Využite hodnotenie zákazníkov pomocou aplikácie Pluck Reviews

trhať rámec

Online kupujúci uprednostňujú obchodovanie s obchodníkmi, ktorým dôverujú. Zlepšenie reputácie značky musí byť hlavným zameraním každej podnikovej komunikačnej iniciatívy.

Recenzie zákazníkov sú bežnou a rokmi overenou metódou budovania dôveryhodnosti značky. Tieto recenzie musia odrážať skutočné a čestné skúsenosti zákazníka, ktorý si kúpil a vyskúšal produkt alebo službu. Ale otázka za milión dolárov je, ako získať nádej, že verí, že recenzent je skutočne zákazník poskytujúci autentické recenzie, a nie obchodník v prestrojení rozširujúci propagandu?

Niektoré ukazovatele zahŕňajú:

  • Uveďte podrobnosti o recenzentovi. Aj keď je nemožné poskytnúť podrobné kontaktné informácie, mesto a štát recenzenta spolu s dátumom nákupu môžu kontrolu posilniť
  • Využite silu sociálnych médií. Názory priateľov alebo dokonca neznámych odborníkov sú skutočne dôležité.
  • Poskytnite potenciálnym zákazníkom informácie, ktoré im môžu pomôcť potvrdiť kontrolu - prípadové štúdie, technická dokumentácia, správy atď.
  • Zvýraznite najlepšie recenzie a súvisiaci výskum na vašich sociálnych sieťach a spestrite ho diskusiami, prieskumami verejnej mienky a aktualizáciami.

Obchodníci môžu tiež použiť nástroje ako Pluck Recenzie, podnikovo sociálne integrovaná kontrolná platforma na podporu zapojenia sa do procesu.

kontroly aplikácií

Recenzia užívateľa Pluck platforma identifikuje ideálnych zákazníkov a vyhľadáva ich spätnú väzbu a poskytuje im tiež možnosti nahrávania fotografií a videí. Platforma potom automaticky publikuje recenzie na vopred vybrané kanály a umožňuje členom komunity zverejňovať spätnú väzbu, a tak zahájiť interaktívnu diskusiu, ktorá potenciálnemu záujemcovi poskytne ešte viac poznatkov. Obchodník si zachováva možnosti moderovania, aby zabezpečil, že všetko zostane pod kontrolou. Recenzent tiež dostane možnosť zdieľať recenziu na Facebooku, Twitteri a LinkedIn.

Otázka dôveryhodnosti preskúmania však zostáva. Trhať Dôveryhodné filtre, intuitívny nástroj, vám s tým môže pomôcť. Filtre dôveryhodnosti umožňujú záujemcovi, ktorý si prezerá recenziu, zobraziť iba recenzie odoslané zo zdrojov, ktorým dôverujú, ako sú ich priatelia z Facebooku alebo odborníci, ktorých si vážia. Pre obchodníkov ponúka Pluck plne integrovaný systém odmien, ktorý im pomáha identifikovať a presvedčiť kontrolu od odborníkov na produkty a ďalších vplyvných členov, ktorým online komunita bude viac dôverovať.

trhať profil

Obchodníci však môžu použiť Recenzie Pluck na oveľa širšie účely ako iba na zverejnenie dôveryhodných recenzií. Napríklad integrácia aplikácie Pluck Reviews na stránku produktu na webe alebo dokonca na inú mikro stránku pomáha vylepšiť hodnotenie vyhľadávacích nástrojov.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.