Hlavné faktory pre efektívne zapojenie push notifikácií mobilných aplikácií

Faktory oznámenia push mobilných aplikácií

Časy, keď stačilo produkovať skvelý obsah, sú už dávno preč. Redakčné tímy teraz musia premýšľať o svojej distribučnej efektivite a na titulných stránkach sa objavuje zapojenie publika.

Ako môže mediálna aplikácia zaujať (a udržať) svojich používateľov? Ako robiť váš metriky v porovnaní s priemermi odvetvia? Pushwoosh analyzoval push notifikačné kampane 104 aktívnych noviniek a je pripravený vám odpovedať.

Aké sú najangažovanejšie mediálne aplikácie?

Z toho, čo sme pozorovali na serveri Pushwoosh, metriky upozornení push významne prispievajú k úspechu mediálnej aplikácie v zapojení používateľov. Náš nedávny prieskum benchmarkov notifikácie push odhalil:

  • Priemerný miera prekliknutia (CTR) pre mediálne aplikácie je 4.43% v systéme iOS a 5.08% v systéme Android
  • Priemerný miera prihlásenia je 43.89% v systéme iOS a 70.91% v systéme Android
  • Priemerný frekvencia správ push je 3 stlačenia za deň.

Tiež sme uviedli, že mediálne aplikácie sú schopné získať maximálne:

  • 12.5x vyššia miery prekliknutia v systéme iOS a 13.5-násobne vyššie CTR v systéme Android;
  • 1.7x vyššia sadzby prihlásenia v systéme iOS a 1.25-násobne vyššie sadzby prihlásenia v systéme Android.

Je zaujímavé, že mediálne aplikácie s najvyššou mierou zapojenia používateľa majú rovnakú frekvenciu upozornení push: denne odosielajú tri stlačenia, rovnako ako priemer.

8 faktorov, ktoré ovplyvňujú zapojenie používateľov mobilných aplikácií 

Ako dosiahnu popredné mediálne aplikácie zapojenie svojich čitateľov Že efektívne? Tu sú techniky a princípy, ktoré potvrdila štúdia Pushwoosh.

Faktor 1: Rýchlosť správ dodávaných v push notifikáciách

Chcete byť noví ako prví - má to absolútny zmysel, ale ako to zabezpečiť?

  • Použite vysokú rýchlosť Tlačiť oznámenia technológia poskytujúca upozornenia na správy stokrát rýchlejšie ako je priemer

Z našich skúseností, keď mediálne aplikácie urýchľujú doručovanie oznámení push, ich MP môžu dosiahnuť 12%. To je minimálne dvojnásobok priemeru, ktorý sme odhalili v našej dátovej štúdii.

  • Zefektívnite redakčný proces na zasielanie push notifikácií

Uistite sa, že propagácia obsahu pomocou pushov je rýchla a jednoduchá niekto vo vašom tíme mediálnej aplikácie. Vyberte si softvér push notifikácií, ktorý umožňuje distribúciu správ a publikácií do minúty - bez toho, aby ste vedeli, ako kódovať. V priebehu roka vám môže ušetriť sedem celých pracovných dní!

Faktor 2: Vlastná výzva na zasielanie upozornení push

Tu je jednoduchý trik: opýtajte sa publika ktoré témy chceli by byť upozornení namiesto toho, aby sa pýtali, či chcú dostávať akékoľvek oznámenia vôbec.

Týmto sa zabezpečí vyššia miera prihlásenia do vašej aplikácie. Ďalej to umožní podrobnejšiu segmentáciu a presnejšie zacielenie. Nebudete sa musieť čudovať, či je obsah, ktorý propagujete, relevantný - čitatelia dostanú iba obsah, ktorý dobrovoľne dostávajú! Vďaka tomu sa zvýšia vaše metriky zapojenia a udržania.

Ďalej sú uvedené dva typické príklady výzvy na predplatné, ktoré sa zobrazujú v aplikácii CNN Breaking US & World News (vľavo) a v aplikácii USA Today (vpravo).

výzva na zasielanie správ podľa vlastného výberu pre mobilnú aplikáciu 1

Buďte však opatrní: zatiaľ čo chcete pestovať a dobre segmentované na základe prihlásených používateľov možno nebudete chcieť rozšíriť zoznam svojich predplatiteľov push oznámení všetkými spôsobmi.

Štúdia údajov spoločnosti Pushwoosh ukázala, že vysoká miera prihlásenia nie je zárukou vysokého zapojenia používateľov do vašej komunikácie.

Prihlásenie na zasielanie správ z mobilných aplikácií a porovnanie rýchlosti CTR pre iOS a Android

Jedlo so sebou? Segmentácia je kľúčová, tak sa nad tým pozastavme.

Faktor 3: Segmentácia používateľov pomocou push notifikácie

Aby maximalizovali svoje zapojenie publika, popredné mediálne aplikácie zacieľujú svoje upozornenia podľa atribútov používateľov (vek, krajina), preferencií predplatného, ​​spotreby minulého obsahu a správania v reálnom čase.

Podľa našich skúseností takto niektorí vydavatelia zvýšili CTR o 40% a dokonca o 50%.

Faktor 4: Personalizácia oznámenia push

Pomáha segmentácia vy uznať záujmy vašej čitateľskej obce. Personalizácia medzitým pomáha vaše publikum spoznajte svoju mediálnu aplikáciu medzi všetkými ostatnými.

Prispôsobte si každý prvok push notifikácií svojej mediálnej aplikácie, aby ste si ho všimli - od názvu po zvuk, ktorý signalizuje doručenie vašej správy.

prispôsobené správy pre mobilnú aplikáciu 1

Prvky push oznámenia, ktoré je možné prispôsobiť

Pridajte emodži (ak je to relevantné) a prispôsobte ponuky predplatného ich začatím s menom používateľa. Vďaka takémuto dynamickému obsahu môžu vaše push oznámenia získať CTR o 15–40%.

Príklady prispôsobenia správ pre mobilnú aplikáciu

Príklady prispôsobených ponúk, ktoré môžu mediálne aplikácie odosielať

Faktor 5: Načasovanie oznámenia push

Podľa štatistík, ktoré sme agregovali v spoločnosti Pushwoosh, sa najvyššie CTR vyskytujú v utorok, medzi 6:8 a XNUMX:XNUMX miestneho času používateľov. Problém je v tom, že je nemožné, aby mediálne aplikácie na presne stanovený čas naplánovali všetky svoje oznámenia. Redakčné články často nemôžu vôbec plánovať svoje upozornenia push - musia novinky doručiť, keď k nim dôjde.

Čo však môže urobiť ktorákoľvek mediálna aplikácia, je zistiť čas, keď sú jej používatelia najnáchylnejší k klikaniu na upozornenia a pokusom o vyjadrenie názorov a dlhé čítanie. Niekoľko tipov na úspech:

  • Zvážte časové pásma vašich čitateľov
  • Podľa toho nastavte tiché hodiny
  • Dodané časové rámce a formáty A / B testu
  • Opýtajte sa priamo na svoje publikum - napríklad aplikácia SmartNews, ktorá víta nových používateľov výzvou na prihlásenie s otázkou, kedy uprednostňujú prijímanie ponúk

pooshwoosh mobilná aplikácia push notifikačné správy 1

Takto môže mediálna aplikácia vyriešiť problém s predčasnými a nekliknutými upozorneniami, minimalizovať deaktivácie a maximalizovať zapojenie používateľov.

Faktor 6: Frekvencia oznámení push

Čím viac tlačí mediálna aplikácia, tým nižšie CTR dostanú - a naopak: veríte tomu, že toto tvrdenie je pravdivé?

Štúdia údajov spoločnosti Pushwoosh odhalila, že frekvencia oznámení push a MP nie sú navzájom závislé - medzi týmito dvoma metrikami skôr existuje volatilná korelácia.

frekvencia oznámení push mobilných aplikácií 1

Trik je v tom, že ide o menších vydavateľov, ktorí odosielajú najmenej kliknutí za deň - v mnohých prípadoch nemôžu dosiahnuť vysoké CTR, pretože nedostatočne porozumeli svojim preferenciám publika. Väčší vydavatelia naopak často denne pošlú približne 30 upozornení - a pritom zostávajú relevantní a pútaví.

Zdá sa, že záleží na frekvencii, ale je potrebné experimentovať, aby ste určili ideálny denný počet impulzov váš mediálna aplikácia.

Faktor 7: Platforma iOS vs. Android

Všimli ste si, aké sú CTR zvyčajne vyššie v Androide ako v iOS? Je to do značnej miery spôsobené rozdielom medzi UX platforiem.

V systéme Android sú tlačidlá pre používateľa viditeľnejšie: zostávajú prilepené k hornej časti obrazovky a používateľ ich vidí zakaždým, keď vytiahne zásuvku s upozorneniami. 

V systéme iOS sú tlačidlá viditeľné iba na uzamknutej obrazovke - keď je zariadenie odomknuté, tlačidlá sa skryjú v notifikačnom centre. A s novými obmedzeniami funkcií upozornenia v systéme iOS 15, veľa upozornení bude mimo pozornosti používateľov.

Upozorňujeme, že číslo čitateľov, s ktorými môžete komunikovať pomocou push oznámení v systémoch iOS a Android, sa bude v jednotlivých krajinách odlišovať.

Vo Veľkej Británii percento používateľov systému iOS prekročilo podiel používateľov systému Android až v septembri 2020 a teraz publikum mobilných platforiem sú takmer rovnaké.

V USA však Používateľov systému iOS prevyšuje počet majiteľov zariadení s Androidom stabilne o 17%.

To znamená, že v absolútnych číslach môže mediálna aplikácia prilákať viac používateľov systému iOS v USA ako vo Veľkej Británii. Majte to na pamäti pri porovnávaní metrík interakcie v rôznych krajinách alebo pri porovnávaní.

Faktor 8: Vylepšenie akvizície vs Engagement

Pushwoosh dáta ukazuje, že CTR vrcholia, keď má mediálna aplikácia 10–50 100 predplatiteľov a potom 500–XNUMX XNUMX predplatiteľov.

Zapojenie používateľov najskôr prudko stúpa, keď spravodajská sieť získala svojich prvých 50 XNUMX predplatiteľov. Ak sa mediálna aplikácia naďalej zameriava na rozširovanie publika, MP prirodzene klesá.

Ak však vydavateľ uprednostňuje zapojenie používateľov pred akvizíciou používateľov, môže znovu vytvoriť svoju vysokú MP. V čase, keď mediálna aplikácia zhromaždí 100 XNUMX predplatiteľov, zvyčajne vykonala zoznam testov A / B a dobre sa naučila svoje preferencie publika. Vydavateľ môže teraz použiť segmentáciu správania na zvýšenie relevantnosti distribuovaných oznámení a ich miery zapojenia.

Ktoré techniky push notifikácií udržia vašich čitateľov v činnosti?

Pomocou push notifikácií 104 mediálnych aplikácií máte zoznam faktorov, ktoré podporili zapojenie používateľov. Ktoré metódy sa vám ukážu ako najefektívnejšie? Experimenty a A / B testy povedia.

Založte svoju stratégiu na princípoch segmentácie a personalizácie. Všimnite si, aký druh obsahu najviac zaujme vašich čitateľov. Na konci dňa základy žurnalistiky fungujú aj v marketingu mediálnych aplikácií - všetko je to o poskytovaní hodnotných informácií správnemu publiku a o ich angažovaní.

Pushwoosh je medzikanálová platforma na automatizáciu marketingu, ktorá umožňuje odosielanie tlačiť oznámenia (mobilné telefóny a prehliadače), správy v aplikácii, e-maily a komunikácia spustená prostredníctvom viacerých kanálov. Vďaka Pushwoosh zvýšilo viac ako 80,000 XNUMX firiem po celom svete ich zapojenie, udržanie a celoživotnú hodnotu pre zákazníka.

Získajte ukážku Pushwoosh

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.