3 Účinné príklady toho, ako používať technológiu majáka mobilnej aplikácie na zvýšenie maloobchodného predaja

Maloobchodná aplikácia pre mobilné majáky Príklady technológie

Príliš málo spoločností využíva nevyužité možnosti integrácie technológie majákov do svojich aplikácií na zvýšenie personalizácie a šance desaťnásobne uzavrieť predaj pomocou proximitného marketingu oproti tradičným marketingovým kanálom.

Aj keď príjmy z technológie majáku boli v roku 1.18 2018 miliardy amerických dolárov, odhaduje sa, že do roku 10.2 dosiahnu trh 2024 miliardy amerických dolárov.

Globálny trh s technológiou majákov

Ak máte marketingovo alebo maloobchodne orientovanú firmu, mali by ste zvážiť, ako môže byť technológia beacon aplikácií prínosom pre vaše podnikanie.

Obchody, reštaurácie, hotely a letiská sú niektoré z firiem, ktoré môžu pomocou majákov zvýšiť impulzné nákupy, návštevy a návštevy prostredníctvom marketingu priamo prostredníctvom potenciálnych zákazníkov prostredníctvom svojich aplikácií.

Ale skôr, ako sa pozrieme na to, ako môžu firmy využívať túto technológiu na zvýšenie tržieb, definujme si, čo je to majáková technológia. 

Technológia majákov 

Majáky sú bezdrôtové vysielače, ktoré môžu odosielať reklamné údaje a oznámenia do aplikácií na smartfónoch v dosahu majáku. Spoločnosť iBeacon predstavila spoločnosť Apple na svojich telefónoch iPhone v roku 2013 a mobilné telefóny s Androidom nasledovali prvenstvo, pretože spoločnosť Google v roku 2015 vydala EddyStone.

Aj keď je Android v súčasnosti Eddystone podporovaný iba čiastočne, existujú open source knižnice ktoré plne podporujú technológiu majákov aplikácií v systéme Android, vďaka čomu je celá škála používateľov systému Android a iOS predajná.

Aby majáky fungovali, musia komunikovať s prijímačom (smartfónom) a aplikáciou špeciálne vyvinutou na pochopenie a zvládnutie prichádzajúcich majákov. Aplikácia načíta jedinečný identifikátor na smartfóne, ktorý je spárovaný s majákom, aby sa mohla zobraziť prispôsobená správa.

Ako funguje technológia Beacon

Telefóny iPhone majú v hardvéri zabudovanú technológiu majáku, takže mobilné aplikácie nemusia byť aktívne, aby komunikovali. Na platformách so systémom Android musia byť v telefóne spustené aplikácie, ktoré budú prijímať signály majáka, prinajmenšom ako proces na pozadí.

Niektorí maloobchodníci s aplikáciami s podporou majáka sú CVS, McDonald's, Subway, KFC, Kroger, Uber a Disney World.

Ako možno technológiu App Beacon použiť na marketing?

Najväčšou výhodou aplikácia maják technológie je príležitosť posielať personalizované ponuky a správy zákazníkom už v tesnej blízkosti. Existuje však aj analytický aspekt, ktorý sa používa na získanie podrobných prehľadov zákazníkov o správaní zákazníkov s cieľom maximalizovať účinnosť marketingovej stratégie.

Príklad 1: Odosielanie ponúk aplikácií založených na polohe na parkovisko

Marketing je možné presne prispôsobiť, pretože maják dokáže rozpoznať aplikáciu a vie, že zákazník je v tesnej blízkosti, a preto je návšteva obchodu veľmi relevantná a pohodlná.

Akonáhle potenciálny zákazník s nainštalovanou aplikáciou pre konkrétny obchod v tesnej blízkosti vtrhne na parkovisko, môže dostať upozornenie na konkrétnu zľavu, ktorá je pre dnešok iba dobrá, a s priloženým osobným pozdravom.

Vďaka tomu obchod práve vytvoril 1) príjemný pocit spojený s 2) naliehavosťou špeciálnej ponuky, ktorá je dobrá iba na 3) obmedzený čas. Toto sú ABC nákupných konverzií a technológie majákov, ktoré jednoducho zasiahli všetky tri body bez ľudského zásahu alebo dodatočných nákladov. Zároveň sa výrazne zvýšila šanca na konverziu nákupu.

Target je jedným z maloobchodných predajní, ktoré pomocou technológie majákov v spojení s aplikáciou Target odosielajú oznámenia svojim zákazníkom v celej krajine. Zákazníci dostanú iba 2 upozornenia na cestu, aby nepreháňali zasielanie správ a riskovali opustenie aplikácie. Oznámenia, ktoré kupujúci dostanú, sú špeciálne ponuky a položky trendové na sociálnych médiách, ktoré ich inšpirujú.

Cieľové ponuky aplikácií podľa polohy

Príklad 2: Získajte prehľad o správaní pri nakupovaní v obchode

Už dlho je známe, že záleží na tom, kam výrobky vložíte do obchodu, ako je napríklad umiestnenie registrov cukríkom priamo na úroveň očí detí, aby mali deti dostatok času na žobranie o nákup cukroviniek.

Vďaka technológii App Beacon sa štatistiky zvýšili na 11. Maloobchodníci teraz môžu sledovať správanie používateľov a získať presnú mapu cesty každého zákazníka v obchode s informáciami o tom, kde sa zastavili, čo si kúpili a v akú dennú dobu. obchod.

Informácie je možné použiť na presun zásob na optimalizáciu zážitku z predaja. Obľúbenejšie položky sú zobrazené na obľúbených cestách. 

Pridajte do aplikácie mapu obchodu a šanca, že zákazník nájde viac položiek na nákup, je väčšia.

Železiarstvo Lowes začlenilo platformu mobilných zákazníkov do mobilnej aplikácie Lowe, aby zlepšilo zážitok zákazníkov. Zákazník môže vyhľadať produkt a okamžite vidieť dostupnosť zásob a polohu položky na mape obchodu.

Ďalším bonusom zahrnutia majákov do aplikácií je, že zvyšuje počet používateľov aplikácií, šancu na online predaj a celkovú angažovanosť značky.

Štatistiky nákupného správania s technológiou Beacon

Príklad 3: Rozšírené prispôsobenie zákazníkov

Podniky elektronického obchodu už ponúkajú hlboko prispôsobené zážitky z nakupovania. Môžu to urobiť na základe pokročilého sledovania, ktoré je nasadené na internete. Nemusíte byť nakupujúcim na Target for Target, aby ste vedeli, čo sa vám páči. Tieto informácie si môžu kúpiť na Facebooku a mnohých ďalších službách.

V prípade kamenných podnikov to môže byť náročnejšie na implementáciu. Aj keď majú predajných spolupracovníkov, ktorí ich môžu počúvať a navigovať k nákupu, vedia iba to, čo im hovorí zákazník.

Vďaka technológii majáku aplikácií sú kamenné obchody zrazu schopné využiť výkonné sady údajov o sledovaní a analýze, ktoré zatiaľ používa iba elektronický obchod.

Vďaka komunikácii s majákmi a aplikáciami môže zákazník dostávať prispôsobené ponuky, kupóny a odporúčania produktov na základe predchádzajúcich nákupných návykov.

Pridanie sledovania polohy v obchode môže aplikácii umožniť presne vedieť, kde sa zákazník nachádza, a na základe toho uplatňovať odporúčania a ponuky.

Predstavte si nakupujúceho, ktorý si prezerá sekciu oblečenia. Akonáhle vojdú do oddelenia džínsov, dostanú upozornenie push s 25% zľavou na kupón na nákup týchto nohavíc. Alebo možno odporučili konkrétnu značku, ktorá sa dnes predáva na základe predchádzajúcich nákupov.

Personalizované ponuky technológie Beacon

Implementácia majáku je nízkonákladová investícia do marketingovej technológie

Ako sme spomenuli na začiatku článku, technológia majáku je závislá na vysielači (majáku), prijímači (smartfóne) a softvéri (aplikácii).

Vysielací maják nie je drahý nákup. Existuje množstvo výrobcov majákov, ako sú Aruba, Beaconstac, Estimote, Gimbal a Radius Network. Náklady závisia od dosahu signálu majáka, životnosti batérie a ďalších, pričom priemerný balík 18 majákov s dlhým dosahom od spoločnosti Beaconstac je v priemere 38 dolárov za maják.

Prijímač (smartphone) je najdrahšou súčasťou procesu, ale našťastie pre maloobchodníkov tieto náklady už pokrývajú ich zákazníci vlastniaci mobilné telefóny. Ukazujú to najnovšie čísla 270 miliónov smartfónov používateľov v USA, na celom svete sa toto číslo blíži 6.4 miliardy, takže je trh nasýtený.

Náklady na zahrnutie technológie majáku do aplikácie predstavujú iba malé množstvo náklady na vývoj aplikácie, takže nezlomíte banku zahrnutím výhod do svojej aplikácie.

Estimate, Beaconstac a Gimbal Beacon Technologies

Ak by ste chceli zvýšiť tržby, odporúčame vám podrobnejšie sa pozrieť na príležitosti, ktoré technológia majákov s aplikáciou ponúka maloobchodnému predaju.

Technológia je pomerne lacná s potenciálom obrovskej návratnosti. Stačí, ak vymyslíte marketingový plán, ako nalákať svojich zákazníkov na skvelé ponuky a zamerať sa na správanie zákazníkov, a budete tiež v exkluzívnom klube maloobchodníkov s majákmi s povolenou aplikáciou.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.