Aplikácia: Vypočítajte, ako môžu online recenzie ovplyvniť váš predaj
Táto kalkulačka poskytuje predpokladané zvýšenie alebo zníženie predaja na základe počtu pozitívnych recenzií, negatívnych recenzií a vyriešených recenzií, ktoré má vaša spoločnosť online.
Ak to čítate prostredníctvom protokolu RSS alebo e-mailu, kliknite na tento web a použite tento nástroj:
Vypočítajte svoj predpokladaný predaj ovplyvnený online recenziami
Informácie o tom, ako bol vzorec vyvinutý, nájdete nižšie:
Vzorec pre predpokladaný zvýšený predaj z online recenzií
TrustPilot je B2B platforma na online preskúmanie na zaznamenávanie a zdieľanie verejných recenzií vašich zákazníkov online. Trustpilot zistil, že testovanie ich klientov ukazuje zvýšenie konverzných pomerov až o 60%. V skutočnosti prostredníctvom analýzy viac ako 2,000 XNUMX klientov matematik vyvinul skutočný vzorec na výpočet potenciálneho zvýšenia predaja spojeného s pozitívnymi, negatívnymi a negatívnymi recenziami, ktoré boli opravené.
Trustpilot chcel preskúmať, aký vplyv mali recenzie na predaj, preto uzavrel partnerstvo s renomovanými Matematik z Cambridgeskej univerzity, William Hartston, vytvoriť vzorec na výpočet ekonomického vplyvu online recenzií na podniky v Spojenom kráľovstve. Vzorec je nasledovný:
kde:
- V = Percentuálne zvýšenie výnosov pre vaše podnikanie v dôsledku online recenzií
- P = Počet pozitívnych recenzií
- N = Počet negatívnych recenzií
- R = Počet uspokojivo vyriešených negatívnych recenzií
Vernosť zákazníkov a recenzie
Vernosť zákazníkom je nevyhnutnou súčasťou prakticky každého marketingového plánu, ale bez vašich koncových používateľov zdieľaných online, aby potenciálni zákazníci mohli skúmať a kontaktovať sa priamo so zákazníkmi, váš vernostný plán nie je dokončený. Využitie platformy na automatizáciu zhromažďovania, publikovania a propagácie recenzií zákazníkov je pre podniky predávajúce online nevyhnutné.
Je čas, aby sa značky prestali báť online recenzií a začali chápať silu čestnej spätnej väzby od zákazníkov. Vďaka online recenziám sa zákazníci cítia ocenení a vypočutí a firmy vidia hmatateľné, zreteľné rozdiely v NI, výnosoch, udržaní zákazníka a miere prekliknutia. Ak sa tým zatiaľ vaša firma nezaoberala, teraz je ten správny čas.
Jan Vels Jensen, CMO spoločnosti Trustpilot
Online recenzie zvyšujú prenos, predaj, veľkosť košíka a znižujú opúšťanie košíka.