newBrandAnalytics uvádza Pulse, Real-Time Social Intelligence

nová značková analýza

newBrandAnalytics (nBA) Pulz, cloudová platforma, ktorá pomáha zákazníkom ako McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods and Subway získať v reálnom čase prehľad o trendových témach a konverzáciách, ktoré majú vplyv na vnímanie ich značky a produktu.

Pulz obsahuje softvér na sociálne počúvanie ktorá zhromažďuje jednotlivé komentáre a konverzácie, poskytuje trendy údaje a umožňuje značke reagovať v reálnom čase. Pulse má tri konečné vlastnosti:

  1. Systém včasného odhalenia a varovania - Pulse automaticky odošle upozornenie na identifikáciu potenciálnej krízy alebo pozitívnych sociálnych rozhovorov skôr, ako sa stanú virálnymi; zabezpečenie toho, aby ste boli informovaní o dynamike témy bez toho, aby ste museli ručne sledovať rieku sociálnych zdrojov vašej značky.
  2. Analýza objemových špičiek - Pulse posúva identifikáciu tém o krok ďalej tým, že určuje trendy a anotuje zistenia, aby ich bolo možné ľahko zdieľať s členmi tímu.
  3. Ľahko použiteľné a plná integrácia - Pulse je užívateľsky prívetivý a zapadá do aktuálnej ponuky produktov nBA. Prechádza od širokého spoločenského obrazu k podrobnej analýze skúseností zákazníkov a odporúčaniam interných prevádzkových stratégií.

Pulse ponúka varovné špičky v reálnom čase a živé anotácie s prispôsobiteľnými varovaniami, sledovaním trendov v priebehu dňa a funkciami geografického označovania.

McDonalds_detail

Pulse je súčasťou softvérovej sady newBrandAnalytics. Komplexná sada riešení nBA zahŕňa Insight, ktorý ponúka prehľady na miestnej úrovni a online správu reputácie; Výhoda, ktorá sa zameriava na sociálnu konkurenčnú inteligenciu a využitie sociálnej analýzy na prekonanie vašich konkurentov; Connect, čo je platforma pre strategické a dôveryhodné online zapojenie; a Instant, ktorá poskytuje monitorovanie problémov hlásených zákazníkmi v reálnom čase. Pulse bude značkám k dispozícii od júla.

Naprieč priemyselnými odvetviami potrebujú podniky aktualizovaný softvér sociálnej inteligencie, ktorý je schopný poskytnúť praktické poznatky a odporúčania v reálnom čase. Spoločnosť Pulse umožňuje našim zákazníkom prekročiť hranice všeobecného počúvania v sociálnej oblasti a poskytnúť tak okamžitý sociálny prehľad a odporúčané odpovede prispôsobené ich značke. Kristin Muhlner, generálna riaditeľka spoločnosti newBrandAnalytics

Wells Fargo

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.