Príprava na úspech v marketingu v roku 2017

2017

Aj keď vianočné obdobie možno už začína, s plánovaním večierkov zamestnancov a mletých koláčov v kancelárii, je tiež čas myslieť do roku 2017, aby bolo možné zabezpečiť, že o 12 mesiacov budú obchodníci oslavovať úspech, ktorý videli. Aj keď si SOT v celej krajine môžu po náročnom roku 2016 dobre vydýchnuť, teraz nie je vhodný čas na uspokojenie.

V uplynulom roku sme videli, ako technologickí giganti diverzifikujú svoje ponuky, napríklad s UberEats, Amazon kníhkupectvo a jablko odpojenie konektora pre slúchadlá. To všetko prinútilo podniky premýšľať o tom, ako sa môžu vyvíjať aj oni. Na prvom mieste v zozname najdiskutovanejších tém bola virtuálna realita, automatizácia a étos nápadu v oblasti dodržiavania noriem.

Na základe týchto významných obchodných rozhodnutí a nových trendov boli obchodní vedúci nútení pochybovať o tom, o akom type zmeny by mali tiež premýšľať. Teraz je čas, aby marketingoví pracovníci zvážili, aké kroky by mali podniknúť na zabezpečenie zážitku zameraného na zákazníka v roku 2017.

Zákazník je kľúčový

Ak nám obchodné rozhodnutia veľkých značiek tento rok niečo ukázali, je to kľúčový zákazník. V prvom rade musia marketingoví pracovníci nevyhnutne mať toto zmýšľanie pre každú investíciu v roku 2017. Musia premýšľať o tom, aký obsah chcú ich zákazníci, s čím budú najviac spolupracovať a čo je možno najdôležitejšie, ako by chceli tento obsah dostávať. Pri pohľade na to, ako sa môžu lepšie spojiť so svojimi zákazníkmi, podnik získava masy.

Mobilita je prioritou

Jediným spôsobom, ako sa dnes spojiť so zákazníkmi, je osloviť ich pomocou metód, ktoré používajú najpravidelnejšie. S 80% dospelých vo Veľkej Británii vlastní a smartphone nie je prekvapením, že pre väčšinu podnikateľov je toto kľúčové zariadenie, ktoré osloví vášho koncového používateľa. Boli sme však šokovaní, keď sme našli v našom nedávnom Digitálne disruptory uvádza, že 36% firiem stále nemá mobilný web. Teraz je čas pre marketingových pracovníkov, aby sa ubezpečili, že o ne neprídu tým, že neponúknu mobilnú možnosť, zatiaľ čo tí, ktorí už mobilný web majú, by si mali skontrolovať, či je ich ponuka čo najpríjemnejšia pre používateľov.

S mobilnými webmi by sa malo zaobchádzať rovnako dôležito ako so stránkami pre počítače. Musí byť ľahko navigovateľný so všetkými funkciami nachádzajúcimi sa na pracovnej ploche a nemal by byť preplnený alebo ťažko ovládateľný. To si vyžaduje rolovateľné ponuky, ikony a panely nástrojov, ktoré sú príjemné pre oči. Tieto prvky je potrebné zosúladiť s logickým usporiadaním a výstižným jazykom, aby bola stránka pre mobilné zariadenia pôsobivá, ale zároveň stráviteľná.

Maximalizácia investícií

Rok 2016 priniesol podnikom do úvahy nepreberné množstvo nových technológií a trendov. Pri prechode na nový rok by však marketingoví pracovníci mali byť opatrní, aby neinvestovali do technológií kvôli tejto technológii. Za tých 36%, ktoré uviedli v našom Digitálne disruptory uvádzajú, že veria, že ich podnikanie musí viac investovať do digitálnych technológií, aby mohli inovovať. Je dôležité, aby sa tieto investície uskutočňovali po dôkladnom výskume, keď bude mať podnik zručnosti na maximalizáciu týchto investícií, a až keď bude zistený skutočný prípad použitia.

Stiahnite si správu Digital Disruptor

Bez tejto mentality podnik riskuje plytvanie peniazmi na niečo, čo nedokáže interne udržiavať. Napríklad, 53% obchodníkov priznať, že sa snaží používať softvér na automatizáciu marketingu nad rámec počiatočných investícií. Okrem toho musí existovať dopyt zo strany zákazníka. Ak nebudú mať záujem prijať novú technológiu na interakciu s vašou značkou, bude to zbytočná investícia.

Aby mohli obchodníci vstúpiť do roku 2017 so silnou digitálnou stratégiou, musia zohľadniť všetky tieto body. Udržiavanie zákazníka v centre všetkých rozhodnutí a neustále vyhodnocovanie hodnoty, ktorú môžu priniesť nové trendy a technológie, znamená, že spoločnosti môžu budovať pevnejšie vzťahy so svojim koncovým používateľom a v konečnom dôsledku upevňovať lojalitu k značke.

Jeden komentár

  1. 1

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.