OwnBackup: Obnova po katastrofe, očkovanie karantény a archivácia údajov pre Salesforce

OwnBackup: Zotavenie po katastrofe Salesforce, archivácia dát a nasadenie

Pred rokmi som migroval svoju marketingovú automatizáciu na pomerne známu a široko používanú platformu (nie na Salesforce). Môj tím navrhol a vyvinul niekoľko výživných kampaní a skutočne sme začínali poháňať značnú návštevnosť potenciálnych zákazníkov ... kým nenastala katastrofa. Platforma robila zásadnú inováciu a omylom vymazala množstvo údajov zákazníkov, vrátane našich.

Zatiaľ čo spoločnosť mala dohodu o úrovni služieb (SLA), ktorá zaručovala funkčnosť, nemala č zálohovanie a obnova schopnosti na úrovni účtu. Naša práca bola preč a spoločnosť nemala zdroje ani možnosti na jej obnovenie na úrovni účtu. Aj keď naše návrhy bolo možné znova implementovať, všetci naši potenciálni zákazníci a zákazníci činnosť bol vymazaný. Neexistoval žiadny spôsob, ako reprodukovať tieto kritické a cenné údaje. Mám podozrenie, že sme stratili státisíce, ak nie milióny dolárov na príjmoch. Platforma nás pustila z našej zmluvy a ja som okamžite opustil ich partnerský program.

Poučil som sa. Súčasťou procesu výberu môjho dodávateľa je teraz zabezpečenie toho, aby platformy mali buď mechanizmus exportu alebo zálohovania ... alebo veľmi robustné rozhranie API, pomocou ktorého môžem pravidelne načítať údaje. Rovnako odporúčam zákazníkom.

Salesforce

Podnikové platformy majú zvyčajne na svojom systéme zabudované zálohy celého systému a zálohy snímok, ktoré slúžia na vlastnú ochranu, ale tieto nástroje nie sú pre ich zákazníkov ľahko dostupné. Vlastníci platformy CRM nesprávne predpokladajú, že pretože ich údaje SaaS sú v cloude, sú chránené.

69% spoločností v rámci ekosystému Salesforce potvrdzuje, že nie sú pripravení na stratu alebo poškodenie údajov.

Forrester

Spoločnosti ako Salesforce iterujú, inovujú a integrujú takú rýchlosť so stovkami vývojárov, že je prakticky nemožné vyvinúť a udržiavať paralelnú základňu kódov pre zákazníkov na zálohovanie a zabezpečenie údajov. Zameriavajú sa na stabilitu systému, dobu prevádzky, bezpečnosť a inovácie ... takže firmy musia hľadať riešenia tretích strán, napríklad zálohovanie.

Je dôležité objasniť, že Salesforce nie je hlavnou príčinou straty údajov. V skutočnosti som osobne nebol svedkom toho, že by omylom zničili údaje klientov. Z času na čas sa vyskytli výpadky údajov, ale katastrofu (klopanie na drevo) som nevidel. Salesforce má tiež niektoré možnosti exportu hromadných údajov, ktoré je možné použiť, ale nie je to ideálne, pretože na to, aby bola úplná, by bolo potrebné vybudovať zálohu, plánovanie, vytváranie správ a ďalšie možnosti. riešenie obnovy po katastrofe.

Aké sú najväčšie hrozby pre podnikové dáta?

  • Ransomware útoky - Kľúčové a citlivé údaje sú cieľom útokov ransomvéru.
  • Náhodné vymazanie - Prepísanie alebo odstránenie údajov sa používateľmi často stane náhodne.
  • Slabé testovanie - pracovné toky a aplikácie zvyšujú pravdepodobnosť neúmyselnej straty alebo poškodenia údajov.
  • Hacktivisti - politicky alebo sociálne motivovaní počítačoví zločinci odhalia alebo zničia údaje.
  • Škodliví zasvätení - súčasní alebo bývalí zamestnanci, dodávatelia alebo obchodní partneri s oprávneným prístupom môžu spôsobiť katastrofu, ak sa vzťahy zhoršia.
  • Rogue aplikácie -Vďaka rozsiahlej výmene aplikácií tretích strán existuje vždy šanca, že platforma môže omylom odstrániť, prepísať alebo poškodiť vaše dôležité údaje.

Vlastné zálohovanie

Našťastie Salesforce Najskôr API prístup k vývoju zvyčajne zaisťuje, že každá funkcia alebo dátový prvok je plne prístupný prostredníctvom ich širokej škály rozhrania na programovanie aplikácií (API). To otvára tretím stranám dvere, aby využili medzeru v zotavení po katastrofe ... ktorá Vlastné zálohovanie dosiahol.

OwnBackup ponúka nasledujúce riešenia:

  • Zálohovanie a obnova Salesforce - Chráňte dáta a metadáta komplexným automatizovaným zálohovaním a rýchlou obnovou bez stresu.
  • Sejisko karantény Salesforce - Propagujte údaje na karanténach pre rýchlejšiu inováciu a ideálne tréningové prostredie s vylepšeným sejiskom karantény.
  • Archivácia údajov Salesforce - Uchovávajte údaje pomocou prispôsobiteľných zásad uchovávania údajov a zjednodušeného súladu s nástrojom OwnBackup Archiver.

Teraz, keď Cargill používa OwnBackup, sa už nikdy nemusíme obávať straty dát. Ak máme problém, môžeme všetky dáta rýchlo porovnať a obnoviť, okrem odstránenia prípadného výpadku údajov.

Kim Gandhi, strategický produktový vlastník zákazníckej skúsenosti v divízii Cargill FIBI

OwnBackup proaktívne zabraňuje strate najdôležitejších CRM dát a metadát Salesforce CRM pomocou automatizovaných záloh a rýchleho obnovenia bez stresu ... s cenami, ktoré sú pohodlne na užívateľskej úrovni.

Naplánujte si ukážku OwnBackup

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.