StoreConnect: Natívne riešenie elektronického obchodu Salesforce pre malé a stredné podniky

StoreConnect – platforma elektronického obchodu Salesforce pre malé a stredné podniky

Aj keď bol elektronický obchod vždy budúcnosťou, teraz je dôležitejší ako kedykoľvek predtým. Svet sa zmenil na miesto neistoty, opatrnosti a sociálnej vzdialenosti, čo zdôraznilo mnohé výhody elektronického obchodu pre podniky aj spotrebiteľov.

Globálny elektronický obchod od svojho vzniku každým rokom rastie. Pretože online nakupovanie je jednoduchšie a pohodlnejšie ako nakupovanie v skutočnom obchode. Príklady toho, ako elektronický obchod pretvára a zvyšuje sektor, zahŕňajú Amazon a Flipkart. 

Elektronický obchod sa začal objavovať ako významný faktor v maloobchode v prvých rokoch tohto storočia. Do roku 2012 predstavoval 5 % maloobchodného predaja v USA, pričom tento podiel sa do roku 10 zdvojnásobil na 2019 %. V roku 2020 pandémia Covid-19, ktorá spôsobila dočasné zatvorenie fyzických obchodov po celom svete, posunula elektronický obchod podiel na 13.6 % všetkých maloobchodných tržieb. Predpokladá sa, že do roku 2025 dosiahne podiel elektronického obchodu 21.9 %.

Národná maloobchodná federácia

Vďaka tomuto prudkému rastu stále viac malých a stredných podnikov (malé a stredné podniky) presúvajú svoje operácie online kúsok po kúsku pomocou existujúcich systémov eCommerce 2.0. Každý z týchto systémov eCommerce 2.0 vykonáva časť požadovanej úlohy a vyžaduje, aby vlastník firmy vytvoril medzi nimi spojenie, aby boli všetky ich údaje synchronizované vo všetkých ich systémoch.

To sa rýchlo stáva problémom pri prežúvaní jednej neoceniteľnej komodity, ktorú každý majiteľ malého až stredného podniku nemá, čas.

Vývoj StoreConnect eCommerce 3.0, ide o vytvorenie a jediný platforma, ktorá poskytuje JEDINÝ zdroj pravdy v rámci informácií o produktoch, webových stránok, online objednávania, podpory, marketingu, miesta predaja a údajov o zákazníkoch. Uchováva cenné údaje o zákazníkoch v rámci podniku a je ľahko dostupný pre jeho tímy. Zvyšuje efektivitu v spoločnostiach odstránením dátových síl a integráciou zákazníckej skúsenosti s podnikovým back-end systémom. Systém eCommerce 3.0 integruje všetky vyššie uvedené systémy do jedného riešenia spusteného z jednej platformy, namiesto toho, aby sa pokúšal o integráciu viacerých systémov.

Prehľad riešení elektronického obchodu StoreConnect

StoreConnect je kompletný elektronický obchod, hosťovaná webová stránka, miesto predaja a systém na správu obsahu (CMS), ktorý umožňuje malým a stredným podnikom konsolidovať všetky svoje marketingové, predajné a podporné kanály do jedného systému, čím šetrí čas a peniaze. Systém je vybudovaný v rámci Salesforce, globálnej softvérovej platformy, ktorá poskytuje riadenie vzťahov so zákazníkmi a aplikácie zamerané na predaj, služby zákazníkom, automatizáciu marketingu, analytiku a vývoj aplikácií.

Hlavné funkcie StoreConnect sú:

  • Na základe celosvetovo najúspešnejšieho CRM, Salesforce, vytvára výkonné eCommerce riešenie pre malé a stredné podniky.
  • Schopnosť prispôsobiť a vytvoriť pravidlá pre váš eCommerce obchod.
  • Integruje platby, e-mailový marketing, správu schôdzok a rezervácií, systém správy obsahu, správu webových stránok, miesta predaja, správu potenciálnych zákazníkov, správu zásob a plnenie.
  • Poskytovanie podnikom výkonné prehľady o ich zákazníckych a predajných aktivitách v rámci jednej platformy.
  • Viaceré výklady vo viacerých menách a jazykoch umožňujú, aby jeden systém poskytoval elektronický obchod pre mnoho značiek alebo regiónov, a to všetko z jedného systému.
  • Zabraňuje duplicite, šetrí čas a peniaze, čím umožňuje obchodným lídrom dosiahnuť rast a škálovateľnosť.

storeconnect salesforce integrácia elektronického obchodu

Štatistiky zapojenia

Viac ako 150,000 50,000 ziskových a 3.0 XNUMX neziskových spoločností už používa Salesforce na celom svete. StoreConnect zvyšuje efektivitu malých a stredných podnikov prostredníctvom svojho eCommerce XNUMX a umožňuje malým a

Zvolenie za víťaza ceny Salesforce Innovation Award za rok 2021 v kategórii Maloobchod je obrovským potvrdením tvrdej práce pri realizácii vízie.

Moderné riešenia, jeden z popredných novozélandských konzultačných partnerov Salesforce, používa StoreConnect, aby umožnil svojim zákazníkom plne integrovať svetový program CRM č. 1 s ich online prítomnosťou, a teda aj so svojou organizáciou a zákazníkmi. 

Problém, ktorý vidíme pri väčšine platforiem elektronického obchodu, je ten, že väčšinou fungujú nezávisle od iných obchodných systémov. To obmedzuje schopnosť uvádzať na trh a poskytovať služby zákazníkom, pokiaľ sa nezavedie nákladný a zdĺhavý integračný projekt. Tým, že všetky údaje o transakciách sú umiestnené na platforme Salesforce, môžete poskytovať skutočne personalizovaný a relevantný marketing založený na histórii transakcií.

Gareth Baker, zakladateľ Moderno

Robin Leonard, generálny riaditeľ spoločnosti AFDigital, jeden z popredných austrálskych konzultačných partnerov Salesforce, vysvetlil, že so službou StoreConnect nemusia brať do úvahy náklady na integráciu ani inštaláciu doplnkov tretích strán, aby splnili špecifické potreby. Ľahko sa nastavuje, nevyžaduje žiadne vývojárske zručnosti a stránky našich klientov dokážeme spustiť rýchlo.

Theo Kanellopoulos, generálny riaditeľ spoločnosti Vonku v oblakoch vyjadrili, že vidia, že StoreConnect rieši obrovský problém pre svojich zákazníkov, ktorí sú v konkrétnom bode zavádzania technológií a hľadajú holistické škálovateľné riešenie.

Spustite bezplatnú skúšobnú verziu služby StoreConnect

Osvedčené postupy elektronického obchodu

  • Vyhnite sa dvojitej práci – Váš tím by nemal tráviť čas tým, že pomáha počítačom komunikovať s počítačmi alebo manipulovať s tou istou vecou viac ako raz, zefektívňovať vaše pracovné postupy a odstraňovať systémy. Najrýchlejší systém nie je žiadny systém.
  • Riadené centrálne – Všetky prichádzajúce údaje o zákazníkoch okamžite aktualizujú vaše prostredie Salesforce, vďaka čomu budú vaše záznamy o zákazníkoch, objednávkach, propagačných akciách a skladových zásobách aktuálne. Len niekoľkými kliknutiami môže tím aktualizovať produkty, objednávky, informácie o dodaní a všetky interakcie s klientmi.
  • Bezproblémová integrácia – Salesforce je len začiatok integrácie. Poskytuje bezproblémovú konektivitu so širokou škálou populárnych platforiem ERP, platobných brán a iných softvérových systémov, čím odstraňuje potrebu manuálneho krížového zadávania údajov a zlepšuje presnosť údajov. 
  • Viaceré výklady – Pomocou StoreConnect sa môžete pripojiť, spravovať a doručovať do niekoľkých obchodov z jedného systému. Na dodanie niekoľkých e-commerce obchodov zameraných na zákazníkov alebo značky už nie je potrebné spravovať odlišné softvérové ​​systémy a služby.

Riešenia StoreConnect sú také potrebné a výkonné, že ich potrebuje 63 % zákazníkov StoreConnect čisté nové logá na Salesforce (výraz, že predtým nepoužívali Salesforce) a tiež viac ako 92 % ich potenciálnych zákazníkov čisté nové logá. Tieto čísla v ekosystéme Salesforce ISV (nezávislý dodávateľ softvéru) sú neslýchané.

Citát od CEO

Ide o jednoduchosť. Je to jediný zdroj pravdy. Mnoho spoločností môže robiť POS a viac obchodov a viacerých krajín... ale koho to zaujíma, ak to musíte robiť v 10 rôznych systémoch. StoreConnect so Salesforce to všetko zvládne v JEDNOM systéme, čo šetrí VEDRÁ času a peňazí, to je kľúčová správa. eCommerce 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

Prehľad StoreConnect

Účelom StoreConnect je vyriešiť masívny zadržiavaný dopyt po lepších technológiách malých a stredných podnikov, katapultovať ich do eCommerce 3.0 a dať im príležitosť súťažiť ako David s Goliášom, pokiaľ ide o technológiu, rast, rýchlosť a vlastníctvo údajov – a nakoniec vyrovnať úroveň hranie, ktoré im umožňuje súťažiť v globálnom meradle, aké tu ešte nebolo. V obchodnom čase sú peniaze. StoreConnect je čas. Dobre strávené.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.