Pracovné postupy: Osvedčené postupy na automatizáciu dnešného marketingového oddelenia

Workflow

V dobe obsahového marketingu, PPC kampaní a mobilných aplikácií nemajú zastarané nástroje ako pero a papier v dnešnom dynamickom marketingovom prostredí miesto. Marketingoví pracovníci sa však znovu a znovu vracajú k zastaraným nástrojom svojich životne dôležitých procesov, vďaka čomu sú kampane zraniteľné voči chybám a nesprávnej komunikácii.

Vykonávanie Automatizované pracovné postupy je jedným z najchytrejších spôsobov, ako odstrániť tieto neefektívnosti. Vďaka zavedeným lepším nástrojom môžu obchodníci presne určiť a automatizovať svoje najbežnejšie a ťažkopádnejšie úlohy, minimalizovať riziko chýb a vytvoriť bezpečnostnú sieť, ktorá zabráni strate dokumentov v doručenej pošte. Zjednodušením pracovných postupov získajú marketingoví pracovníci hodiny späť v týždni, aby mohli rýchlejšie a efektívnejšie plánovať a vykonávať podrobné kampane.

Automatizácia je jednoduchým východiskovým bodom na posunutie bežných aktivít, od kontroly kreatívnych konceptov po schválenie rozpočtu, do budúcnosti. Žiadna transformácia však nie je bez jej výziev. Toto sú dva z hlavných problémov, s ktorými sa organizácie stretávajú pri ďalšom postupe automatizácie pracovných tokov a ako sa okolo nich môžu obchodníci orientovať:

  • Vzdelanie: Úspešne sa prijíma technológia automatizácie pracovných tokov závisí od podpory celého oddelenia (alebo organizácie). Inovatívna technológia - a najmä automatizácia - vyvolala od priemyselnej revolúcie obavy o bezpečnosť pracovných miest. Táto úzkosť, ktorá často pramení nie z technológie, ale z prostého strachu z neznámeho, môže vykoľajiť adopciu ešte predtým, ako začne. Čím viac vedúcich marketingu bude vzdelávať svoje tímy o hodnote automatizácie, tým ľahšie bude zmierniť stres zo zmien. Na začiatku procesu vzdelávania je potrebné automatizáciu umiestniť ako nástroj, ktorý eliminuje nežiaduce prvky pracovných miest obchodníkov. , nie ako stroj, ktorý nahradí jednotlivca. Úlohou automatizácie je počas procesu schvaľovania odstrániť podradné úlohy, ako sú dlhé e-mailové reťazce. Ukážky špecifické pre danú úlohu alebo koučingové stretnutia sú jedným zo spôsobov, ako umožniť zamestnancom vidieť na vlastnej koži spôsoby, ako sa ich pracovný deň zlepší. Kvantifikácia času a úsilia, ktoré zamestnanci ušetria na bežných povinnostiach, ako je kontrola kreatívnych úprav alebo schválenie zmlúv, dáva marketingovým pracovníkom oveľa konkrétnejšie informácie o tom, aký vplyv bude mať táto technológia na ich každodenný život.

    Vzdelávanie sa však nemôže skončiť poldňovým stretnutím alebo školením. Umožnenie používateľom učiť sa ich vlastným tempom prostredníctvom individuálnych koučovacích stretnutí a online zdrojov umožňuje marketingovým pracovníkom prevziať zodpovednosť za proces adopcie. V tejto súvislosti by mali byť pri vývoji týchto zdrojov úzko zapojení obchodníci. Aj keď rozhodnutie prejsť na digitálne technológie môže prísť zhora nadol a vývojové postupy budú pravdepodobne vyvíjať práve IT oddelenia, marketingoví pracovníci budú nakoniec najlepšie poznať ich prípady použitia a potreby projektu. Vytváranie učebných materiálov šitých na mieru konkrétnym činnostiam marketingového oddelenia namiesto IT žargónu dáva koncovým používateľom dôvod na väčšie investovanie do úsilia o adopciu.

  • Definované procesy: Pravidlo „vyhodiť dovnútra, vyhodiť von“ sa úplne vzťahuje na automatizáciu pracovných postupov. Automatizácia pokazeného alebo zle definovaného manuálneho procesu nevyrieši základný problém. Pred digitalizáciou pracovných tokov musia byť marketingové oddelenia schopné kodifikovať svoje procesy, aby zabezpečili, že počiatočné úlohy spustia príslušné postupné akcie. Zatiaľ čo väčšina spoločností chápe ich pracovné toky všeobecne, tieto procesy zvyčajne zahŕňajú množstvo zdanlivo malých krokov, ktoré sa berú ako samozrejmosť a na ktoré sa počas digitálneho prechodu často zabúda. Napríklad marketingové oddelenia zvyčajne predtým hľadajú viac úprav kópií na jednom dokumente. prechod do fázy tlače. Kroky smerujúce k odhláseniu a strany zapojené do procesu úprav sa však môžu medzi rôznymi oddeleniami výrazne líšiť. Ak sú obchodníci schopní kodifikovať jedinečný proces pre každú úlohu, potom je zavedenie pracovného toku jednoduchý proces.

    Automatizácia ľubovoľného obchodného procesu vyžaduje dôkladné pochopenie príslušných krokov, ľudí a riadenia, aby sa zabránilo nejasnostiam, ktoré môžu negatívne ovplyvniť konečný výsledok. Po zavedení technológie pracovného toku by mali byť marketingoví pracovníci kritickí pri skúmaní účinnosti automatizovaných procesov v porovnaní s ich manuálnymi kolegami. V najlepších prípadoch je automatizácia pracovných tokov iteračným úsilím, ktoré pomáha marketingovým oddeleniam neustále sa zlepšovať.

Nekonečné príležitosti

Zavedenie automatizovaných pracovných tokov by mohlo byť východiskovým bodom väčšieho digitálneho prechodu na pracovisku. Marketingové oddelenia sú často rukojemníkmi spomalených a neefektívnych pracovných postupov, ktoré nechávajú menej času na plánovanie a implementáciu kampaní. Ak je automatizácia dôkladne naplánovaná a implementovaná s úplným poznaním problémov, ktoré môžu nastať, je krokom správnym smerom. Len čo budú pracovné postupy pripravené a budú fungovať hladko, môžu si marketingoví pracovníci začať užívať zvýšenú produktivitu a spoluprácu, ktorá prichádza s definovanými automatizovanými pracovnými tokmi.

Návrhár pracovných postupov SpringCM

Návrhár pracovných postupov SpringCM poskytuje moderné používateľské prostredie na nastavenie pracovných postupov pre akcie vykonané so súborom, priečinkom alebo dokonca z externých systémov, ako je Salesforce. Automatizujte administratívne úlohy, naštartujte pokročilé pracovné postupy alebo označujte dokumenty a správy. Môžete napríklad vytvoriť pravidlá na automatické smerovanie samostatného dokumentu alebo skupiny súvisiacich dokumentov do konkrétneho priečinka. Alebo definujte prehľadateľné vlastné značky, ktoré sa synchronizujú so systémami riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), a automaticky odkazujú na určité dokumenty, ktoré uľahčujú sledovanie a vykazovanie.

Šablóna pracovného postupu SpringCM

Inteligentné pravidlá vám umožní vykonať významnú automatizáciu procesov s malým alebo žiadnym kódovaním. Automaticky smerujte zmluvy alebo dokumenty k ľuďom vo vnútri alebo mimo vášho tímu. Pokročilé pracovné postupy sú obzvlášť užitočné počas generovania zmlúv alebo dokumentov, keď môžete pomocou preddefinovaných údajov obmedziť ľudské chyby, automatizovať distribúciu na schválenie a archivovať schválené verzie s minimálnou interakciou používateľa.

Presné vyhľadávanie umožňuje používateľom rýchlo vyhľadať dokument vyhľadaním metadát, ako je napríklad dátum začiatku zmluvy alebo meno zákazníka. Môžete definovať, ako označovať dokumenty podľa ich konkrétnych obchodných potrieb. Tieto značky sa dajú synchronizovať s CRM, aby predajné tímy pracovali s rovnakými údajmi o zákazníkoch, a je možné ich využiť na sledovanie zmlúv obsahujúcich neštandardné alebo dohodnuté klauzuly.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.