Spoločnosť Black Ink predviedla a Marketingová štúdia na úrovni C 2016, prieskum marketingových pracovníkov z najlepších 2000 5 najväčších spoločností v Spojených štátoch podľa ročných výnosov s kolektívnym marketingovým rozpočtom vo výške XNUMX miliárd dolárov za prácu a náklady.
Stiahnite si marketingový prieskum spoločnosti Black Ink na úrovni C 2016
Kľúčové poznatky zo štúdie Black Ink's Study
- Prioritou marketingových pracovníkov je ďalší pokrok v súvislosti so značkou a zameraním na zákazníka, čo si bude vyžadovať dramatické zlepšenie infraštruktúry marketingových technológií a schopností všetkých kanálov.
- Prístup k pokročilý analytika robiť inteligentnejšie rozhodnutia„Predstavuje najväčšiu prekážku dosiahnutia plošného úspechu.
- Budovanie vzťahov medzi jednotlivými oddeleniami je dôležité pre budúci úspech, aj keď sa v roku 2016 ako priorita ignoruje.
- Obchodníci by vo všeobecnosti radšej ako do získavania zákazníkov investovali viac prostriedkov do udržania a zvyšovania predaja svojich zákazníkov.
- Obchodníci veria v hlásenie úspechu taktickej kampane, ale snažia sa splniť požiadavky finančného príspevku marketingu pre C-suite a vyšší manažment.
- Najlepšie 3 kategórie Martech, ktoré sa v roku 2016 pravdepodobne kúpia, sú Business Intelligence, marketing Automationa Interakcia so zákazníkom softvérové riešenia.
Je pre mňa fascinujúce, že marketingoví pracovníci prišli na to, že všetky aspekty zákazníckej skúsenosti majú vplyv na udržanie, napriek tomu nepracujú na preklenutí priepasti s ostatnými oddeleniami. Nie som si istý, ako vylepšite svoje akvizičné a retenčné úsilie bez úzkej spolupráce s vašimi oddeleniami predaja, produktov, služieb a riadenia v dobe a dobe, keď je vaša reputácia verejná a prístupná online pre všetkých. prekážky úspechu v nástrojoch, zdrojoch a vedení sú podrobne uvedené vo výsledkoch ... ale ako ich vylepšiť bez toho, aby ste komunikovali značku a zabezpečili jej úspech naprieč oddeleniami?
Z hľadiska nástroja predstavuje Marketing Technology zlomkovú zbierku tisícov riešení. Veľkí hráči ako Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP a Adobe naďalej nakupujú menšie platformy, ktoré opravujú problémy s výklenkami - nie je však pochýb o tom, že ide o zložité odvetvie s množstvom nástrojov a prekrývaním. Mám pocit, že medzi týmito spoločnosťami nie je veľké prekrývanie marketingových komínov mimo týchto hlavných hráčov.
Marketingová štúdia spoločnosti Black Ink ROI na úrovni C 2016 zdôrazňuje niektoré všeobecné, rozsiahle marketingové trendy ovplyvňujúce tieto globálne spoločnosti, ale aj niektoré jedinečné nuansy medzi kultúrami spoločností, rozpočtovými preferenciami, výzvami a príležitosťami.
Stiahnite si marketingový prieskum spoločnosti Black Ink na úrovni C 2016
Spolupracujeme s veľmi veľkými spoločnosťami i malými startupmi a nie som si istý, či sa medzi nimi pohľad veľmi líši. Mimo rozpočtu a zdrojov malé a stredné podniky stále hľadajú lepšie prehľady, automatizáciu na maximalizáciu zdrojov a programy na zvýšenie spokojnosti zákazníkov. Aspoň to máme všetci spoločné!
Informácie o NI Black Ink
Black Ink ROI je vyspelá platforma pre analýzu zákazníkov založenú na SaaS pre vedúcich predaja, marketingu a P&L na zlepšenie príležitostí na získanie, udržanie a podporu rastu zákazníkov.
