Najlepšie 3 marketingové chyby, ktoré vytvárajú nové podniky

chyby

Prečo ste začali podnikať? Stavím sa s farmou, že „pretože som chcel byť obchodníkom“, nebola vaša odpoveď. Ak ste však ako stovky malých podnikateľov, s ktorými som s vami spolupracoval, pravdepodobne ste si asi 30 sekúnd po otvorení dverí uvedomili, že ak sa nestanete obchodníkom, nebudete vlastníkom malého podniku. veľmi dlho. Pravdupovediac, to vás frustruje, pretože vás marketing nebaví a odvádza vás to od ostatných oblastí vášho podnikania.

Mám nejaké dobré správy. Aj keď neexistuje spôsob, ako eliminovať potrebu, aby ste svoje podnikanie uvádzali na trh, veľkú časť svojej frustrácie môžete eliminovať riešením troch najdôležitejších marketingových chýb, ktoré podľa mňa podniky robia.

Chyba č. 1: Zamerajte sa na nesprávne metriky

Samotný objem dát, ktoré sú dnes k dispozícii na analýzu marketingu, je ohromujúci. Samotná služba Google Analytics poskytuje toľko údajov, že ich analýzou môžete stráviť celý víkend - len ich zistenie vedie v konečnom dôsledku k rozporuplným záverom v závislosti od toho, ktoré údaje uprednostňujete. A to sú iba údaje pre váš web! Reportáže pre digitálnu reklamu, sociálne médiá a ďalšie oblasti marketingu sú rovnako ohromujúce a rozporuplné.

Prístup k všetkým týmto údajom je dobrá vec, ale môže slúžiť na odvrátenie pozornosti vlastníkov malých firiem od údajov, na ktorých skutočne záleží. Preto je dôležité zúžiť zameranie na iba dve metriky, na ktorých nakoniec záleží, pokiaľ ide o marketing: náklady na získanie zákazníka a celoživotná hodnota zákazníka. Ak je problémom hotovostný tok, budete sa musieť namiesto celoživotnej hodnoty zamerať na mesačnú alebo ročnú hodnotu pre zákazníka, ale základný princíp je rovnaký. Ak je hodnota (tj. Výnos) zákazníka vyššia ako náklady na jeho získanie, ste v dobrej kondícii. Ziskové podniky nie sú postavené na márnivých metrikách, ako sú kliknutia, zobrazenia a lajky. Ziskové podniky sa vytvárajú pomocou metrík, ktoré je možné skutočne uložiť v banke, takže na ne zamerajte svoju pozornosť.

Chyba č. 2: Zamerajte sa na nesprávnu taktiku

Dnes určite nie je núdza o taktiku a nástroje, za ktoré môžu malé podniky minúť svoje marketingové doláre. Príliš veľa malých firiem bohužiaľ gravituje iba smerom k trendovej taktike a ignoruje základné marketingové taktiky. Celý svoj čas a peniaze sa zameriavajú na taktiku, ktorá generuje lajky, sledovateľov a otváranie, pričom ignorujú základné taktiky, ktoré vedú ku konverzii, udržaniu zákazníka a reputácii online, ktoré generujú doláre. Výsledkom je marketingový plán, ktorý ich zamestnáva a cíti sa dobre, ale výkaz ziskov a strát, z ktorých im robí žalúdočné ťažkosti.

Namiesto prenasledovania všetkých najhorúcejších marketingových trendov by sa mali vlastníci malých firiem zamerať najskôr na maximalizáciu výnosov od vašich existujúcich zákazníkov, zvýšenie percenta potenciálnych zákazníkov, ktorí sa stanú zákazníkmi, a poskytovanie zákazníckej skúsenosti, ktorá vytvára nadšených fanúšikov. To podstatné je základom pre ziskové podnikanie bez stresu. Určite vaše podnikanie neurobí tak cool ako skákanie do najhorúcejšieho rozbehnutého vlaku sociálnych sietí, ale zarobia vám peniaze - a nie je to na prvom mieste dôvod, prečo ste začali podnikať?

Chyba č. 3: Zamerajte sa na nesprávnu značku

Za posledných desať rokov sa moc definovať obchodnú značku presunula z podnikania na spotrebiteľov. Pred desiatimi rokmi prešli podniky agonizačnými cvičeniami na definovanie svojej značky a potom pomocou marketingu povedali spotrebiteľom, čo si myslia, že ich značka je. To sa všetko zmenilo. V dnešnom svete spotrebitelia definujú obchodnú značku a využívajú technológie a sociálne médiá na to, aby povedali podnikaniu - rovnako ako stovkám, ak nie tisícom ďalších spotrebiteľov - to, čo ich značka v skutočnosti je. A robia to 24/7/365.

Väčšina firiem (veľkých aj malých), bohužiaľ, nedokázala prispôsobiť svoj marketing tak, aby odrážala túto transformáciu. Naďalej sa zameriavajú na marketing v oblasti predaja a predaja. Posielajú hromadné e-maily, šablóny pohľadníc a pri získavaní svojich zákazníkov sa spoliehajú na zľavy. Značky definované spotrebiteľom na druhej strane zameriavajú svoj marketing na zákaznícku skúsenosť a vzťah. Posielajú vám poďakovanie, e-maily o spokojnosti a poskytujú konzistentné skúsenosti na svetovej úrovni, aby si udržali svojich zákazníkov.

Taktika je rovnaká, ale zameranie je odlišné. Začnite definovaním skúseností, ktoré chcete zákazníkom poskytnúť, a potom založte svoj marketing na propagácii týchto skúseností a svojich operáciách na ich dodávaní. Na rozhodovaní o tom, čo chcete, aby vaša značka bola, nie je absolútne nič zlé, ale nakoniec to budú zákazníci, ktorí sa rozhodnú, či to tak je.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.