Email Marketing & Automatizácia

Prečo by ste sa mali dnes odhlásiť z odberu

Každý týždeň, Martech Zone doručuje e-mail cez MailChimp ktorý automaticky konvertuje naše feed do pekne naformátovaného HTML e-mailu. Využíva to len niekoľko tisíc predplatiteľov – zlomok našej týždennej čítanosti. To je v poriadku... je to výklenok a živí tých, ktorí to chcú. Nesnažím sa zoznam umelo pestovať; má vynikajúcu retenciu a robí trik pre tých, ktorí chcú moju publikáciu vo svojej doručenej pošte.

E-mail je a tlačiť marketingový kanál. Som zástancom e-mailového marketingu založeného na povoleniach, ale verím, že väčšina spoločností využíva e-mail neefektívne.

  • retencia: E-mailoví obchodníci nemeria svoje uchovávanie e-mailových zoznamov; vždy dávajú pozor len na to, koľko je na zozname. Akvizícia vášho zoznamu môže byť rýchlejšia ako vaše uchovávanie. Ak máte veľa odhlásení, musíte niečo opraviť skôr ako neskôr.
  • Otvorené ceny: E-mailoví obchodníci tomu neuveriteľne veria nízke otvorené a konverzné pomery sú dobré, keď sú nad priemyslom priemery. Ľudia, 4% miera prekliknutia z e-mailu je 96% neúspešnosť a nie je to nič na oslavu.
  • Program: E-mailoví obchodníci majú často a kalendár to od nich vyžaduje zverejnenie bez ohľadu na to, či je obsah svinstvo alebo nie. Každý týždeň dostávam do schránky e-maily a zaujímalo by ma, ako si spoločnosť mohla myslieť, že je niečo také zaujímavé, aby to odoslala.
  • Frekvencia: E-mailoví obchodníci veria e-mail matematika: Ak desať ľudí nakúpi z môjho zoznamu 1,000 XNUMX na mojom týždennom e-maile, môžem zdvojnásobiť predaj dvoma e-mailmi týždenne. Je to ako tlačenie peňazí. Nie, nie je. Viac nevýrazných e-mailov môže spočiatku zvýšiť predaj, no v konečnom dôsledku stratíte cenných odberateľov. Email únava je obrovským faktorom pri odhlasovaní.

Hoci náklady na e-mailový marketing prudko klesajú, posielanie e-mailov stojí spoločnosti stále veľa času a peňazí. Nesnažil som sa svoj e-mail pretlačiť ani ho prezliecť, pretože si nie som istý, či to bude u čitateľov dobré. Možno by som mohol mať v e-maile vyhradený obsah – ale nebudem posielať mizerné e-maily, aby som sa pokúsil získať ešte pár očiek.

Prečo sa ľudia odhlasujú

Zrušenie odberu e-mailových zoznamov je bežnou akciou spokojných aj nespokojných zákazníkov a hlavným dôvodom je množstvo e-mailov.

Hlavným dôvodom odhlásenia je prijímanie príliš veľkého množstva e-mailov vo všeobecnosti (26 %). Spotrebitelia tiež vyjadrujú frustráciu, keď im spoločnosť posiela e-maily príliš často, či už viackrát za deň, denne alebo viackrát za týždeň.

MarketingSherpa
obrázok 1

Na vyriešenie tohto problému môžu e-mailoví obchodníci zvážiť odosielanie založené na správaní, kde sa e-maily odosielajú častejšie, keď zákazníci prejavia záujem. Avšak preháňanie spúšťačov založených na správaní môže tiež viesť k odhláseniu. Ak zákazníkom ponúknete možnosti frekvencie e-mailov, ako napríklad centrum preferencií s viacerými možnosťami, môžete si udržať predplatiteľov.

Obsah e-mailu navyše zohráva kľúčovú úlohu pri odhlásení odberu. Irelevantný a príliš predajne orientovaný obsah môže zákazníkov odradiť. E-mailový marketing by sa mal zamerať na poskytovanie služieb zákazníkom poskytovaním cenných informácií, užitočných tipov a relevantného obsahu počas ich životného cyklu so značkou alebo produktom.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť pre spoločnosť, ktorá posiela mizerné e-maily, je odhlásiť. Nečakajte na zlepšenie e-mailu – pošlite im správu ešte dnes.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.