Email Marketing & AutomatizáciaPublic Relations

Ako si prispôsobiť svoje e-maily s dosahom a získať pozitívnejšie odpovede

Každý obchodník vie, že dnešní zákazníci požadujú osobnú skúsenosť; že už nie sú spokojní s tým, že sú len ďalším číslom medzi tisíckami fakturačných záznamov. Výskumná spoločnosť McKinsey v skutočnosti odhaduje, že vytvorenie a osobný zážitok z nakupovania môže zvýšiť príjmy až o 30%. Zatiaľ čo sa však marketingoví pracovníci snažia vyvinúť úsilie na prispôsobenie svojej komunikácie so svojimi zákazníkmi, mnohým sa nedarí prijať rovnaký prístup pre svoje vyhliadky na dosah e-mailov.

Ak zákazníci hľadajú prispôsobenie, možno dôvodne predpokladať, že vplyvní ľudia, blogeri a vlastníci webových stránok budú hľadať podobnú skúsenosť. Personalizácia znie ako jednoduché riešenie na zlepšenie rýchlosti odozvy, však? Samozrejme. Personalizácia v e-mailovej komunikácii sa ale veľmi líši od personalizácie v spotrebiteľskom marketingu, a preto niektorí obchodníci nemusia vidieť jasné úspechy.

V oblasti spotrebiteľského marketingu je pravdepodobné, že obchodníci segmentovali svoje kontakty a vytvorili malý výber e-mailov, ktoré oslovia každého príjemcu v rámci tejto skupiny. V informačných kampaniach však segmentácia skupín skutočne nestačí. Pitch je potrebné personalizovať na individuálnejšej úrovni, aby mali požadované a optimálne účinky, čo samozrejme znamená, že je potrebný výskum na vysokej úrovni.

Dôležitosť výskumu pre dosah

Môže byť dosť náročné - ak nie nemožné - úspešne prispôsobiť ihrisko bez toho, aby ste najskôr vykonali nejaký hĺbkový výskum. Výskum je nevyhnutný, najmä v čase, keď bývalý šéf webového spamu spoločnosti Matt Mattts z Googlu diskutuje o tom, že blogovanie hostí sa stáva čoraz viac spamovacie praktiky". Blogeri hľadajú viac; pre ľudí, ktorí sa skutočne usilovali o to, aby ich nápady boli vypočuté.

„Výskum“ však v tomto prípade nie je len o tom, že niekto pozná meno a dokáže si spomenúť na názov nedávneho blogového príspevku; ide o to, aby ste sa ponorili do online zvykov, preferencií a vkusu vašich príjemcov, aby ste sa zapojili ... samozrejme bez toho, aby ste sa podobali na internetového prenasledovateľa!

4 spôsoby personalizácie vašich e-mailov pomocou prieskumu

Pokiaľ ide o dosah a silný a hodnotný prvý dojem, je nevyhnutné, aby obchodníci nespadli do pasce vytvárania spoločných e-mailové marketingové chyby. Správne prispôsobené ihriská môžu byť ťažké, ale tieto 4 tipy na prispôsobenie e-mailov s dosahom môžu zvýšiť šance na úspech:

  1. Prispôsobte si svoj predmet - Na prvom mieste je začiatok s predmetom vášho e-mailu. Výskum ukazuje, že personalizovaný predmet môže zvýšiť otvorené kurzy o 50%, ale aký je najlepší spôsob, ako pridať hlavičku personalizácie do svojej hlavičky? V tomto prípade ide skôr o emotívnu personalizáciu ako o priamu personalizáciu. Jednoduché pridanie mena príjemcu do riadku predmetu to nezkráti. V skutočnosti to môže byť skutočne nepriaznivý postup, pretože sa rýchlo stal bežnou taktikou spoločností, ktoré odosielajú nevyžiadané e-maily o predaji. Namiesto toho sa skúste zamerať na emocionálnu stránku veci; zacielenie na záujmy. Točte nápady na obsah tak, aby vyhovoval výklenku príjemcu, a nezabudnite: prvé dve slová z každého predmetu sú najdôležitejšie! Zdroj obrázku: Neil Patel
    Personalizácia predmetového riadku
  2. Identifikujte ďalšie možnosti prispôsobenia - Predmet nie je jediným miestom, kde je možné ihrisku pridať punc personalizácie. Zvážte, či existujú ďalšie príležitosti na prispôsobenie vášho tónu, aby ste sa lepšie zapojili do práce s príjemcom. Nastal čas, aby ste sa výskumom skutočne zasekli. Napríklad naozaj neexistuje univerzálna preferencia typu obsahu. Zatiaľ čo niekto uprednostňuje prezeranie článkov, iný uprednostňuje infografiku a inú vizualizáciu údajov, niekto uprednostňuje obrázky a videá, niekto uprednostňuje formát tlačovej správy. Čo sa páči príjemcovi? Samozrejme, akékoľvek odkazy na vašu vlastnú tvorbu, ktoré sú súčasťou prezentácie, by mali zodpovedať záujmom príjemcu a pokúsiť sa do vášho obsahu začleniť niektoré z jeho vlastných slov a tón hlasu. Zdroj obrázku:
    Trestne plodná
    Aký druh e-mailového obsahu chcú?
  3. Choďte ďalej a ďalej - Samotné tipy 1 a 2 niekedy nestačia na to, aby poskytli potenciálnym potenciálnym zákazníkom úplne prispôsobené prostredie. Možno bude potrebné ísť ďalej a ďalej, aby ste skutočne vynikli. Zvážte odkaz na príslušné príspevky na blogoch, na ktoré sa príjemca v minulosti priamo zmienil, alebo dokonca odkaz na svoje vlastné blogové príspevky v snahe spojiť svoje názory na vaše nápady. Možno dokonca vydajú odporúčania pre ďalšie zdroje, ktoré by ich mohli zaujímať, na základe ich online správania a akcií. Ak príjemca používa veľa vizuálov, aby získal svoj názor, napodobnite to na ihrisku. Napríklad použitie príslušných snímok obrazovky môže príjemcu donútiť, aby venoval väčšiu pozornosť.
  4. Využite dostupné nástroje na maximum - Nemožno poprieť, že personalizácia pre každého jednotlivého príjemcu - na rozdiel od personalizácie pre segmentované zoznamy zákazníkov - vyžaduje veľa úsilia, na ktoré mnoho obchodníkov jednoducho nemá čas. To neznamená, že výšky e-mailov nemožno prispôsobiť. V skutočnosti je možné e-maily personalizovať pomocou marketingových nástrojov, ktoré automatizujú mnohé aspekty tohto procesu. Tieto nástroje môžu pomôcť identifikovať záujmy blogerov prostredníctvom analýzy obsahu, ako aj sledovať prichádzajúce aj odchádzajúce oznámenia, čo obchodníkom umožňuje rýchlo a ľahko sa vrátiť k predchádzajúcim rozhovorom. V niektorých prípadoch je potrebné využiť tieto dostupné nástroje na zabezpečenie hladkého priebehu informačnej kampane.

Nájdenie správnej rovnováhy

Posledný užitočný tip vyššie, hoci je prospešný, otvára veľkú plechovku červov. Personalizácia je veľmi jedinečná a individuálna vec a vytvorenie silného vzťahu medzi ľuďmi sa často nedá úspešne dosiahnuť iba automatizáciou. Nájdenie správnej rovnováhy medzi manuálnym zadávaním a doplnkovou automatizáciou je kľúčom k vytvoreniu prispôsobených tónov, ktoré inšpirujú, zaujmú a konvertujú.

Antonija Božičković

Antonija je špecialistkou na internetový marketing v Point Visible, marketingovej agentúre poskytujúcej služby budovania odkazov a digitálneho marketingu. Má veľký záujem o digitálny marketing a slabú stránku pre grafický dizajn. Nikdy ju nebaví hľadať nové inšpirácie, počúvať svoju obľúbenú hudbu a vytvárať digitálne ilustrácie.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.