nBA Insight: využiteľné spravodajské informácie o sociálnom podnikaní
newBrandAnalytics dodáva riešenia sociálnej inteligencie pre reštaurácie, pohostinstvá, vládu a maloobchod. Dešifrujú a analyzujú reakcie spätnej väzby na sociálne médiá a prevádzajú ich do prevádzkových poznatkov pre svojich zákazníkov na miestnej, regionálnej a značkovej úrovni.
Tu je prehľad použitia nBA v reštauračnom priemysle:
nBA Insight zhromažďuje a spracúva obrovské množstvo neštruktúrovaných komentárov sociálnych médií o vašom podnikaní na miestnej, regionálnej a značkovej úrovni, aby ste si mohli vypočuť jedinečnú spätnú väzbu, ktorá sa ponúka na internete. Ich proces využíva kombináciu technológií a algoritmov špecifických pre dané odvetvie na určenie konkrétnych príležitostí na zlepšenie obchodných operácií. Dáta sa stávajú katalyzátorom neustáleho zlepšovania vašich zákazníckych skúseností a lojality, čo vám umožní pochopiť skutočné hnacie sily vášho podnikania.
Stručný prehľad nBA Insight
- Intuitívne a užívateľsky prívetivé zobrazenie - Skontrolujte spätnú väzbu od zákazníkov na ovládacom paneli, ktorý je ľahko použiteľný na akejkoľvek úrovni zručností, aby ste sa uistili, že dôležité informácie sú jasné a použiteľné.
- Výkon na úrovni polohy - Ukážte, ako fungujú vaše výrobky, služby a postupy na každom mieste
- Kategorizácia podľa odvetví - Zoraďte spätnú väzbu do kategórií špecifických pre dané odvetvie, pozrite sa, ako si navzájom porovnávate, a identifikujte oblasti, ktoré je potrebné vylepšiť
- Performance Benchmarks - Pozrite si výkon v priebehu času s podrobnosťami o tom, prečo vo vašich skóre nastávajú zmeny
- Hodnotenia vernosti zákazníkov - Objavte skutočné faktory lojality zákazníkov, ktoré vám umožnia získať späť stratených zákazníkov
- Bežné témy - Vypočujte si klebety o svojom podnikaní online, aby ste pochopili bežné témy
- Zdieľané správy a varovania - Zdieľajte údaje v celej svojej organizácii a pritom kontrolujte prezentáciu a frekvenciu dodávaného obsahu - okamžite, denne, týždenne, mesačne alebo štvrťročne