Marketingové knihy

My Freakonomics: Ako ušetriť personálny rozpočet zvýšením miezd

Práve som dočítala Freakonomics. Už je to nejaký čas, čo som nemohol odložiť obchodnú knihu. Túto knihu som si kúpil v sobotu večer a v nedeľu som ju začal čítať. Pred pár minútami som to dokončil. Zabralo mi to niekoľko rán, dokonca som meškal do práce. Jadrom tejto knihy je jedinečný pohľad, ktorý Steven D. Levitt berie, keď analyzuje situácie.

Čo mi chýba na inteligencii, dopĺňam húževnatosťou. Baví ma pozerať sa na problém z každej perspektívy predtým, ako odporučím riešenie. Častejšie sa stáva, že niekto iný odblokuje správne riešenie, keď sa dožadujem ďalších a ďalších informácií. Od malička ma môj otec učil, že pozerať sa na všetko ako na puzzle namiesto práce je zábava. Niekedy je chyba v tom, ako pristupujem k svojej práci produktového manažéra.

Konvenčné múdrosť sa zdá byť internou múdrosťou našej spoločnosti a mnohých ďalších. Väčšinou, ľudia premýšľať poznajú želania klientov a snažia sa vyvinúť správne riešenie. Tím, ktorý sme teraz vytvorili, spochybňuje tento prístup a útočí na problémy tým, že hovorí so všetkými zainteresovanými stranami, od predaja cez podporu, klientov až po našu zasadaciu miestnosť. Tento prístup nás vedie k riešeniam, ktoré sú konkurenčnou výhodou a vyhovujú hladu našich klientov po funkciách. Každý deň je problém a snažte sa nájsť riešenie. Je to skvelá práca!

Moja najväčšia osobná „Freakonomics“ sa objavila, keď som pracoval pre noviny na východe. V žiadnom prípade nie som na rovnakej úrovni ako pán Levitt; Urobil som však podobnú analýzu a prišiel som s riešením, ktoré narušilo zaužívané názory spoločnosti. V tom čase malo moje oddelenie viac ako 300 ľudí na čiastočný úväzok bez výhod... väčšinou na úrovni minimálnej mzdy alebo tesne nad ňou. Náš obrat bol strašný. Každý nový zamestnanec musel byť zaškolený skúseným zamestnancom. Novému zamestnancovi trvalo niekoľko týždňov, kým sa dostal na produktívnu úroveň. Prehľadal som údaje a zistil som (žiadne prekvapenie), že existuje korelácia medzi dlhovekosťou a platom. Výzvou bolo nájsť

sweet spot... vyplácať ľuďom spravodlivú mzdu tam, kde sa cítili rešpektovaní, a zároveň zabezpečiť, aby nedošlo k premršteniu rozpočtov.

Prostredníctvom mnohých analýz som zistil, že ak by sme zvýšili náš ročný rozpočet na nový prenájom o 100 200 $, mohli by sme získať späť 100 100 $ v dodatočných mzdových nákladoch za nadčasy, obrat, školenia atď. Takže... mohli by sme minúť XNUMX XNUMX $ a ušetriť ďalších XNUMX XNUMX $… a urobte zamestnancov oveľa šťastnejšími! Navrhol som stupňovitý systém zvyšovania miezd, ktorý nám zvýšil nástupný plat a odškodnil každého existujúceho pracovníka v oddelení. Hŕstka zamestnancov vyčerpala svoj rozsah a nedostali viac – ale boli platení oveľa viac ako priemysel alebo pracovná funkcia.

Výsledky boli oveľa viac, ako sme predpokladali. Do konca roka sme ušetrili približne 250 XNUMX dolárov. Faktom bolo, že mzdová investícia mala dominový efekt, ktorý sme nepredpovedali:

  • Nadčasy sa znížili v dôsledku zvýšenej produktivity.
  • Ušetrili sme veľa administratívnych nákladov a času, pretože manažéri trávili menej času náborom a školením a viac času riadením.
  • Ušetrili sme veľa náborových nákladov na hľadanie nových zamestnancov.
  • Celková morálka pracovnej sily sa výrazne zvýšila.
  • Výroba sa naďalej zvyšovala, zatiaľ čo naše ľudské náklady sa znížili.

Mimo nášho tímu sa všetci škriabali na hlave.

Bol to jeden z mojich najväčších úspechov, pretože som mohol pomôcť spoločnosti aj zamestnancom. Niektorí zamestnanci po nadobudnutí platnosti zmien povzbudili manažérsky tím. Na krátky čas som bol rockovou hviezdou analytikov! Vo svojej kariére som mal niekoľko ďalších veľkých víťazstiev, ale žiadne neprinieslo také šťastie ako toto.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.