Prečo by Walmart mal kauciu za hyperlokálnu sociálnu sieť

MyLocalWalmart

Spoločnosť odporučila analýza neúspešnej stratégie spoločnosti Walmart na vývoj miestnych stránok na Facebooku pre každé z jeho 3500 XNUMX miest. Tu je záver, ktorý spoločnosť Recommended.ly urobila:

Zdá sa, že Walmart má zavedenú obsahovú stratégiu vrátane politiky zverejňovania príspevkov. Nie je však zrejmé, že majú ciele na úrovni obchodu pre získavanie alebo zapájanie fanúšikov. Prinajmenšom žiaden, ktorý zatiaľ nefunguje. Jedným konkrétnym pozorovaním je použitie stratégie centralizovaného obsahu. To je pravdepodobne v rozpore s filozofiou lokalizácie Facebooku pre fanúšikov. Ak chcete úplne lokalizovať prostredie, musí byť lokalizovaná aj Správa stránok.

Odporúčame. Infografika

Odporúčanie ďalej poskytuje štyri kroky na zvrátenie tohto úsilia, ale obávam sa, že sa mýlia. Walmart túto stratégiu nezmení - ani keď vynaloží veľa úsilia. Moja rada by nikdy nebola, aby som naštartoval úsilie na prvom mieste.

Prečo by mal Walmart kauciu za hyperlokálnu sociálnu stratégiu?

  • je tu žiadna regionálna diferenciácia medzi Walmarts. Rovnaké modré budovy, rovnaké rozloženia a rovnaké ponuky. Cieľom značky Walmart a zameraním na webové stránky je dosiahnuť, aby bol každý Walmart od seba nerozoznateľný ... prečo by ste mali sociálnu stratégiu, ktorá robí opak?
  • V ktoromkoľvek ľudnatom regióne sú v dosahu dve až tri Walmarts. Ľudia si nemyslia: „Walmart je môj obľúbený“. Namiesto toho jazdia k najpohodlnejšie umiestnenie. To súvisí aj s regionálnou diferenciáciou. Populárny región môže mať na Facebooku dostatok návštevníkov na podporu stránok, ale nemá vernosť konkrétnemu miestu. Vidiecke regióny nemajú na Facebooku dostatok návštevníkov na podporu nezávislých lokalít.
  • Jediným rozdielom značky Walmart a hodnotou pre spotrebiteľa je cena ... nič iné. Keď nastavíte svoju kľúčovú diferenciačnú cenu, nikto nie je výberu vaša značka, pretože vás majú radi. Možno milujú nízke ceny ... ale tieto ceny nájdete kdekoľvek. Fanúšikovia Walmartu vlastne nie sú vôbec fanúšikmi, sú fanúšikmi nízkych cien.

Inými slovami, stratégia v rámci Facebooku sa nezhoduje a nemôže zhodovať s stratégiou ich maloobchodu. Títo dvaja navzájom skutočne konfliktujú.

Moje odporúčanie by bolo ísť regionálne, Existujú Fanúšikovia tam vonku. Poznám rodinu, ktorá každý týždeň robí cestu na Wallyworld a nie je to nič iné ako oslava. Ale tých ľudí je (samozrejme) málo a sú ďaleko. Namiesto hyperlokálneho prístupu by som sa rozhodol pre prístup DMA (trhová oblasť) a na jednej strane by mali o pozornosť súťažiť manažéri z každého Walmartsu.

Prístup DMA by umožnil ľahkú a centrálnu distribúciu reklám, ponúk a kupónov, ako aj ponúkol fanúšikom Walmartu možnosť stať sa regionálnym fanúšikom a navštíviť akýkoľvek obchod, v ktorom si chceli radšej vybrať jeden alebo viac z Facebooku. Stále si myslím, že pre Walmart by bola ťažká bitka, aby si získal fanúšikov na regionálnej stránke na Facebooku, ale nebolo by to také nemožné ako práca so stránkou miestneho obchodu.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.