Do akých technológií investujú marketingoví pracovníci na úrovni C?

investície do marketingových technológií.png

Spoločnosť Black Ink predviedla a Marketingová štúdia na úrovni C 2016, prieskum marketingových pracovníkov z najlepších 2000 5 najväčších spoločností v Spojených štátoch podľa ročných výnosov s kolektívnym marketingovým rozpočtom vo výške XNUMX miliárd dolárov za prácu a náklady.

Stiahnite si marketingový prieskum spoločnosti Black Ink na úrovni C 2016

Kľúčové poznatky zo štúdie Black Ink's Study

  • Prioritou marketingových pracovníkov je ďalší pokrok v súvislosti so značkou a zameraním na zákazníka, čo si bude vyžadovať dramatické zlepšenie infraštruktúry marketingových technológií a schopností všetkých kanálov.
  • Prístup k pokročilý analytika robiť inteligentnejšie rozhodnutia„Predstavuje najväčšiu prekážku dosiahnutia plošného úspechu.
  • Budovanie vzťahov medzi jednotlivými oddeleniami je dôležité pre budúci úspech, aj keď sa v roku 2016 ako priorita ignoruje.
  • Obchodníci by vo všeobecnosti radšej ako do získavania zákazníkov investovali viac prostriedkov do udržania a zvyšovania predaja svojich zákazníkov.
  • Obchodníci veria v hlásenie úspechu taktickej kampane, ale snažia sa splniť požiadavky finančného príspevku marketingu pre C-suite a vyšší manažment.
  • Najlepšie 3 kategórie Martech, ktoré sa v roku 2016 pravdepodobne kúpia, sú Business Intelligence, marketing Automationa Interakcia so zákazníkom softvérové ​​riešenia.

Je pre mňa fascinujúce, že marketingoví pracovníci prišli na to, že všetky aspekty zákazníckej skúsenosti majú vplyv na udržanie, napriek tomu nepracujú na preklenutí priepasti s ostatnými oddeleniami. Nie som si istý, ako vylepšite svoje akvizičné a retenčné úsilie bez úzkej spolupráce s vašimi oddeleniami predaja, produktov, služieb a riadenia v dobe a dobe, keď je vaša reputácia verejná a prístupná online pre všetkých. prekážky úspechu v nástrojoch, zdrojoch a vedení sú podrobne uvedené vo výsledkoch ... ale ako ich vylepšiť bez toho, aby ste komunikovali značku a zabezpečili jej úspech naprieč oddeleniami?

Výdavky na čierny atramentový marketing

Z hľadiska nástroja predstavuje Marketing Technology zlomkovú zbierku tisícov riešení. Veľkí hráči ako Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP a Adobe naďalej nakupujú menšie platformy, ktoré opravujú problémy s výklenkami - nie je však pochýb o tom, že ide o zložité odvetvie s množstvom nástrojov a prekrývaním. Mám pocit, že medzi týmito spoločnosťami nie je veľké prekrývanie marketingových komínov mimo týchto hlavných hráčov.

Marketingová štúdia spoločnosti Black Ink ROI na úrovni C 2016 zdôrazňuje niektoré všeobecné, rozsiahle marketingové trendy ovplyvňujúce tieto globálne spoločnosti, ale aj niektoré jedinečné nuansy medzi kultúrami spoločností, rozpočtovými preferenciami, výzvami a príležitosťami.

Stiahnite si marketingový prieskum spoločnosti Black Ink na úrovni C 2016

Spolupracujeme s veľmi veľkými spoločnosťami i malými startupmi a nie som si istý, či sa medzi nimi pohľad veľmi líši. Mimo rozpočtu a zdrojov malé a stredné podniky stále hľadajú lepšie prehľady, automatizáciu na maximalizáciu zdrojov a programy na zvýšenie spokojnosti zákazníkov. Aspoň to máme všetci spoločné!

Informácie o NI Black Ink

Black Ink ROI je vyspelá platforma pre analýzu zákazníkov založenú na SaaS pre vedúcich predaja, marketingu a P&L na zlepšenie príležitostí na získanie, udržanie a podporu rastu zákazníkov.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.