5 dimenzií excelentnosti marketingových operácií

úspech marketingových operácií

Už viac ako desať rokov sledujeme, ako predajné operácie pomáhajú monitorovať a realizovať predajné stratégie v organizáciách v reálnom čase. Zatiaľ čo viceprezident pracoval na dlhodobých stratégiách a raste, operácie predaja boli taktickejšie a poskytovali denné vedenie a koučing, ktorý udržal loptu v pohybe. Je to rozdiel medzi hlavným trénerom a ofenzívnym trénerom.

Čo sú to marketingové operácie?

S príchodom omnichannel marketingových stratégií a automatizácie marketingu sme zaznamenali úspech v priemysle so správou marketingových operácií. Marketingové oddelenie sa zapĺňa taktickými prostriedkami, pracuje na optimalizácii a produkcii obsahu, kampaní a ďalších iniciatív. Ako Nadim Hossein z BrightFunnel napísal pred rokom:

Pretože marketing čoraz viac konzumuje predajný cyklus, tieto technológie sú v centre pozornosti. To znamená, že marketingové operácie sa stávajú čoraz strategickejšou úlohou - umiestňovať sa na križovatke marketingu analytika a taktika rozhodovania a generovania výnosov.

David Crane a tím spoločnosti Integrate zostavili túto zábavnú infografiku, Hra na šikovnosť marketingových operácií, v 5 kľúčových dimenziách, ktoré zabezpečujú dokonalosť marketingových operácií.

Čo robí úspešné marketingové operácie?

  1. Zosúladenie marketingu - Marketingové operácie musia úzko spolupracovať so všetkými susednými tímami, ktoré riadia nástroje a technológie, ktoré uľahčujú zosúladenie predaja a marketingu. Iba 24% predajcov tvrdí, že medzi marketingom a predajom existuje dobrá spolupráca.
  2. Systémová integrácia - Marketingové operácie zaisťujú, že všetky zapojené systémy a nástroje zlepšia komunikáciu so zákazníkmi. Dodal by som, že cieľom by mal byť jediný pohľad na zákazníka, ktorý je zdieľaný v celom rozsahu. Iba 33% spoločností, ktoré používajú #CRM a Marketing #Automation, uviedlo, že obe boli dobre integrované.
  3. Kvalita údajov - Marketingové operácie musia byť dôsledné vo svojom prístupe k hygiene údajov a užitočnosti pre celú organizáciu. 25% databáz B2B Marketingu je nepresných a 60% spoločností má nespoľahlivé údaje.
  4. Rýchlosť olova - Marketingové operácie sú poverené vyzbrojením predajných tímov údajmi potrebnými na okamžité vybavenie vyhliadok. 30 až 50% predaja smeruje k predajcovi, ktorý odpovie ako prvý.
  5. Meranie a analýza - Keď sa rozšíria možnosti marketingových technológií, do organizácie sa vloží viac údajov. To bude vyžadovať, aby niekto uľahčil organizácii porozumenie výkonu. Marketing analytika sa predpokladá, že sa rozpočet v nasledujúcich 84 rokoch zvýši o 3%.

Marketingové operácie

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.