Balóny, bubliny a Martech: Ktorý z nich nepatrí?

2017 smer

Na rozdiel od balónov a žuvačiek nebude Martech prasknúť, keď sa roztiahne na miesto, ktoré sa javí ako bod zlomu. Namiesto toho sa bude marťanský priemysel naďalej posúvať, preťahovať a prispôsobovať zmenám a inováciám - rovnako ako sa to deje za posledných niekoľko rokov.

Môže sa zdať, že súčasný rast odvetvia je neudržateľný. Mnoho ľudí sa pýtalo, či je martechový priemysel - rozšírený viac ako 3,800 XNUMX riešení — Narazil do bodu zlomu. Naša jednoduchá odpoveď: Nie, nestalo sa tak. Inovácia sa tak skoro nespomalí. Tento neustále sa rozširujúci ekosystém je novou realitou a obchodníci sa musia naučiť, ako prostredníctvom neho riadiť.

Situácia

Počet riešení martech sa každý rok zdvojnásobil alebo strojnásobil, odkedy šéfmartec.com začal sledovať prostredie marketingového priemyslu v roku 2011, súčasná veľkosť 3,874 XNUMX. Zvýšil sa aj záujem o martech. Podľa Stav marketingovej technológie Walker Sands 2017 správa, 70 percent z 300 opýtaných marketingových pracovníkov očakáva, že sa v roku 2017 zvýši rozpočet na marketingové technológie ich spoločností; iba dve percentá predpokladajú jej pokles. Jedným z dôvodov, prečo sú obchodníci na martech býčí: výsledky. Šesťdesiatdeväť percent marketingových pracovníkov oslovených spoločnosťou Walker Sands tvrdí, že súčasná marketingová technológia ich spoločnosti im pomáha robiť prácu lepšie. To je nárast z 58 percent v minulom roku.

Martech funguje a mnoho obchodníkov už má rozsiahly zásobník martech. Pridávanie nástrojov teda znamená hľadanie správnej technológie na podporu ich konkrétnej marketingovej stratégie a cieľov. Potreby marketérov sú jedinečné, a preto takmer polovica oslovených 48% marketérov vytvorila svoje komíny najkvalitnejšie riešenia, zatiaľ čo iba 21 percent využíva jednu sadu dodávateľov. V skutočnosti 83% obchodníkov využívajúcich integrované riešenia najlepších plemien hodnotí schopnosť svojej spoločnosti „využívať plnú moc svojich nástrojov ako vynikajúca or dobrý, “Uvádza štúdia Walker Sands.

Aj napriek tomu má mnoho obchodníkov pocit, že sa toto odvetvie pohybuje rýchlejšie, ako je možné.

Riešenie

Martechova bublina nepraskne. Bude sa morfovať a rozširovať - ​​s neustále sa rozrastajúcou odmenou špecializovaných hráčov - a vo výsledku bude naďalej podporovať jedinečné potreby obchodníkov. Preosievanie všetkých dostupných možností k hľadaniu správnych riešení však vyžaduje, aby obchodníci mali komplexnú stratégiu zapojenia zákazníka a tiež efektívny spôsob, ako spojiť ideálne nástroje na podporu tejto stratégie.

Dnešní zákazníci sú kanáloví agnostici, takže každá stratégia zapojenia zákazníka musí byť vzájomne prepojená, aby bola efektívna z dlhodobého hľadiska. Stratégia angažovanosti, ktorá presahuje vnútorné hranice, si vyžaduje, aby vlastník, ktorý má schopnosti a znalosti, získal výkonnú podporu a sprevádzal organizáciu zmenami - vrátane rozpisu síl.

Jedným zo spôsobov, ako eliminovať sila a integrovať rôznorodé martechovské nástroje, je použitie prístup otvorenej záhrady. Namiesto jednoduchého spojenia nástrojov martech s aplikačnou vrstvou zvážte ich integráciu do dátovej vrstvy. Toto umožňuje marketingovým lídrom ľahšie premýšľať nad rámec marketingu a zvážiť, ako podporiť funkcie, ako je predaj a služby v celom podniku. Umožňuje tiež marketingovým pracovníkom premosťovať reklamné technológie a technológie, aby čo najlepšie využili všetky dostupné kontaktné body zákazníkov.

Zákaznícke dátové platformy (CDP) pôsobiť ako húb ktorý umožňuje organizáciám prepájať údaje a aplikácie v otvorenej záhrade. To zaisťuje, že obchodníci môžu konať a optimalizovať každý kontaktný bod so zákazníkmi. CDP demokratizujú prístup k údajom, analytika, kanály a zákazníci v celom podniku. Tento prístup poskytuje okamžitý prístup k údajom odkiaľkoľvek, z rôznych štruktúr a zdrojov v podniku. Obchodníci môžu tiež ľahšie využívať pokročilé techniky, ako je skórovanie sklonu a strojové učenie. CDP tiež zjednodušujú prístup k ľubovoľnému kanálu prostredníctvom otvoreného ekosystému. Pripojenie k akémukoľvek digitálnemu alebo tradičnému kanálu - vrátane DMP, DSP, ESP - môžu byť zabudované do otvorenej záhrady.

Výsledok? Používanie prístupu založeného na otvorenej záhrade pri riadení rastúceho martech riešenia umožňuje obchodníkom optimalizovať zapojenie zákazníkov v celom podniku. To znamená vytvoriť krížovo funkčnú stratégiu, ktorá siaha za hranice marketingu, predaja a služieb a dotýka sa zákazníkov, zamestnancov, prevádzok a produktov.

Bublina bez popu

Martechova bublina nepraskla. Ani to tak skoro nebude. S rastúcim počtom dodávateľov v danom odbore, ako aj s prebiehajúcimi inováciami a konsolidáciami môžu obchodníci nájsť správne riešenia na uspokojenie ich jedinečných potrieb, želaní a želaní.

Dnes neexistuje priestor pre univerzálny prístup k marketingu, čo znamená, že tu nie je priestor pre univerzálny prístup k marketingovým technológiám. Obchodníci, ktorí chcú zaujať viacfunkčný prístup k angažovaniu sa zákazníkov, musia spolupracovať s dodávateľmi marketingových technológií, ktorí majú stratégiu interoperability, ako napríklad umožnenie prístupu k integrácii v otvorenom záhrade. Takto sa marketingová návratnosť investícií rozšíri spolu s rastúcim zásobníkom martech.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.