie e-mailov pomocou serverov Marketing Cloud
odskočiťodrazit.sample.domena.comMXSleduje odosielanie a odchod e-mailov
odpoveďodpovedať.sample.example.comMXUmožňuje správe odpovedí na správu spracovať filtre a preposlať odpovede na konkrétne adresy
odísťnechajte.priklad.domena.comMXUmožňuje predplatiteľom odhlásiť sa
obrazimage.sample.domain.comCNAMEUkazuje na marketingové obrazové servery Cloud
pohľadview.sample.domain.comCNAMEUkazuje na Marketing Cloud View ako servery webových stránok
cvaknutiekliknite.sample.domena.comCNAMEBody to Marketing Cloud Click URL for tracking click-throughs
stránkystránky.sample.domena.comCNAMEUkazuje na marketingové microsite a servery vstupných stránok.
mrakcloud.sample.domena.comCNAMEUkazuje na servery cloudovej stránky Marketing Cloud.
mtamta.sample.domain.comABody na vašu vyhradenú adresu IP
doména._doménadoména._doména.
sample.domain.com
TXTOveruje DKIM a DK Selector
@sample.domain.comTXTSPF1 - stav SPF autorizuje hostiteľa s okamžitým odchodom v identite
odskočiťodrazit.sample.domena.comTXTSPF1 pre odrazeného hostiteľa
odpoveďodpovedat.vzor.domena.comTXTSPF1 pre hostiteľa odpovede

Zástupný list

Budete určite chcieť získať zástupný certifikát SSL pre svoju doménu, aby ste ju mohli využívať aj v Marketing Cloud. Účty nakonfigurované v systéme SAP, ktoré nepoužívajú certifikát SSL, zobrazujú bezpečnú doménu Marketing Cloud na vlastnostiach obrázkov v Content Builder. Keď pridáte obrázok do e-mailu, adresa URL v editore zobrazí vaše vlastné nastavenie domény v systéme SAP. Odkaz na kopírovanie na stránke vlastností obrázka kopíruje vlastnú doménu na použitie v e-mailoch, vstupných stránkach a prehliadači.

Otepľovanie adresy IP

Po úplnom nakonfigurovaní balíka na overenie totožnosti odosielateľa musia byť odosielacie adresy IP zahriaty, Toto je známe ako IP otepľovanie. Je to tak preto, lebo poskytovatelia internetových služieb nemajú s vašou adresou IP žiadnu reputáciu. Ak práve začnete odosielať všetko pomocou novej konfigurácie, existuje vysoké riziko zablokovania. Väčšina pripojení z nových adries IP je pokusmi o doručenie nevyžiadanej pošty alebo inej nechcenej pošty, takže poskytovatelia internetových služieb majú podozrenie na novú adresu IP, ktorá odosiela poštu.

Potrebujete pomoc? Ja a moji partneri o DK New Media sme spustili našu vlastnú platformu, IP teplý, ktorá čistí vaše dáta, uprednostňuje vaše odoslania a poskytuje vám zoznamy a plány vašich kampaní, aby ste minimalizovali akékoľvek riziko problémov s doručiteľnosťou a urýchlili reputáciu doručiteľnosti.

Douglas Karr, VP DK New Media

Najväčší poskytovatelia internetových služieb a poskytovatelia webovej pošty odporúčajú, aby ste si na každej novej adrese IP vybudovali reputáciu odosielania tým, že budete pomaly a metodicky posielať malé objemy a potom postupne zvyšovať objem požadovanej pošty svojim používateľom. Táto reputácia odosielateľa sa označuje ako

otepľovanie or zintenzívňovať vašej novej adresy IP.

Cieľom je zhromaždiť približne 30 dní požadovanej histórie a údajov o odosielaní, aby poskytovatelia internetových služieb mali predstavu o pošte pochádzajúcej z vašej novej adresy IP. Obdobie nábehu môže u niektorých odosielateľov trvať dlhšie ako 30 dní a u iných kratšie. Faktory ako celková veľkosť zoznamu, kvalita zoznamu a zapojenie predplatiteľa môžu mať vplyv na čas, ktorý trvá, kým sa vaša adresa IP úplne zvýši.

Marketing Cloud odporúča, aby ste sa počas tohto kritického obdobia zamerali na zasielanie svojim najaktívnejším a najaktívnejším predplatiteľom, pretože to môže byť počiatočný základ pre poskytovateľov internetových služieb, aby určili vašu IP adresu odosielateľa, ktorý odosiela reputáciu. Postupné zasielanie zahŕňa odosielanie obmedzeného počtu správ na jednu adresu IP za deň, takže v rámci procesu bude možno potrebné ďalej upraviť vaše súčasné postupy odosielania.

Ak máte otázky alebo potrebujete pomoc pri implementácii sledovanie doručenej pošty alebo potrebujete pomoc s konfiguráciou vášho Balík na overenie totožnosti odosielateľa, môžete požiadať o pomoc moju novú spoločnosť, DK New Media. Sme nový partner Salesforce a vykonali sme túto prácu pre stovky organizácií. Môžeme spolupracovať s vašim zástupcom spoločnosti Salesforce a získať vás plne nakonfigurované, rozohriate a odosielanie e-mailov!

Kontakt DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.