Päť spôsobov, ako spoločnosti Martech hrajú dlhú hru vzhľadom na očakávaný pokles marketingových výdavkov o 28%

zajtra

Pandémia koronavírusov prišla s radom výziev a poznatkov zo spoločenskej, osobnej a obchodnej perspektívy. Udržať nový obchodný rast bolo náročné z dôvodu ekonomickej neistoty a zmrazených obchodných príležitostí.

A teraz, keď Forrester očakáva možné Pokles výdavkov na marketing o 28% v priebehu nasledujúcich dvoch rokov sa niektoré z 8,000 XNUMX+ martechových spoločností môžu (neefektívne) usilovať o to, aby sa v príprave príliš podrobili.

Verím však, že martechové podniky budú počas zvyšku tejto pandémie naďalej rásť - a je to dobrý postup aj na dlhé trate - je skutočne zdvojnásobiť existujúce silné stránky, nástroje a aktíva. 

Tu je päť nápadov na šetrenie zdrojov a udržanie hybnosti pomocou toho, čo už máte: 

  1. Odstráňte nevybavené položky a neporiadok: Nasmerujte svoje vnútorné Marie Kondoa vráťte sa na svoj dlhoročný zoznam úloh. Na záver venujte pozornosť tým menej naliehavým položkám, ktoré sa odkladali na mesiace, možno roky, ale môžu zvýšiť produktivitu z krátkodobého aj dlhodobého hľadiska. Naša spoločnosť metodicky odškrtáva resty položky v oblasti predajných operácií, financií, úspechu zákazníkov a ďalších oblastí, vďaka ktorým sme efektívnejší a dokonca sprístupňujeme nové príležitosti pre rast. 

    Možno máte nejaké vylepšenia základnej infraštruktúry, ktoré ste chceli urobiť vo svojej technológii. Využite tento čas na riešenie týchto menších priorít a vylepšenie svojho podnikania alebo produktov v čase, keď sa predaj začne opäť zvyšovať. 

  2. Znížte časť svojich organizačný dlh: Rovnako ako pri vývoji technológií, keď nám vznikne technický dlh, aj v organizáciách generujeme organizačný dlh. Využite tento čas na nové definovanie a zefektívnenie svojich procesov, vyčistenie a zjednotenie údajov, aby ste mali lepší prehľad o svojich zákazníkoch, produktoch a podnikaní ako celku. Urobenie kroku späť, keď sa procesy alebo zdroje zmenia, vám umožní zaujať prístup k redizajnu čistého listu k vášmu hlavnému obchodnému procesu. Napríklad náš tím nedávno použil náš vlastný zákaznícka dátová platforma (CDP) organizovať, odstraňovať duplikáty a vyčistiť všetky naše údaje o predaji a marketingu v silách, aby sme mohli dosiahnuť relevantnejší a cielenejší dosah s lepšou návratnosťou investícií.
  3. Spoznajte svoju technológiu: Po investovaní značnej časti rozpočtu do správnych technologických riešení pre váš predaj, marketing, IT a ďalšie môžu požiadavky a ďalšie obmedzenia obmedziť vaše tímy v plnom využívaní platených platforiem. Od Slacku po CRM systém vašej spoločnosti, ktorý si vyberiete, využite tento výpadok a staňte sa odborník na kľúčové nástroje vo svojej súprave nástrojov, alebo prehĺbiť vedomosti o menej známych nástrojoch. Aj spoločnosti ako Marketo a Microsoft túto príležitosť vidia a bezplatné sprístupnenie školení pre svoje výrobky
  4. Zamerajte sa na existujúcich zákazníkov: Predaj môže byť pomalý a naše bežné osobné predajné príležitosti sú počas pandémie (mierne povedané) obmedzené; ale to neznamená, že máte zviazané ruky. Pretože spoločnosti čo najlepšie využívajú to, čo už majú, patria sem aj existujúci zákazníci. Brainstormujte s predajom, marketingom, úspechom zákazníkov a ďalšími, aby ste našli kreatívne spôsoby, ako rozvíjať vzťahy alebo zvyšovať lojalitu vo vašej zákazníckej základni. Náš tím začal vytvárať a zdieľať sériu výukových videí, aby zákazníkom pomohol pohodlnejšie a zaujímali sa o používanie nových funkcií našej platformy. 
  5. Zdvojnásobte inováciu: Najali ste si najlepších z najlepších a vyrábate to, čo považujete za svoje najlepšie. Môže sa však stať, že vaši pracovníci, ak dostanú príležitosť inovovať, môžu ešte viac vylepšiť produkty a procesy? Počas odstávky urobte z celofiremnej priority investovanie do inovácií. Spustiť celofiremný hackathon alebo priateľskú súťaž, ktorá dáva zamestnancom možnosť analyzovať, experimentovať a prísť s úplne novými riešeniami. Naša spoločnosť to nedávno urobila a zistila, že vďaka niekoľkým hackom by sa náš produkt mohol stať ešte užitočnejším pre náš interný tím a tiež pre našich zákazníkov. 

Bez ohľadu na to, ako sa budú hrať nasledujúce dva roky, verím, že táto pandémia nám - obchodným lídrom aj zamestnancom - pripomenula, že keď sa vyskytnú výzvy, tak aj príležitosti. Priestor pre tieto príležitosti na rozkvet dáva priestor firemnej kultúre, ktorá inšpiruje k slobode, tvorivosti a rastu. Zamestnancov treba povzbudzovať, aby skúšali nové veci, a potom ich oceniť za ich kreativitu a riešenia. 

Bez ohľadu na to, ako sa vaša martechová spoločnosť rozhodne vyťažiť maximum z toho, čo už má - zameraného na vaše výrobky, nástroje, ľudí alebo zákazníkov - konečným cieľom je inšpirovať vášeň aj v náročných časoch. 

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.