Päť otázok na posúdenie zosúladenia predaja a marketingu

Depositphotos 6884013 s
Čas čítania: 2 minút

Tento citát sa na mňa minulý týždeň naozaj nalepil:

Cieľom marketingu je urobiť predaj zbytočným. Cieľom marketingu je poznať a porozumieť zákazníkovi tak dobre, aby mu produkt alebo služba vyhovovala a predávala sa. Peter Drucker

So zmenšovaním zdrojov a zvyšovaním záťaže pre priemerného obchodníka je ťažké udržať cieľ vášho marketingového úsilia na pamäti. Každý deň sa zaoberáme problémami so zamestnancami, náporom e-mailov, termínmi, rozpočtom ... to všetko znemožňuje to, čo je kľúčové pre zdravé podnikanie.

Ak chcete, aby sa vaše marketingové úsilie vyplatilo, musíte neustále hodnotiť svoj program a udržiavať prehľad o tom, ako sa využívajú vaše zdroje. Tu je 5 otázok, ktoré vám pomôžu viesť k efektívnejšiemu marketingovému programu:

  1. Sú zamestnanci, ktorí čelia vašim klientom alebo ich manažérom, vedomí správ, ktoré komunikujete so svojim marketingovým programom? Najmä u vašich nových klientov je nevyhnutné, aby vaši zamestnanci pochopili očakávania stanovené v celom marketingovom a predajnom procese. Prekročenie očakávaní robí šťastnejších klientov.
  2. Je váš marketingový program uľahčenie predaja vašim predajným zamestnancom váš produkt alebo službu? Ak nie, musíte analyzovať ďalšie prekážky brániace prevedeniu klienta a zahrnúť stratégie na ich prekonanie.
  3. Sú osobné, tímové a rezortné ciele v celej organizácii kompatibilné s vašim marketingovým úsilím alebo v rozpore s nimi? Bežným príkladom je spoločnosť, ktorá stanovuje ciele produktivity pre zamestnancov, čo v skutočnosti znižuje kvalitu služieb zákazníkom, a tým oslabuje vaše retenčné marketingové úsilie.
  4. Ste schopní kvantifikovať návratnosť investícií do marketingu pre každú z vašich stratégií? Mnoho obchodníkov skôr ako meranie a pochopenie toho, čo funguje, priťahujú lesklé predmety. Máme tendenciu gravitovať, aby sme pracovali Ako radšej robiť ako pracovať.
  5. Postavili ste mapa procesov vašich marketingových stratégií? Mapa procesu začína segmentáciou vašich vyhliadok podľa veľkosti, odvetvia alebo zdroja ... potom definovaním potrieb a námietok každého z nich ... potom implementáciou vhodnej merateľnej stratégie, ktorá vedie výsledky späť k niekoľkým ústredným cieľom.

Poskytnutie tejto úrovne podrobností vo vašom celkovom marketingovom programe otvorí oči pre konflikty a príležitosti v rámci marketingových stratégií vašej spoločnosti. Je to úsilie, ktoré by ste mali podniknúť skôr ako neskôr!

4 Komentáre

  1. 1

    Hovoríš mojím jazykom. Nikdy som nepochopil, prečo ľudia nemajú proces a mimochodom, kalendár nie je proces. Procesy fungujú, pokiaľ sú aktualizované a neustále zlepšované. Ľudia sa ľahko vzdajú pri pokuse o rozvoj jedného a škoda toho všetkého je; Koľko dobrých nápadov sa pokazí kvôli zlému procesu?

    Dobrý príspevok! Najmä, keď myslíte ako ja! :)

  2. 2

    Je to skvelá prechádzka akýmkoľvek marketingovým procesom. Momentálne hľadám nové marketingové techniky pre svoju spoločnosť a nemám žiadne skutočné marketingové zázemie. Tento blog je pre mňa skvelým nástrojom.

  3. 3

    Skvelý príspevok!
    Číslo dva je rozhodujúce pre splnenie predajných cieľov. Videl som miesta, kde nazvali marketing, tím prevencie predaja!

    Citácia pána Druckera je s úctou trochu krátkozraká. Malo by to byť:

    „cieľom predaja by potom bolo, aby sa marketing stal nadbytočným? Cieľom predaja je naviazať na zákazníka tak dobre, že produkt alebo službu nie je potrebné uvádzať na trh?

    - Nikto z následkov

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.