NetBase: Enterprise Social Intelligence Platform

NetBase

NetBase, predtým Accelovation, je podniková platforma sociálnej inteligencie, ktorá umožňuje výskumníkom trhu merať ich zapojenie do sociálnych médií.

Platforma Net Base Monitoring Platform poskytuje obchodníkom nástroje na monitorovanie a meranie v reálnom čase, ktoré poskytujú okamžité a interaktívne informácie o tom, čo vedie k názorom a správaniu zákazníkov. NetBase Insight Workbench poskytuje výskumníkom trhu sadu analytika, mapy a výskumné nástroje.

Tu je príklad indexu Brandbassion spoločnosti Netbase, ktorý sa používa na určenie konkurenčnej analýzy značky (so skvelým príkladom nákupov na prázdniny u hlavných maloobchodných predajcov):

CustomerBase, back-endový nástroj, na ktorom platforma Social Intelligence Platform pracuje, prehľadáva sieť, indexuje predchádzajúcich 12 mesiacov online aktivít a konsoliduje tematické nálady, názory a perspektívy značiek a poskytuje praktické poznatky.

Kľúčovým rozdielom od iných podobných nástrojov je spracovanie prirodzeného jazyka. CustomerBase obsahuje stop-slová ako pretože, by, pre or po ktoré Google a ďalšie tradičné vyhľadávače ignorujú. Takéto začlenenie umožňuje dešifrovať kontext i skutočné nálady, čo umožňuje lepšiu perspektívu. Príklad: Google by označil horieť s negatívnou konotáciou, ale CustomerBase by to zvážil horieť v pozitívnom svetle, keď sa veta používa v súvislosti s ústnou vodou.

Druhým významným USP je obrovský objem dát. 12 mesiacov činnosti sa rovná dvadsiatim miliardám bajtov z viac ako siedmich miliárd digitálnych dokumentov. Spoločnosť tvrdí, že indexuje 50,000 XNUMX viet za minútu zo zdrojov, ako sú verejne orientovaný Facebook, blogy, fóra, Twitter a weby s recenziami spotrebiteľov.

Obchodníci môžu používať NetBase ako nástroj na prieskum trhu, na sledovanie sociálnych médií alebo na zvýšenie návratnosti svojich sociálnych investícií. Z ich stránky:

  • Vykonajte rýchlejšie korekcie kurzu zvýšiť úspešnosť kampane a výsledné výnosy. Keď vám sociálny hlas okamžite povie, kde sú vaše kampane úspešné a prečo bojujú, môžete konať a zvýšiť tak návratnosť výdavkov na marketing.
  • Zvýšte dosah kampane o identifikácia kľúčových ovplyvňujúcich a vyhliadok. Viete, že existujú „sociálni VIP“ - ľudia, ktorých hlasy sú počuť, keď hovoria tisícom sledovateľov o vašej značke a vašich konkurentoch. Presne vedieť, o koho ide, a dať im viac dôvodov na zapojenie. Uč sa viac.
  • Zabezpečte úspešné uvedenie nového produktu na trh do proaktívne monitorovať príjem zákazníkov k novému produktu pri jeho vstupe na trh a rýchlym a koordinovaným reagovaním na problémy a sťažnosti, ktoré môžu vzniknúť. Prečítajte si viac o našom novom riešení sledovania spustenia produktu.
  • Monitorujte zdravie značky častejšie. Robte lepšie rozhodnutia o značke a urýchľujte reakcie na hrozby značky pomocou komplexnej sady KPI na meranie a správu zdravia sociálnej značky v reálnom čase. Prečítajte si viac o našom riešení analýzy značiek. Ak si chcete pozrieť, ako sa zdravie spoločenských značiek týka obchodných problémov v reálnom svete, prečítajte si analýzu Starbucks na našom blogu.
  • Predvídajte akcie konkurencie a reagujte rýchlejšie konkurenčným hrozbám rýchlou analýzou konkurenčných značiek v reálnom čase. Zistite viac a pozrite si náš index Brand Passion v akcii na blogu NetBase.
  • Pochopte hlbokú sociálnu reakciu na kampane, aby bolo možné prijímať informované rozhodnutia. V našom blogu sa dozviete viac o tom, ako Wall Street Journal používa NetBase pre svoje týždenné správy o sledovaní sentimentu.
  • Urobte viac so svojím existujúcim rozpočtom a zdrojmi. Riešenia NetBase automaticky normalizujú a štruktúrujú komentáre sociálnych médií do užitočných kategórií a metrík. Namiesto manuálneho triedenia tisícov komentárov sú k dispozícii vaše zdroje na prácu na vylepšovaní kampaní.

Nezabudnite chytiť nášho priateľa, Jason Falls, ktorý 15. augusta 2012 vedie webový seminár Social Smarts pre Netbase: Metóda KISS pre úspech digitálneho marketingu.

Jeden komentár

  1. 1

    Keď si kúpite fanúšikov Facebooku, zvýši sa počet návštevníkov vašej stránky tak správne, ako sa zvýši váš web, čo vám umožní viac využívať verejné sociálne siete na zvýšenie príjmu. Rastúci počet jednotlivcov v súčasnosti využíva pri nákupe verejné stránky sociálnych sietí na prepojenie so svojimi priateľmi a rodinou. Vďaka neuveriteľnému počtu zákazníkov, ktorí každý deň otvárajú sieť, máte neobmedzený počet potenciálnych zákazníkov, ktorí môžu predstaviť svoju spoločnosť, služby a tovar potenciálnym zákazníkom z celého sveta. Kúpte si facebookových fanúšikov u svojich sociálnych fanúšikov

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.