Aktualizácia Gmailu ... Lepšie neskoro ako nikdy
Aj keď ma Google+ skutočne baví, jednoduchosť rozhrania a veľká použiteľnosť, zdá sa, že Gmail išiel opačným smerom milión kilometrov za hodinu. Dnes večer som otvoril e-mail v Gmaile a doslova som si ho nemohol prečítať:
Ak si dnes Gmail dobre pozriete, má na obrazovke stovky (bez preháňania) navigačných prvkov. Je to úplne smiešne ... všetko od kontextovej reklamy (hore a doprava), cez zdieľanie (vpravo hore), pozývanie ďalších používateľov (vľavo dole) až po všetky popisky, ktoré fyzicky pokrývajú správu, ktorú sa snažím prečítať.
Toto je čistý chaos, keď ho porovnáte so základnou úrovňou Google:
Tu je pekný pohľad na Google Plus:
Našťastie to vyzerá, že sú tu ľudia Gmail si uvedomil problém a čoskoro bude k dispozícii nové používateľské rozhranie:
Nejsem len tak naštvaný na Gmail ... je to lekcia pre každú spoločnosť. Raz som regionálne kritizoval populárnu spoločnosť, pretože na svojej domovskej stránke mala viac ako 200 navigačných prvkov. Stránka sa stala nepoužiteľnou. Aj keď chápem, že spoločnosť je hrdá na svoje produkty, funkcie, klientov a ďalšie informácie ... nie je potrebné dokumentovať všetko na jednej stránke vášho webu alebo aplikácie.
- Poskytnite návštevníkovi dostatok informácií na nájdenie toho, čo hľadal.
- Poskytnite možnosti používateľom, ktorí chcú urobiť viac. Toto sa nazýva „progresívne zverejňovanie“. Inými slovami, poskytnite návštevníkovi iba absolútne prvky, aby mohol dosiahnuť to, čo potrebuje. A ak sa potrebujú prehĺbiť, poskytnite cestu sprístupneniu týchto možností.
- Na vašom webe nemusí byť všetko zverejnené. Umožnite ľuďom, nástrojom, doplnkom, formulárom a ďalším doplnkom, aby mohli robiť ďalšie žiadosti.
- Prineste aspoň jedného človeka zodpovedného vo vašom tíme, aby bojoval a argumentoval proti všetkým ďalším prvkom, ktoré vaši interní ľudia chcú pridať na domovskú stránku. Mala by to byť vojna! Závisieť na analytika na preukázanie problému - menej bude mať vždy za následok väčšie využitie a konverzie.
Podľa môjho názoru by sa nové rozhranie služby Gmail dalo ešte viac zjednodušiť ... možno pomocou pokročilého odkazu v navigácii, a nie pomocou každého tlačidla pre každú akciu. Ešte lepšie je umožniť ľuďom skryť sa a ukázať prvky, na ktorých im záleží najviac. Teším sa však na aktualizáciu, aby som si mohol prečítať aspoň môj e-mail.